2009年中级经济师人力资源精讲第05-26讲讲义

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1、TopSage.com大家网129/129声明：本资料由大家论坛经济师考试专区http://club.topsage.com/forum-186-1.html收集整理，转载请注明出自http://club.topsage.com更多经济师考试信息，考试真题，模拟题：http://club.topsage.com/forum-186-1.html大家论坛，全免费公益性经济师考试论坛，等待您的光临！第二章领导行为▲本章考试目的通过本讲的考试，了解应考人员是否理解和掌握与领导有关的一些概念和知识，领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能，以及作为组

2、织核心的领导者如何决策等问题。知识点：23个；其中：X（掌握）15点、Y（熟悉）8点、Z（了解）0点、K（空白）0点重点：8个（标记为●）▲本章历年考情2007年：单选4个，多选1个，案例2个，共10分；2008年：单选4个，多选1个，案例0个，共6分；▲各节比重节名知识点重点小计XYZK第一节领导理论862003第二节领导风格与技能93603第三节领导决策660002合计23158008第一节领导理论节名知识点重点小计XYZK第一节领导理论862003更多精品在大家！http://www.topsage.com大家学习网TopSage.com大家网129/129▲内容详解

3、：1.领导的含义Y1（包括）（2008年考题）领导指影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点：①领导具有影响力；②指导和激励的能力；2.领导的意义Y2领导的影响力主要来源于组织的正式任命。影响力不仅仅是管理者才具有的能力，领导还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。（包括部分自阅）（2008年考题）一、特质理论（托马斯等）X1X1.1研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上。X1.2传统的理论：领导者具有某些固有的特质，这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。X1.3这说明具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在

4、一种特质能够保证领导者的成功。X1.4吉伯认为，要想成为卓越的领导者，就必须具备以下特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。X1.5斯道笛尔扩大了特质的范围：应该具有特质：对所完成工作具有责任感；在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒；解决问题时勇于冒险并富有创新精神；勇于实践；自信；能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等。X1.6特质理论缺陷：（1）忽视了下属的需要；（2）没有指明各种特质之间的相对重要性；（3）忽视了情境因素；   （4）没有区分原因和结果。二、改变型领导理论X21．X2.1伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。更多精

5、品在大家！http://www.topsage.com大家学习网TopSage.com大家网129/1292．X2.2交易型领导强调的是一个人在组织中的与位置相关的权威和合法性。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。3．X2.3与交易型领导相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。4．X2.4表2-1交易型和改变型领导者的特征和

6、方法交易型领导者1．一致性的奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩效提供奖励，赏识成就。2．差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。3．差错管理（消极型）：仅在标准没有满足时进行干涉。4．放任：放弃责任，避免做出决策。改变型领导者（包括2004、2005年考题）1．魅力：提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任。2．激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。3．智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题。4．个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员的培训和建议。5．X2.5基于自己的研究结果，伯恩斯认为在多数情况下，交易型领导者依靠的

7、是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理，而改变型领导则导致组织在革新的变化中的超额绩效。6．X2.6伯恩斯认为通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导，会使组织有效地运转并且健康地成长。三、魅力型领导理论X3X3.1罗伯特豪斯魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度期望，有理想化的愿望，以及使用个性化风格的领导。X3.2魅力型领导者的追随者表现出对领导者的高度忠诚和信心，并且从自身与领导者的关系中获得自尊。更多精品在大家！http://www.topsage.com大家学习网Top