信访局上半年工作总结和下半年工作计划

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1、信访局上半年工作总结和下半年工作计划今年以来，在县委、县政府正确领导下，全县认真贯彻落实屮央、省、市关于信访工作的一系列决策部署，坚持用群众工作统揽信访工作，创新工作机制，以信访积案化解、依法终结和信访救助为抓手，强化源头预防、推进“事要解决”，圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务，有力维护了全县社会大局稳定。全县的信访形势平稳向好发展，信访总量、集体访量同比下降8%，信访秩序明显好转。一、上半年工作总结1.事要解决，大力化解信访积案和特殊疑难信访问题。按照省、市、县的统一安排部署，把解决信访积案和特殊疑

2、难信访闷题作为今年我县信访工作的重要内容。一是强化县级领导包案工作力度。县联席办对10件市交和20件县排查的信访突出问题分2批实行县级领导包案，严格按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则和“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，明确包案领导、责任单位、承办人员、化解措施和办结时限，解决了一大批应当解决而又能够解决的问题，从而使赴省进京越级上访量大为下降，现已调处、回复27件，到期办结率100%。二是积极开展“信访积案化解攻坚年”活动。我县对2010年以来已发生的信访问题集中进行了大排查，对

3、信访积案建立台账，，通过深入审核分析案情，强化包案处理责任，因案施策、对症下药，推动信访积案件尽早“案结事了”，做到息访终结一批、稳控帮扶一批、依法处置一批。1件省交办和8件市交办的信访积案现已办结8件，1件拟进入行政复议程序。如退伍军人朱志伟转业安置问题、长江镇彭运桂金矿抢险受伤要求解决社保问题、贯塘乡周云华被他人用鸟铳误伤要求赔偿问题等一批特殊疑难信访问题得以有效化解，信访人已息访息诉。三是抓实做好信访事项依法终结工作。根据省、市联席办的统一安排，我县对3件已完成三级终结的信访案件启动了依法终结审批备案

4、工作，经中央联席办备案同意终结。对于可能进入三级终结程序的信访案件，积极引导信访人进入信访复查复核程序，有序推进信访事项终结退出信访程序。四是对特殊疑难信访问题实行信访救助。为解决了一批长期积累、久拖未决的特殊疑难信访问题，目前县联席办已下拨18万元救助资金对长江镇彭运桂等-•批特殊疑难信访问题实行信访救助，促使信访人息访罢诉。2.完善机制，大力畅通信访渠道服务群众。县委、县政府紧紧围绕为党的十八大召开创造和谐有序的社会环境这一目标，按照中央提出的“三个千方百计”要求，进一步完善联合接访工作机制，在全县范围

5、内深入开展以“三问”为主题的县级领导定期接待群众来访活动。一是制订了年度县级领导接待群众来访工作方案。每个工作日均安排了一名县委常委或副县长到信访大厅接待群众来访，县委书记、县长每月安排1天时间接待群众来访，将接访领导的日程安排、接访地点等向社会进行张榜公示。二是创新接访方式方法。以县信访大厅为窗口，依据实际情况，改进县级领导接访的方式方法，把坐班接访与分类接访、重点约谈、带案下访、上门走访、主动陪访、代访代办等有机结合起来，切实增强接访的针对性和实效性，变中转站为终点站，减少群众多处奔波，多处诉求。三是建

6、立工作台帐。对县级领导接谈的信访事项，信访局逐一建立工作台账，分类整理，定期督查办结，及时反馈办理情况，确保办理到位。到目前为止，县级领导共接待群众来访62批568人次，一批影响社会和谐稳定和涉及群众切身利益的信访问题和突出矛盾得到了有效化解。3.多措并举，积极推进群众工作统揽信访工作模式。用群众工作统揽信访工作，切实维护群众合法权益，有力促进社会和谐稳定。一是认真做好信访突出问题的排查。各级各部门采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合开展矛盾纠纷排查工作。县联席办实行一月一排查，一季一总结，

7、对排查过程中发现的一批涉及征地拆迁、城镇建设、劳动社保、涉军群体和涉法涉诉等信访突出问题和不稳定因素建立工作台账，做到底子清、情况明、不遗漏。二是夯实基层群众工作网络。在乡镇依托司法所，整合司法、综治、信访、民政工作力量，设置群众工作站，村（居委会）设立群众工作室，组（社区）配备群众工作信息员，在县直重点部门设立群众工作办公室（信访办），配备人员编制，形成横向到边、纵向到底、条块结合、部门联动的工作网络。通过村组和乡镇、县直机关的协调联动，使大部份信访向题和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。4.规范程序，

8、进一步提高办信工作水平。从规范工作程序入手，继续巩固人民来信绿色通道的成果，加强舆论引导，引导群众通过免费信件来反映诉求，切实提高办信水平。一是广泛推行网上信访。积极利用互联网资源，加快推进“网上信访”工作，实行“网上接收、网上办理、网上回复、网上查询”的网上流转程序。二是大力推行公开办信。对群众署名的来信，耍“公开受理程序、公开办理过程、公开落实结论”，推行承办单位、信访工作机构与来信人“三见面”制度，以确保登