中小企业离职管理中的问题---以summit公司为例

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1、1引言1.1研究的背景在现代经济生活中，大型企业招聘岗位的竞争程度已是千帆进发，为了缓和激烈的竞争，不少中小企业已然成为人们应聘就职的首选。所谓中小企业，即指在屮华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，±符加就业，符合国家产政策，生产经营规模属于中小型的各种所冇制和各种形式的企业。其划分标准可参见国经贸委中小企[2003]143号《国家关于中小企业划分标准的暂行规定》。改革开放以来，市场经济迅速发展，而我国中小企业实属功不可没。近几年来，我国中小企业迅速发展，数量也稳步扩大，截止2012年底，全国内资企业私营企业实有1085.71万户，比2009年底增加345.56万户，平均增长13

2、.4%。表1全国私营企业户数情况(单位：万户)年份内资私营企业户数2009740.152010845.522011967.6820121085.71资料来源：《中国统计年鉴(2010—2013)》屮小企业自改革开放以来，推动丫我国国民经济的发展，构造并支撑起市场经济主体，促进了社会稳定健康的发展。根据统计数据显示，我国“十五”期间国民经济年均增长9.5%，而规模以上的工业中小企业的增加值年均增长28%。这说明屮小企业对经济增长的贡献非常大。屮小企业创造的产值和服务价值已经占了国民生产总值的60%左右，中小企业上缴的税收占了我国税收总额的50%左右。65%的发明专利、80%以上的新产品开发都

3、是中小企业完成的。以上足以见中小企业在我国市场经济的重要作用。与此同时，屮小企业也是增加就业的主力军，据统计，0前我国中小企业提供的城镇就业岗位占全部就业岗位的75%以上。下岗职工再就业者、多数农民工，以及众多高校毕业生也都选择在中小企业就职。批发和李售业制造业租赁和商务服务业科学研宄、技术服务和地质勘査业建筑业交通运输、仓储和邮政业信息传输、计算机服务和软件业房奸沘农、林、牧、渔业居民服务和其他服务业住宿和餐饮业文化、体官、娱乐此釆矿业金融业水利、坏境和公其设施官理业电力、燃气及水的生产和供应业其他教育业卫生、社会保隊和社会福利业0100200300400囝1:2012年我国私营企业行业

4、分布情况（单位：万户）1.2研究的意义在迅速壮大的中小企业队伍里，往往经营者们是因为抓住了良好发展的市场机遇，才得以生存并发展壮大下来，然而随着知识经济社会的不断发展与进步，许多屮小企业由于技术、管理等方面的原因，又从壮大的屮小企业队伍屮退了出来。他们往往缺少科学的管理方法，以及现代企业管理经验，导致人才的流逝，而一个企业的发展是与其拥有的人力资源密不可分的，换言之，在人才竞争激烈的当代社会屮，人力资源管理也就显得格外重要。想要企业有优秀的人才，仅仅通过人员招聘是不足以满足企业发展需求的，更要做好员工的离职管理工作。人员招聘是需要花时间成本的，这不仅仅意味着我们的企业要投入更多的吋间招聘人

5、员，培训人员，同时也意味着企业与新员工的重新磨合。而如果做好离职管理,改招人为留人，一方面节约了吋间成本，同吋也减少了不必要的人员流失，提高了员工满意度，也能为企业树立一个良好的形象。2离职管理的理论概述2.1相关概念的界定2.1.1离职的概念在屮国，离职的最早定义出现在元朝。《元典章•吏盤•官吏不得擯离职》：“非奉圣旨，不得擯自离职。”广义来说，即是劳动转移，包括地域间移动、职业间移动、产业间移动，同时也意味着某一特定组织员工的流入和流出。狭义而言，离职是企业员工与企业之间结束雇佣关系，员工离开原企业的行为。在西方，离职的英文是“EmployeeTurnover”。广义上，Price(1

6、977)提出了：“个体作为组织成员状态的改变”。如果遵循这一定义，员工的流入、流出、晋升、降级以及转岗等都应该被纳入到这个概念的范畴。而Mobley(1982)则给出丫另一个狭义的定义：“一个从企业领取货性报酬的人屮断作为企业成员关系的过程”。这样，就将离职与员工的流入，晋升，降级，调岗等都区别开來，这是第一次提出丫较为明确的离职的概念。2.1.2离职率的计算离职率，即员工离职人数占公司总人数的比率，离职率的算法有以卜几种：离职率=总离职人数/[(起初人数+期末人数)*2]*100%离职率=总离职人数/在职员工总人数*100%离职率是用于衡量一个企业人员流动状况，人力资源管理者可以通过企业

7、的离职率丫解到员工对企业的满意度，可以分析出企业存在的问题。2.1.3离职的分类1.主动离职与被动离职主动离职是指员工单方面做出离职决策，并內企业提出离职申请，双方协商一致后，同意解除劳动合同并终止双方的劳动关系的行为。被动离职是指企业单方面做出离职决策，往往由于员工在本职岗位上不能胜任，试用期不合格，或违反公司相关规定等原因，造成企业方主动提出终止双方劳动关系。2.显性离职与隐形离职显性离职是指员工事实上已经屮断了与企