宁夏移动营销渠道环境分析与管理战略研讨

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1、宁夏移动营销渠道环境分析与管理战略研讨----渠道管理论文-->第一章绪论1.1研究的背景、意义及目的中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）作为中国移动通信业的领军企业，在成立以后短短的八年时间里，取得了令世界瞩目的成绩，截止2011年年底，中国移动的市值已经排名世界第十六位，客户规模达到了6亿，成为了目前世界上客户规模、网络规模、市值最大的电信企业。中国移动的快速发展，与中国经济的持续增长以及广大消费者不断增长的通信需求密切相关，同时，中国移动近年来的规模扩张战略、渠道战略、品牌战略等市场战略的正确性也为中国移动的快速发展提供了保证。经过国家对通信行业在2

2、009年的量新洗牌，原有的6家电信运营商重组为移动、电信、联通三家公司。随着3G拍照正式发放，三家公司均实现了有线、无线通信的全业务运营资质，电信行业原有的竞争格局被打破。在原本只有两家运营商的无线通话市场，宁夏移动迎来了强有力的市场挑战者——宁夏电信。在大力发展的3G市场，由于采取了技术相对不成熟的TD—SCDMA制式，十夏移动暂时变成了市场被动者；在竞争对手的传统利润区一一有线宽带和有线话音市场，受新并入的铁通资源的先天限制，十夏移动乂沦为了市场补缺者。面对这一系列的问题，中国移动必须站在战略发展的角度，认真的加以考虑，耍建立一个什么样的营销服务渠道体系来

3、满足时代发展的婴求，我们现有的渠道体系从长远发展来看，还存在哪些问题，应该如何改进和转取，对这一问题的研究，有重要的意义，它是中国移动能否保持可持续发展，提高服务水平，不断增进客户满意度和忠诚度，创造核心竟争力的关键举措。本文分析了新竞争形势下的外部环境以及内部环境的变化，对十夏移动渠道的竞争环境进行了Sarketing)一书中将各种因素归结为四个主耍方面的组合，即产品（Product)、价格（Price)、渠道（Place)、和促销（Promotion)，即著名的4Ps。1967年，菲利齊?科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4

4、PS为核心的营销组合方法。⑴产品策略（ProductStrategy)产品策略主要是指企业以向0标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标①产品整体概念一个产品不仅仅是一组简单的有形特征，每个提供给顾客的产品可以从二个层次来认识，如图2-1。⑵价格策略（PricingStrategy)价格策略主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控闪素的组合和运用。第三章宁夏移动营销渠道的环境分析...........143.1宁

5、夏移动所处外部环境因素分析...........143.1.1T夏移动所处宏观主耍环境闪素分析...........143.1.2十夏移动所处行业土耍环境因素分析...........193.2宁夏移动内部环境因素分析...........233.2.1宁夏移动公司简介...........233.2.2宁夏移动市场经营状况分析...........24第四章宁夏移动营销渠道管理现状及存在问题分析...........274.1宁夏移动的营销渠道管理现状分析...........274.1.1夏移动营销渠道的布局...........274.1.2宁夏移动营销

6、渠道管理队伍概况...........274.1.3宁夏夏移动营销渠道管理模式概况...........274.2宁夏移动渠道管理中存在的问题分析...........284.2.1自有渠道管理管理水平有待提升...........284.2.2社会渠道发展不平衡、管理粗放...........294.2.3电子渠道运营能力仍需加强...........31第五章宁夏移动营销渠道管理的改进对策...........325.1宁夏移动营销渠道管理的改进目标与指导思想...........325.2宁夏移动营销渠道管理改进的具体对策...........325.2

7、.1加强自有渠道的改进建设...........325.2.1加强社会渠道的改进建设...........36-->5.2.1加强电子渠逍的改进建设...........38第五章宁夏移动营销渠道管理的改进对策5.1宁夏移动营销渠道管理的改进目标与指导思想在新的市场环境下，自营渠道、社会渠道、电子渠道转型的方向。耍求继续拓展渠道的建设，将3营渠道建设为中国移动形象传播的利润中心，电子渠道的业务占比达到70%，社会渠道是自有渠道的有效补充。当前，电子渠道受理业务齊及率低，电子渠道与BOSS受理的不同步，终端销售、实物促销在网厅承载的物流配送等环节仍未打通，设备仅

8、停留在缴费功能，其他配套基础业务受理和