打印页-项目人力资源管理

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4、.2部分阐述的人员。图9-1提供了以下主要程序的总览表：　　9.1管理规划--确定书面计划和分配项目任务、职责和报告关系。　　9.2人员组织--得到需要分配到项目中工作的人力资源。　　9.3团队发展--提高个人和团队的技能以提高项目资源。　　这些程序互相之间有影响，并且同其他知识领域中的程序相互影响。依据项目的需要，每道程序可能都包含一个或更多的个人或团队的努力。虽然这里列出的程序如同界限分明的一个个独立要素，实际上它们可能以某些没有在此详述的方式相互重合或相互影响。程序的相互影响在第三章《项目管理程序》中有详述。　　　　实际操作过程中，对于处理人际关系有大量的书面文件资料规定，其

5、中包括：　　·领导沟通、协商及其他在2.4部分阐述的关键性整体管理技巧。　　·授权、激励士气、指导、忠告及其他与处理个人关系有关的主题。　　·团队建设、解决冲突及其他与处理团队关系有关的主题。　　·绩效评定、招聘、留用、劳工关系，健康与安全规则，及其他与管理人力资源功能有关的主题。　　这里绝大多数的资料直接适用于领导和管理项目成员，而项目经理和项目管理小组应当对此十分熟悉。他们还必须敏锐地认识到如何将这些知识在项目中加以运用。例如：　　·项目的暂时性特征意味着个人之间和组织之间的关系总体而言是既短又新的。项目管理小组必须仔细选择适应这种短暂关系的管理技巧。 　　·在项目生命周期中，

6、项目相关人员的数量和特点经常会随着项目从一个阶段进入另一个阶段而有所改变，结果使得在一个阶段中非常有效的管理技巧到了另一个阶段会失去效果。项目管理小组必须注意选用适合当前需求的管理技巧。　　·人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任。但是，为了深化管理力度，小组必须对行政管理的必要性有足够的重视。　　　9．1组织规划　　组织规划包括确定、书面计划并分配项目任务，职责以及报告关系。任务、职责和报告关系可以分配到个人或团队。这些个人和团队可能是执行项目的组织的组成部分，也可能是项目组织外部的人员。内部团队通常和专职部门有联系。如工程部，市场部或会计部。　　在大多数项目中，组织

7、规划主要作为项目最初阶段的一部分。但是，这一程序的结果应当在项目全过程中经常性地复查，以保证它的持续适用性。如果最初的组织规划不再有效，就应当立即修正。组织规划总是和沟通规划（见10.1部分）紧密联系，因为项目组织结构会对项目的沟通需求产生主要影响。　　9．1．1组织规划的输入　　1．项目层次。项目层次通常有三个方面。　　·组织层面--不同的组织单位之间正式的或非正式的报告关系。组织层面可能十分复杂，也可能非常简单。例如，建设一个复杂的电讯系统可能需要花费几年时间去协