卷烟商品营销员高级模拟卷二职业技能-试卷正

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1、考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号烟草行业职业技能鉴定模拟卷二营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部分试卷注意事项1．考试时间：120分钟。2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。3.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。4.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。5.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分第四部分总分总分人得分得　分评分人一.市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测

2、（12分）在某市烟草公司在进行消费者市场调研，在其中的一份市场调研问卷上看到下面这2个问题：1.您吸烟嘛？A、吸B、不吸2.您的月收入是多少？A、1500以下B、1501-3000C、3001-4500D、4501以下（1）问题1的作用是什么？（2分）（2）问题2是描述性问题吗？如果不是那是什么问题方式？其作用是什么？（4分）（3）为了确保调研问卷能够搜集到更为真实的信息，应该如何设计问题的措辞。（至少3点，一点2分）第二题：货源组织与货源投放（8分）某市烟草公司为了解新上市A品牌卷烟市场销售情况，以便针对性地做好该品牌的培育和维护工作，对该品牌的市场表现进行了追踪调查

3、，调查情况如下：7月份，全市所有客户均入网销售，两种订货方式中网上订货客户18560户，电话订货客户比网上订货客户少1350户，有19700户客户提出订购A品牌的需求并都订购到该卷烟，比4、5、6月3个月订到该品牌的客户少750户。老张是该市烟草公司的卷烟零售客户，7月份公司对他制定的A品牌投放限额是10条，他只订购了8条。全市订足率为100%的客户有14300户。（1）请计算老张7月份A品牌的单品订足率（请写出计算过程）。（2分）（2）请分别计算7月份全市A品牌的上柜率、重需率、订足面（请写出计算过程，计算结果保留2位小数）。（6分）得　分评分人二.品牌营销(共30分

4、)第一题：品牌战略规划（15分）某市烟草公司根据工业企业反馈和品牌市场表现情况，决定提高甲工业企业的A、B品牌、乙工业企业的C品牌、丙工业企业的D品牌的培育针对性，要求客户经理利用品牌定位分析工具对4个品牌开展品牌定位分析。品牌经理小赵利用品牌定位分析工具绘制了下图：考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号高←重要性→低AC　B　　D　　口味　CABD　　价格C　A　　DB　品质　　　ABDC焦油含量　B　A　DC　　口碑　　AC　D　B　包装新颖时尚、显档次　AB　C　D　　流行度　CB　　A　　D道具性　DA　B　C　　工具性弱←竞争品牌表现→强　图4(1)请问

5、运用较多的品牌定位分析工具主要有哪些？品牌经理小赵所绘制的图表为品牌定位分析工具的哪一种工具？(4分)(2)请根据上图，分析B品牌在4个品牌中如何获取竞争优势，实现差异化的品牌定位？（7分）(3)甲工业企业对A、B品牌实施品牌组合策略，A品牌瞄准中档市场，B品牌瞄准高端市场。请问甲工业企业对A、B品牌使用的是哪种品牌组合策略？该品牌组合策略有什么优势？（4分）第二题：区域市场发展规划（15分）某地市级烟草公司现经营有9个一类烟重点品牌，其中B、F是主销品牌，所占的市场份额为62.9%；A、D、H是替代品牌；C、G、I是新品牌，E是待淘汰品牌。该公司品牌管理部门通过市场调

6、研与品类角色分析，发现当前的品类结构构成不合理，既浪费了资源，又增加了公司的营销成本，所以决定先从设定品类宽度与优化商品组合结构开始，重新进行本市卷烟市场的品类规划。请根据上述材料回答问题：（1）商品组合结构定位有何作用？结合材料，判断该市三类卷烟的商品组合结构是否合理？如不合理，请具体说明理由。（7分）（2）品牌部门应如何设定品类宽度？设定品类宽度应遵循的原则有哪些？（8分）考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号得　分评分人三.服务营销(共30分)第一题：客户信息与分类管理及服务设计（15分）以下表格评分，满分为10分。项目A户B户C户D户贡献度规模2分9分6分

7、6分卷烟销量3分8分6分8分卷烟销售额4分6分7分6分卷烟销售结构3分6分6分7分毛利贡献3分7分7分8分支持度新品培育支持3分5分6分7分促销宣传支持4分5分7分8分专卖经营支持5分5分6分7分信用度守法经营8分8分8分8分明码标价4分3分4分8分消费者满意度5分3分8分8分影响力本区域知名度1分8分4分8分卷烟陈列空间2分6分6分5分成长度商圈位置4分8分3分9分资金实力3分9分3分7分客户经营理念3分8分2分7分电子化平台使用2分9分3分4分（1）上表为该区域四家零售客户的价值评估表，请根据表格内容与客户价值矩阵计算出每个客户的当前