全面质量管理在企业中的应用研究—以海尔公司为例.doc

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1、南京财经大嗲知山嗲呢本科毕业论文题目：全面质量管理在企业中的应用研宄一以海尔公司为例学生姓名：学号：系：专业：指导教师：2016年11月18日目录摘要错误!未定义书签。关键词错误!未定义书签。Abtract错误!未定义书签。@2-x穀5（―）研究背景5（二）研究目的和意义5（三）国内外研究现状6二、全面质量管理概述和方法8（―）全面质量管理概述8（二）全面质量管理的方法9三、海尔全面质量管理应用案例分析11（一）我国电器电机行业发展的发展概况11（二）海尔公司简介12（三）海尔全面质量管理应用现状及其存在的问题12（四）海尔全面质量管理的内容14四、企业

2、全面质量管理的改进措施15（一）企业的战略策划与全面质量管理的结合15（二）高层对全面质量管理越来越重视15（三）提高全员的全面质量观念16（四）做好全过程质量管理的组织协调工作17（我）建立有效的质量管理体系•••••••••••17（六）在全面质量管理中注重效益18五、结论18参考文献18射20摘要上世纪美国管理学者提山了全面质量管理的概念，全面质量管理也被各国企事业单位所引用。最近一些年来，市场竞争，尤其是国际市场竞争的加剧，各国企业越来越重视产品责任（PL）和质量保证（QA）问题，随着全而质量管理在我国的推行，人家也对全面质量有丫更加深刻的认识和

3、理解，全面质量管理也被各个企业根据实际情况加以运用和实践，也提出了一些新的管理工具，比如QC质量管理、六丙格玛管都是全面质量管理中在企业里运用和推行的比较成功的管理工具。文章通过全面质量管理的内容在企业中的应用，全面质量管理发展前景及趋势几个方而，论述了全而质量管理如何在企业中应用。关键词：全面质量管理；海尔公司；问题与对策AbtractThelastcenturyAmericanmanagementscholarsputforwardtheconceptoftotalqualitymanagement，totalqualitymanagementare

4、nationalenterprisesreference.Inrecentyears，themarketcompetition，especiallyinternationalmarketcompetition，theenterprisespaymoreattentiontoproductliability(PL)andqualityassurance(QA)，withthetotalqualitymanagementinourcountry,wehavetohaveacomprehensivequalitybetterunderstanding,over

5、allqualitymanagementiseachenterpriseuseandpracticeaccordingtotheactualsituation,putforwardsomenewmanagementtools，suchasQCqualitymanagement，sixsigmamanagementisthetotalqualitymanagementintheenterpriseapplicationandThesuccessfulimplementationoftheapplicationofmanagementtools.Thecon

6、tentoftotalqualitymanagementintheenterprise，comprehensivequalitymanagementdevelopmentprospectsandtrendsofseveralaspects,discussestheapplicationoftotalqualitymanagementintheenterprise.KeywordTotalqualitymanagement;Haiercompany;problemsandCountermeasures一、绪论（一）研究背景随着经济的发展，技术水平的提高，使

7、得家用电器发展前景一片大好。社会上对家用电器的需求量也逐步上升，电器的应用领域己不再局限，变得更加广阔。自从21世纪以来，从事家用电器的企业数量在不断增加，所以电器产量也十分庞大。据粗略估计，我们可以了解到，国内已成规模的家用电器生产厂家高达数万以上，从事这方面的人员也高达数万，除此以外，我们家用电器所产生的工业总价值高达数亿。我国，其屮包括香港，台湾，其家用电器产量总共高达数亿台,产量在全球范围内都十分可观，并且每年的产速也在不断增加，用滑稽的物理学知识来讲，产量一直呈现加速运动的状态。可以看出，家用电器行业发展十分有潜力，近來，家用电器行业结构发生了

8、一些改变，过去大多是国有企业销售，逐步已被私营企业所取代，目前，私营企业占有着主