[电脑基础知识]常见故障判断

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1、目录第一部分---总则4第一章电脑维修的基本原则和方法4一、进行电脑维修应遵循的基本原则：4二、电脑维修的基本方法5第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项9一、电脑维修步骤9二、电脑维修操作9三、电脑维修的基本思路11第二部分常见故障判断11第一章加电类故障12一、定义举例12二、可能的故障现象12三、可能涉及的部件12四、判断要点/顺序。12五、本类故障的判断流程14六、案例14第二章启动与关闭类故障16一、定义举例16二、可能的故障现象16三、可能涉及的部件16四、判断要点/顺序16五、本类故障的判断流程18六、案例19第三章磁

2、盘类故障21一、定义举例21二、可能的故障现象21三、可能涉及的部件21四、判断要点/顺序21五、本类故障的判断流程23六、案例24第四章显示类故障25一、定义举例25二、可能的故障现象25三、可能涉及的部件25四、判断要点/顺序25五、本类故障的判断流程27六、案例27第五章安装类故障29一、定义举例29二、可能的故障现象29三、可能涉及的部件2980/80四、判断要点/顺序29五、本类故障的判断流程31六、案例32第六章操作与应用类故障33一、定义举例33二、可能的故障现象33三、可能涉及的部件33四、判断要点/顺序33第七章

3、局域网类故障37一、定义举例37二、可能的故障现象37三、可能涉及的部件37四、判断要点/顺序37五、本类故障的判断流程39六、案例40第八章Internet类故障42一、定义举例42二、可能的故障现象42三、可能涉及的部件42四、判断要点/顺序42五、本类故障的判断流程44第九章端口与外设故障45一、定义举例45二、可能的故障现象45三、可能涉及的部件45四、判断要点/顺序45第十章兼容或配合性故障47一、定义举例47二、可能的故障现象47三、可能涉及的部件47四、判断要点/顺序47第十一章音视频类故障49一、定义举例49二、可

4、能的故障现象49三、可能涉及的部件49四、判断要点/顺序49五、本类故障的判断流程51六、案例51第十二章笔记本类故障52一.定义举例52二.可能的故障现象52三.可能涉及的部件52四.判断故障思路要点52五、案例5380/80第三部分--附录54一、硬盘基本知识541.磁道，扇区，柱面和磁头数542.簇543.扇区编号定义：绝对扇区与DOS扇区554.DOS磁盘区域的划分555.MBR566.DBR567.文件分配表578.文件目录58二、挽救硬盘的几个方法601、系统不承认硬盘602、CMOS引起的故障603、主引导程序引起的

5、启动故障604、分区表错误引导的启动故障615、分区有效标志错误引起的硬盘故障616、DOS引导系统引起的启动故障617、fat表引起的读写故障618、目录表损坏引起的引导故障629、误删除分区时数据的恢复6210、误格式化硬盘数据的恢复62三、硬盘逻辑锁巧解63物理驱动器与逻辑驱动器63硬盘逻辑锁巧解63四、Windows蓝屏代码详解65Windows蓝屏代码详解6580/80第一部分---总则第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。（第一章，属于重要的内容，我希望大家能了解

6、，作为一名远维工程师这些是最基本的知识内容。）一、进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使哪种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置及驱动程序版本等。简

7、捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。二、根据观察到的现象，要“先想后做”先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后

8、根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软