信访局XXX年上半年工作总结及下半年工作计划

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1、信访局XXX年上半年工作总结及下半年工作计划信访局xxx年上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，市信访局在市委市政府正确领导下，以“阳光信访”“法治信访”“责任信访”为指导，以信访基础业务规范化、“四重”信访矛盾化解攻坚、“进京到省”重复信访事项治理、矛盾纠纷排查化解为重点，以“三到位一处理”为化解原则，扎实有效地落实上级和市委市政府关于信访工作的安排部署，促进了全市信访形势持续平稳和向好发展。一、全市信访情况上半年，全市共发生群众进京上访19批19人次，与去年同期39批49人次相比，批次下降51%，人次下降61%。在八个县

2、市区中，只有阜南县进京上访量少于我市；到省上访6批7人次，与去年同期19批31人次相比，批次下降68%，人次下降77%。去阜阳市上访16批19人次，与去年同期16批63人次相比，批次持平，人次下降70%。在8个县市区中，无论是到省还是去阜阳，我市信访量是最少，且均无集体访情况。二、开展的主要工作（一）开展信访基础业务规范化建设1、加强领导抓业务。为切实抓好信访基础业务工作，成立以局党组书记、局长郭永飞为组长的信访工作领导小组，并明确一名副局长具体抓业务规范化工作，明确网信中心负责日常业务工作指导。今年以来，自查信访事项32件，

3、整改18件，促进了业务工作进一步规范。2、完善制度抓业务。一是固化了十九大期间好的信访工作制度，使信访工作有章可循，同时也用制度管人；二是制定了矛盾纠纷排查工作制度。定期对基层单位的矛盾纠纷排查化解进行调度；三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是重大、典型的信访信息随时报告。3、强化培训抓业务。1月26日，我市对各乡镇街道办、市直有关单位分管领导、信访办主任、信息录入员进行了集中培训，主要围绕省信访信息新系统的登录、受理、办理、答复、送达、信息化系统应用重点进行了培训，依据《信访条例》和国家、省信访局下发的有关业务规

4、定,主要围绕《信访事项网上办理工作规程》（国信发〔2015〕29号）对参与培训人员进行了信访件规范化办理进行了强调。并建立了规范基础业务工作信访信息交流群，方便了信访部门和各基层单位、责任单位之间的沟通联系。（二）“四重”信访矛盾化解攻坚及“进京到省”重复信访事项治理工作情况今年上级交办我市“四重”信访问题5件，化解4件。其中重点群体1件，重点人员1件，重点问题3件。省、阜阳市向我市交办xxx年以来进京到省重复信访事项27件，目前化解19件，化解率70%。一是发挥组织领导作用。为进一步落实好省阜阳市工作部署要求，遏制赴京访重复

5、访和赴京到省集体访多发态势，切实规范全市信访秩序，我市成立了以市委副书记笪乘胜为组长的赴京访重复访和赴京到省集体访集中整治专项行动工作领导小组，印发了《界首市赴京访重复访和赴京到省集体访集中整治专项行动实施方案》，用以指导全市信访工作顺利开展。二是及时传达文件要求。按照省、阜阳市要求，我市成立了界首市赴京访重复访和赴京到省集体访集中整治专项行动工作领导小组，制定了界首市赴京访重复访和赴京到省集体访集中整治专项行动实施方案。市信联办转发省信访工作联席会议《关于开展信访工作“三无”县（市、区）乡镇（街道）村（社区）联建联创联评活动

6、的通知》（皖信联发〔xxx〕4号）、阜阳市信访局《关于认真贯彻落实省信访局要求扎实开展“四重”信访矛盾化解攻坚战的通知》（阜信〔xxx〕18号）、阜阳市信联办《关于对赴京上访、到省集体访事项实行“一案一督”的通知》（阜信联办〔xxx〕2号）等文件。三是推动工作任务落实。市信访局郭永飞局长牵头召开相关乡镇街道和市直单位进京访治理工作推进会议，研究部署进京到省重复访处置工作，明确近期及今后一个时期的重点信访工作任务，落实“四重”信访问题和进京到省重复访化解的主体责任，坚决遏制进京到省访反弹。四是排查化解矛盾隐患。当前，我市在重点领

7、域、重点人员方面的“四重”问题仍然存在，主要表现在房地产领域、城乡建设领域、征地拆迁领域和重点信访老户等。进一步压实化解矛盾的主体责任，促进“四重”信访问题和进京到省重复访的化解，同时继续并持续不断地排查新的“四重”问题。（三）扎实开展矛盾纠纷排查化解一是以“进访惠聚”活动为平台，深入排查梳理矛盾。全市广大党员干部深入到村和社区入户走访，围绕社会稳定和长治久安，排查基层组织在信访维稳工作中存在的薄弱环节，排查在干部作风、干群关系、土地流转、土地征用、房屋拆迁、脱贫攻坚、惠民政策落实等重点领域中影响社会和谐稳定的突出矛盾和问题。

8、注重对“四重”信访问题的梳理排查。二是以“乡镇调解中心”为平台，妥善化解矛盾。各乡镇街道设立矛盾纠纷受理调解窗口，配备2—4名专职调解员，依托“五老”人员地缘、人缘、亲缘优势，发挥“五老”人员积极化解矛盾纠纷的作用，妥善解决各类矛盾纠纷和信访隐患。三是以“信访评议”为平台，彻