关于iso质量体系

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1、关于ISO体系有哪些？12000版ISO9000族标准的构成1.1ll项标准(1)ISO9000：2000质量管理体系基础和术语(2)ISO9001：2000质量管理体系要求(3)ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南(4)ISO10006：2003质量管理体系项目质量管理指南(5)ISO10007：2003质量管理体系技术状态管理指南(6)ISO10012：2003测量管理体系测量过程和测量设备要求(7)ISO13485：2003医疗器械质量管理体系考虑法规目的的要求(8)ISO15161：2001食品和饮料行业应用ISO9001：2000指南(9)ISO15189：2003医

2、疗实验室质量和能力专用要求(10)ISO1901l：2002质量和(或)环境管理体系审核指南(11)ISO／IEC90003：2004软件工程一一ISO9001：2000用于计算机软件的指南1.23项技术报告(1)ISO／TR10013：2001质量管理体系文件指南(2)ISO／TR10014：2003质量管理实现财政和经济利益指南(3)ISO／TR10017：2003ISO9001：2000应用统计技术指南1.33本小册子(1)ISO9000：2000族标准的选择和应用(2)八项质量管理原则应用指南(3)小型企业实施ISO9000：2000族标准指南1.43项技术规范(1)ISO／TS1

3、6949：2002质量管理体系汽车行业生产和服务组织实施ISO9001：2000的特殊要求(2)ISO／TS17799：2002信患技术安全管理(3)ISO／TS29001：2003石油、石化和天然气行业一一对产品和服务供方组织的专用质量管理体系要求1.52项国际专题研究组协议(1)IWAI：2001质量管理体系健康服务组织过程改进指南(2)IWA2：2003质量管理体系教育部门应用ISO9001：2000指南1.6正在制定的文件(1)ISO／WG10001：200X质量管理顾客满意度行为规范指南(2)ISO／WG10002：200X质量管理顾客满意度外部争议解决体系指南(3)ISO100

4、0X顾客满意度监视和测量指南(4)ISO／FDIS10018：200X质量管理顾客满意度投诉处理指南(5)ISO／CD21095咨询师的选择和聘用1.7其他相关标准(1)TL9000：2001电信业质量管理体系要求和测量手册(又称“3.0版TL9000”)(2)AS9100：2004航空航天行业质量管理体系要求2部分标准内容摘要考虑到上述基本标准已为大多数读者所熟悉，这里不再赘述，下面仅对部分标准内容作一简要介绍.2.1ISO／WG10001：200X质量管理顾客满意度行为规范指南如何按行为规范的要求，通过对认证机构、组织及其顾客、相关方的利益进行分析，来研究认证市场情况以及开拓、发展认证

5、市场.2.2ISO／FDIS10018：200X质量管理顾客满意度投诉处理指南组织通过何种渠道获取投诉信患，如何分析这些信患并采取相应的纠正和预防措施，如何评价所采取的措施及采取进一步措施。2.3AS9100：2004航空航天行业质量管理体系要求由国际航空航天集团(IAQG)制定，是航空航天供方基于AS／EN／JISQ9100的国际认证方案，从2004年1月1日起生效.该标准包括下述两部分：(1)AS／EN／JISQ9110适用于航空航天设备维修组织：(2)AS／EN／JISQ9120适用于航空航天销售商、批发商或分销商。另外，该标准的实施还有下述三个要点：(1)标准要求在亚洲、欧洲和美国

6、都是等效的；(2)使用评分记录作为报告结果的方法；(3)使用一个作为委托管理的“IAQG在线航空航天供方系统数据库”，详细收集IAQG成员(团体)使用的所有AS9100系列的批准(认可)信忠。2.4ISO／TS29001：2003石油、石化和天然气行业一一对产品和服务供方组织的专用质量管理体系要求该标准规定了石油、石化和天然气行业基于IS09001：2000标准的产品设计、开发、。生产、安装和服务的质量管理体系要求.不涉及价格、保证书、担保人之类竞争性或商业性问题，也未提出有意支持商业性目标的条款。2.5IWA2：2003质量管理体系教育部门应用ISO9001：2000指南IWA为Inte

7、rnationalWorkshopAgreement的缩写，意为国际专题研究组协议。ISO9001：2000各项要求已纳入ISO／IWA2：2003的相应条款.ISO9004：2000的所有内容也包含其中，以便为组织业绩的持续改进提供完整的远景。该指南未提出对ISO9001：2000要求的变更或：修改-它无意用于合同评审或认证目的.2.6ISO9000：2000族标准的选择和应用这本小册子由ISO／TCl76技术委员会编