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1、品管圈在提高老年患者服药正确率中的成效分析绵阳市中心医院老年综合科621000【摘要】目的探讨品管圈活动在提高老年患者服药正确率中的应用效果。方法成立“松鹤圈”，通过现状调查、原因分析、拟定对策等程序，幵展品管圈活动。选择2015年7月一8月住院老年患者76例为活动前组，2015年11月一12月住院老年患者87例为活动后组，比较实施前后老年患者服药的情况。结果活动前老年患者服药正确率为60.52%，活动后为89.66%。兄管圈活动fe圈员解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法
2、应用、和谐度8个方面评分均高于活动前。结论开展品管圈活动不仅为患者提供更安全、更优质的护理服务，而且也能促使临床护理工作更加规范化、合理化，充分发挥医务人员的潜能，增强彼此协作能力，提高团队凝聚力。【关键词】品管圈；老年患者；服药正确率[Abstract]ObjectiveTodiscusstheeffectofqualitycontrolcircleactivitiesinimprovingtheelderlypatientswithmedicationaccuracy.MethodsTheQCCofcra
3、newasestablishedbysurvey.throughthepresentsituationinvestigation,causeanalysis,proposedcountermeasures,tocarryoutqualitymanagementcircleactivity.Atotalof76hospitalizedelderlypatientshadbeenchosenbeforeQCCestablishmentascontrolgroupduringJuly2015toAugust2015
4、while87hospitalizedelderlypatientswereastheexperimentalgroupafterQCCestablishmentNovember2015toDecember2015.andcomparedtheimprovementoftheelderlypatientswithmedicationaccuracybeforeandaftermeasuresimplementation.ResultsTheelderlypatientswithmedicationaccura
5、cyis60.52%,aftertheactivitywas89.66%.TherewerechangesinusingthetechniqueofQCC,solvingability,responsibility,communicationandcoordinationability,self-confidence,teamspirit,cohesion,enthusiasm,qualitymanagementtechniqueapplication,harmoniousdegreescorewerehig
6、herthanactivitiesbeforeeightaspects.ConclusionAftercarryingoutQCC,notonlyprovidepatientswithmoresecure,morehighqualitynursingservice,butalsocancausemorestandardizationandrationalizationofclinicalnursingwork.itcangivefullplaytothepotentialofthemedicalstaff,e
7、nhancemutualcooperationability,improveteamcohesion.【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】2096-0867(2016)-09-017-02品管圈(qualitycontrolcircle,QCC)是日本石川馨博士所创，是指由相冋、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序，运用科学的统计方法及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题【1】。如今，品管圈正以星火燎原之
8、势在全国卫生医疗系统迅速发展。2015年在护理部的积极支持下，绵阳市中心医院老年综合科组织开展以“提高老年患者服药正确率”的品管活动，针对老年患者漏服、延迟服药等问题，运用品管手法进行问题分析、追踪、质量改进等，对此，取得良好的效果，现将具体情况报道如下。一、一般资料资料来源于2015年7月-12月口服用药管理事件的资料及统计数据。选择2015年7月一8月住院老年患者76例为活动前组，其中男40例，
