人力资源管理归纳打印版

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1、第一讲人力资源管理概论一、人力资源的含义1、资源：人类赖以生存的物质基础；是形成财富的来源。自然资源、资本资源、人力资源、信息资源、时间资源2、人力资源的含义指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。广义上指能够推动整个经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它包括数量和质量两个指标。狭义上指组织中劳动者的知识、经验、能力、技能、个性、品德等总和。3、人力资源的性质生物性、能动性、时效性、再生性、高增值性、社会性、可变性、两重性、不可剥夺性4、人力资源的作用

2、1）、人力资源在经济增长中的作用2）、人力资源是企业的首要资源3）、人力资源是财富形成的关键要素二、人力资源管理的含义1、管理的含义在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导、控制，并将其协调一致，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。效率：投入与产出的关系，组织的投入包括资金、技术、信息、劳动力、原材料和时间等，而产出指生产经营活动的结果，包括产品或服务，当然这些产品或服务必须是合格的或有效的。效果：实现目标的有效程度，当管理实现或有助于实现组织的目标时，我们就可以说它是有效果的；否则

3、，管理就是无效果的。2、管理的目标：正确地做正确的事3、人力资源管理的本质人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。4、ＨＲＭ的基本职能及职能之间的关系人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训开发、员工关系管理对于人力资源管理的各项职能，应当以一种系统的观点看待，它们之间并不是彼此割裂、孤独存在的，而是相互联系，相互影响，共同形成了一个有机的系统。5

4、、ＨＲＭ的目标：最终目标就是要有助于实现企业的整体目标具体目标包括：保证价值源泉中人力资源的数量和质量；为价值创造营建良好的人力资源环境。保证员工价值评价的准确有效；实现员工价值分配的公平合理。※人力管理与人事管理的区别与联系第二讲人力资源管理的理论基础一、人性假设理论1、麦格雷戈的Ｘ理论与Ｙ理论超Y理论与威廉大内”Z理论”2、沙因的“四种假设”：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设一、激励理论1、激励的含义及基本过程1）、激励：激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程2、内容型

5、激励理论麦克利兰：成就激励理论赫茨伯格：双因素理论阿尔德弗：ＥＲＧ理论马斯洛：需求层次理论3、过程型激励理论1）、期望理论：激励力=效价×期望值，即：M=V×E2）、公平理论：(O/I)A(o/I)B（o：报酬，I：投入）3）、目标理论：目标的明确度、目标的难度4、行为改造型激励理论1）、强化理论：管理者通过不断改变环境的刺激因素来保持、增强、减弱或消退某种行为的过程强化的四个类型：正强化、负强化、惩罚、衰减第三讲新经济对人力资源管理的挑战一、新经济时代的组织与员工1、新经济含义与特征新经济：以高科技、信

6、息、网络、知识为重要构成部分和主要增长动力的经济，或者定义为在经济全球化背景下，信息技术革命及由信息技术革命带动的，以高新技术为龙头的经济。特征：信息化、知识化、人本化、全球化2、新经济时代企业的组织模式1）、网络组织：网络组织结构彻底改变了原来自上而下的纵向信息传递方式，大大加强了横向联系，使组织具有弹性和灵活性，这种组织机构改变了员工的工作方式。2）、三叶草组织：是不同工种的员工组成的新联合体。由资深专家、技术人员和管理人员组成。三叶草组织最大的叶子是专家系统，次之是人员流动系统，最小的是连接前两个系

7、统的外包系统，三叶草组织由于三个部门各自专注于本身的核心领域而使组织更有效率。3）、组织联盟：指不同的单位在统一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。4）、流程导向组织：是基于信息吸纳循环系统(BPR)的实现设计的。由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子流程有机互动地组合在一起的流程网络，用流程图形式而不是传统的组织结构形式来描述组织3、新经济时代企业管理特殊模式1）、核心功能与物产的分离工业企业离不开物产，而物产的刚性，是信息流动的最大障碍。2）

8、、网络化的水平式管理传统公司是金字塔式垂直管理的，而现代公司是网络化水平管理的。3）、信息流支配物流虚拟企业只有建立在信息技术进步的基础上，才能实现项目操作的运作。二、新经济与人力资源管理1、新经济产生了虚拟企业虚拟企业：把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越空间约束的企业模式。2、人力资源管理的新挑战对协调管理的挑战对激励管理的挑战对跨文化管理的挑战对员工职业生涯的挑战对人力资源管理基本业务的挑战突出以人为本的柔