儿科护士工作倦怠状况及应对方式的相关分析

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1、儿科护士工作倦怠状况及应对方式的相关分析林月季(泉州市第一医院福建泉州362000)【摘要】目的：探讨儿科护士工作倦怠状况及应对方式的相关性，为医院管理者采取相应的措施减轻儿科护士压力，保持其身心健康提供理论依据。方法：釆用工作倦怠量表(包括3个因子)和简易应对方式(ti括2个因子)问卷调查法对72名儿科护丄•进行工作倦怠感及应对方式的相关性调查。结果：儿科护士工作倦怠感中情绪倦怠感得分为(2.51±1.12)分，玩世不恭得分为(2.24±1.24)分，属于轻度倦怠；个人成就感得分

2、为(3.15±0.86)分，属于高度倦怠。结论：儿科护士存在一定程度的工作倦怠，医院管理者应注意提高护士的应对技巧，以便更有效地降低护士的工作倦怠感。【关键词】儿科护士；工作倦怠感；应对方式；身心健康【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)16-0285-02工作倦怠感是一种综合征，它包括情绪衰竭、玩世不恭和个人成就感低落［1］。了解儿科护理人员的工作倦怠状况及应对方式现状，以及二者的关系，并提出积极有效的对策，对于有效减低工作倦怠，提高护理工作质量

3、有着重要意义。现将结果报告如下。1.对象与方法1.1对象2015年11月选择我院儿科护士为研究对象，共发放问卷72份，回收72份，回收率100%,均为女性；其中未婚42人，已婚30人；文化程度：中专9名，大专48名，木科及以上15名;编制：在编护士47名，合同护士25名；职称：护士35名，护师21名，主管护师及以上16名；参加工作时间：≤5年43人，6〜10年11人，11〜20年10人，≥21年8人。1.2调查工具1.2.1—般情况调查表为自设问卷，内容包括年龄、文化程度、婚姻、职称、护龄、编制等

4、一般资料。1.2.2工作倦怠感量表(MBI-GS)[2]:包括三部分：情感衰竭、玩世不恭(人格解体)和成就感低落。情感衰竭分量表包括5个项0，主要评定工作压力过在引起的情绪反应；玩世不恭分量表包括4个项0,主要是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态度；成就感低落分量表包括6个项0，主要是指对工作能力体验和成就体验的评价。整个问卷为15道题，采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“每天”。1〜3分为轻度倦怠，3〜5分为中度倦怠，〉5分为高度倦怠。3个维度的得分相互独立，不

5、能相加,各维度得分为本维度所有项目的平均分。情绪衰竭和玩世不恭这两个维度均为正向题,其得分越高表示倦怠程度越重,低成就感为反向计分题,采用反计分方式，其得分越高，成就感低落越不明显，成就感越高。1.2.3简易应对方式问卷[3]:包括20个条0,4级评分法，1〜12项为积极应对方式，13〜20项为消极应对方式。问卷采用正面描述，0〜3级评分，统计每个因子所属条0的平均分。积极应对因子得分越高，表明在面对压力吋多采用积极的应对方式，消极应对因子得分越高，表明在面对压力吋多采用消极的应对方式。1.3调查方法采用问卷

6、调查法，以无记名的方式发放问卷，由调查者采用统一的指导语,调査对象在规定的吋间内根据自己的实际情况，独立完成，并由笔者统一冋收。1.4统计学方法应用SPSS17.0统计软件包进行数据录入及统计学分析，数据以均数&plUSmn;标准差(x-±s)表示，采用t检验，方差分析，Pearson相关性分析。1.结果2.1工作倦怠感情况本组儿科护士工作倦怠感中情绪倦怠感得分为(2.51±1.12)分，工作冷漠感得分为(2.24&plUSmn;1.24)分，均为轻度倦怠感；成就感低落得分为(3.

7、15±0.86)分，属于中度倦怠。2.2不同护士群体工作倦怠状况比较2.2.1不冋婚姻状况、不冋职称护士比较见表1。由表1可见，不同职称比较：初级职称和中级职称在情绪衰竭和玩世不恭两维度上的得分具冇显著性差异；不同婚姻状况比较：未婚护士在情绪衰竭得分高于已婚护士，在玩世不恭和成就感低落方面，未婚和已婚护士差异不显著。2.2.2不冋编制护士倦怠情况比较见表2。从表2中可以看出，不同编制比较：合冋和在编护士在情感衰竭和玩世不恭两方面有显著性差异。2.2.3不同护龄吋间护士倦怠情况的比较见表3。由表3

8、提示：不同护龄的护士在情感衰竭方面存在显著性差异，工作低于5年的护士在情感衰竭上的得分显著高于其他护龄的护士；各护龄段护士在玩世不恭和成就感低落方面无显著性差异。2.3工作倦怠与应对方式的关系表4所示，积极应对与情感衰竭、玩世不恭、成就感低落之间显著的负相关，消极应对与情感衰竭呈显著正相关。1.讨论3.1本组儿科护士工作倦怠感中情绪倦怠感、玩世不恭均呈现轻度倦怠感，成就感低落属于中度倦怠。儿科护理是