脱销情境下顾客对相似品的感知稀缺性及购买意愿研究

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1、方ｘ．乂泰＇乂，ｒ，Ｔｉｘ分类号：Ｃ９３单位代码：１０６３６密级：公开学号：２０１５１９０３００５硕士学位论文中文论文题目：脱销情境下顾客对相似品的感知稀缺性及购买意愿研究’英文论文题目：ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｏｎｓｕｍｅｒＰｅｒｃｅｉｖｅｄＳｃａｒｃｉｔｙａｎｄＰｕｒｃｈａｓｅｔｅｎ－－ｔｉｏｔｔＩｎｎｉｎＯｕｔｏｆＳｔｏｃｋＣｏｎｅｘ论文作者：指导教师：赵淳宇专业名称：企业管理研究方向：消费者行为所在学院：商学院论文提交日期：２０１８年５月１６日论文答辩日期：２０１８年５

2、月２５日＇六１？＼、’＇＇Ｎ．学位论文出版授权书本人完全同意《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》“”（以下简称章程），愿意将本人的硕士学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社在《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》中全文发表。《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》可以以电子、网络及其他数字媒体形式公开出版，并同意编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，在《中国博硕士学位论文评价数据库》中使用和在互联网“”上传播规定享受相关权益。，同意按章程作者签名：一你择年」口：论文题ｉ．ｈ施絲魄请ＡＭ砑相

3、畝ｈ礆較知瑪欲ｊ／ｕ紛、ｔ毕ｉｋ：大学毕业年份：２０１８年６月院校Ｐｊ川师范所仵学院：所学专业：说明：．本授权书由屮国学术期刊（光盘版）电子杂志社保存。－－联系电话６２７９１９５１６２７９３１７６６２７９０６９３传真：０１０６２７９１８１４：０１０－４８通信地址：北京清华大学邮局８４信箱采中心邮编：１０００８４四川师范大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交学位论文脱销惰境下顾客对相似品的感知稀缺性及购买意愿研究＾■，是本人在导师赵淳宇指导下，独立进行研究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内容外，本

4、论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成＝，已果＜对本文的研宄做出重要贡献的个人和集体均在文中以明确方。法人式标明。声明的律结果由本承担本一。：因人承诺已提的学位论文电子版与论文纸本的内容致如不符而引本交上。的声的由人自负起学术誉损失本论：：年月曰学位文签日作者字期摘要脱销情境下顾客对相似品的感知稀缺性及购买意愿研究企业管理专业研究生陈梅指导教师赵淳宇摘要脱销作为一种营销手段，经常被商家用于吸引消费者。脱销可以有效诱发消费者的稀缺性感知，增加消费者的购买紧迫感，从而提高消费者的购买意愿。但是，现实生活中许多

5、脱销的出现是由于商家的促销活动造成。商家利用促销活动吸引消费者到店，利用脱销迫使消费者购买相似产品。在面临这类脱销时，消费者的心理活动会变得复杂。以往的研究大多针对商品脱销，较少加入促销情境因素。为了商家更好地进营销活动，有必要探讨消费者在脱销产品为促销品时的感知和行为。因此，脱销情境下顾客对相似品的感知稀缺性及购买意愿如何成为本研究主题。本文在以往的研究基础上提出了研究假设，使用情境模拟实验法对研究假设进行了检验。首先通过预试验确定主实验的两个产品是否为相似品。主实验以大学生为实验对象，采用2（存在脱销信息：是VS否）×2（存在促销信息：是VS否

6、）×认知闭合需要情境模拟实验法。在前人研究基础上结合本研究具体情况形成本研究测量量表，并进一步形成相应调查问卷，以调查问卷的形式进行数据收集，最后使用SPSS20.0对收集到的数据进行处理与分析。研究结果表明，产品脱销将会增加消费者对相似品的感知稀缺性，进而增加消费者对相似品的购买意愿；而产品是否处于促销状态将调节脱销对消费者感知稀缺性的影响，产品处于促销状态，消费者对相似品的感知稀缺性将减弱；在脱销产品处于促销状态对购买相似品意愿的影响中，感知稀缺性起部分中介作用；消费者的个体特质影响消费者决策，认知闭合需要、脱销、促销三重交互影响消费者对相似品

7、的购买意愿。关键词：脱销感知稀缺性认知闭合需要购买意愿I四川师范大学硕士学位论文ResearchonConsumer’PerceivedScarcityandPurchaseIntentioninOut-of-StockContextBusinessManagementMajorGraduateCandidate:ChenMeiAcademicAdvisor:ZhaoChunyuAbstractAsamarketingtool,Out-of-Stockisoftenusedtoattractconsumers.Out-of-Stockcaneffe

8、ctivelyinduceconsumers'perceivedscarcity,increaseconsumers'se