探索医患纠纷形成原因与策略

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1、探索医患纠纷形成原因与策略医患纠纷形成原因与策略论文导读：本论文是一篇关于医患纠纷形成原因与策略的优秀论文范文,对正在写有关于医患论文的写有一定的参考和指导作用,摘要随着我国卫生体制的深入改革，医疗行业市场化、医疗服务竞争性的改革措施的实施，导致患者的医疗费用大幅增加。医患之间缺乏有效的沟通和理解、患者对治疗效果的高要求、以及部分医务人员责任心不强等因素，造成医患纠纷逐年递增，医患矛盾日益尖锐。对医患纠纷形成理由的深入探讨，才能够建构出医患纠纷的正确解决之道。　　关键词医患关系医患纠纷卫生体制　　基金项目：四川省教育厅2009年度青年基金项目“迈向和谐医患关系：医患纠纷非

2、诉讼解决机制研究”（09SB037）。　　简介：宋平，法学博士，四川理工学院政法学院讲师，研究方向：诉讼法学、司法制度、证据法学；张少会，四川理工学院。　　1009-0592(2011)02-072-02　　　　人类社会产生至今，医疗行业都与人们的存活与发展关系密切。在当今社会，每个人一生中都必定和医疗机构及其医务人员发生各种医患关系、法律关系，人的出生、患病、死亡等等都与医疗服务行业息息相关。在西方国家，作为一门专业性极强的行业，在进行职业界定时，医师同律师、会计师一道都被统称界定为“profession”。关于医生自身的英文意思为“doctor”，直接翻译为中文也被称

3、之为“博士”，其意思就是说在英美国家，要想成为一名合格的医生，起码应具备博士学位，因为医疗知识复杂且深奥。“在医疗行业，熟悉基本医疗知识，一般需要4年；掌握一科医疗知识和技能，一般需要6至8年；熟练掌握一科医疗知识和技能，一般需要12年。”豍人体结构的异常复杂导致医学知识博大精深，医学科学对人体的探索也是一个不断渐进的过程，现阶段还有许多疑难杂症，例如癌症、艾滋病等疾病，在医学上至今都没有研制出能够彻底治愈的诊断策略。在医患关系中，并不是所有的病人都能够得到所期望的治疗效果，也并不是所有的疾病都能够得到治愈。　　“随着医疗设备的不断创新，高新技术广泛应用于临床，使得医学

4、科学不断进步，医疗水平不断提高，医院和医务人员能有效的预防、制约和治愈许多疑难复杂的疾病，切实地保护公众的身体健康，使人们幸福生活，期望寿命不断增加。”豎但另一方面，由于医疗机构及其医务人员自身理由，例如医疗技术不够熟练、责任心不强，造成患者身体伤害或者死亡的情况比比皆是。在发生医疗损害、医疗违约行为后，当事人各方对彼此之间的权利、义务和责任认识不相一致时，发生医疗纠纷在所难免。　　一、医患纠纷目前状况调查　　近年来医患纠纷逐年增加，“根据对三百余家医院的调查显示：被调查的医疗机构一年中新发生医疗纠纷的案件：二级以下医院或专科医院大部分在10例以下，半数以上的医院一年新

5、发生的纠纷案件在10例以上。发生纠纷的科室依次为：外科、产科、骨科、妇科、内科、儿科。调查同时显示医疗纠纷发生率与医院床位、住院病人及手术人员呈正关系，说明医院越大疑难病人越多，医疗纠纷发生率越高。在这些医院中病人索赔额一般在5万到20万元，20万到50万元的索赔占12.9%，50万到100万元占6.4%，100万元以上的占7.1%。被调查医院中发生纠纷以后到医院打闹、扰乱医院工作秩序的行为发生率为73.5%，有些个别极端案件直接造成了医护人员的人身伤害。”豏　　从宏观上分析，我国每年发生的医患纠纷数量也相当惊人。“卫生部2007年统计数据显示，目前，全国每年发生的医疗

6、纠纷逾百万起，平均每年每家医疗机构医疗纠纷的数量在40起左右。尤其近两年来，医疗纠纷发生率明显上升，增长幅度超过100%。现行《医疗事故处理条例》，针对医疗纠纷明确了三种处理方式：医患协商、卫生行政部门调解和诉讼。中国医院管理协会的统计数据标明，在数量庞大的医疗纠纷中，有将近70%的医疗纠纷仍然滞留在医院。也就是说，只有三成的医疗纠纷得到了解决。北京卫生法研究会秘书长张云林告诉记者，据他们统计，在北京各类医疗纠纷中，通过行政程序和诉讼程序处理的纠纷不到总数的20%。”豐　　二、医患纠纷形成理由分析　　为什么近年来医患纠纷案件会逐年增加？为什么患者的索赔额会不断攀升？这其

7、中的理由非常之复杂，既有医疗行为自身不规范，出现医疗事故、医疗差错等归责于医方的理由，又有患者维权意识的增加，期望值过高，以及媒体的不当炒作等理由。本文认为，医患纠纷增加存在于多方面，但总的说来，不外乎社会环境因素、医方的理由和患者的理由。　　（一）社会的变迁　　古时，医患之间的关系非常单纯，医生以治病救人为自己的天职，医生治病救人并不以获得经济利益为主要目标。医生把治病救人作为自己的神圣职责。“在历史上医生把为病人治病、救人性命看做是自己的天职，把‘还人以健康、救人以生命’看做是自己终身所崇尚的事业。在行医过程中，很少计较病