教育信息资源质量满意度影响因素及机制研究——基于296份中学教师调查问卷的结构方程.

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1、屮国电化教育2014,05,104-112教育信息资源质量满意度影响因素及机制研究基于296份中学教师调查问卷的结构方程模型分析杨文正熊才平丁继红姜雨晴华中师范大学教育信息技术学院信息化与基础教育均衡发展协同创新中心导出/参考文献关注分享收藏打印摘要：该文从用户满意视角剖析教育信息资源质量内涵，探讨影响教育信息资源质量的关键要素及机制。文章基于顾客满意度模型理论，构建教育信息资源质量满意度概念模型，通过296份屮学教师调查问卷的结构方程模型验证与分析，发现教育信息资源的重用性、丰富性、相关性、新颖性、互动性和个性化是影响用户满意度的关键质量指标;用户满意度受到感知质量的

2、影响最大，期望质量对用户持续使用意向作用效果明显，用户侧重于从质量满意角度来衡量资源的价值。文章继而提出“小众化服务”“个性化推荐”“差异化营销”的资源建设策略，建立促进资源质量持续进化的评价体系，创造激励用户积极使用的良好环境，着实提高教育信息资源质量满意度和使用效率。关键词：教育信息资源;质量满意度;中学教师;结构方程模型;作者简介：杨文正:在读博士，讲师，研究方向为教育技术、教育信息资源管理(yangl21@ycah.net)。作者简介：熊才平:博士，教授，博士生导师，研宄方向为教育技术、教育信息化、教育资源管理(cpxiong@163.com)<>作者简介：丁继

3、红:在读傅士，讲师，研究方向为教育技术、教育信息资源设计与应用(junru_ding@gmail.com)。收稿日期：2014年1月19日基金：国家自然科学基金“基于网络的教育资源配置方法、路径与绩效评价研屮国电化教育2014,05,104-112教育信息资源质量满意度影响因素及机制研究基于296份中学教师调查问卷的结构方程模型分析杨文正熊才平丁继红姜雨晴华中师范大学教育信息技术学院信息化与基础教育均衡发展协同创新中心导出/参考文献关注分享收藏打印摘要：该文从用户满意视角剖析教育信息资源质量内涵，探讨影响教育信息资源质量的关键要素及机制。文章基于顾客满意度模型理论，构建

4、教育信息资源质量满意度概念模型，通过296份屮学教师调查问卷的结构方程模型验证与分析，发现教育信息资源的重用性、丰富性、相关性、新颖性、互动性和个性化是影响用户满意度的关键质量指标;用户满意度受到感知质量的影响最大，期望质量对用户持续使用意向作用效果明显，用户侧重于从质量满意角度来衡量资源的价值。文章继而提出“小众化服务”“个性化推荐”“差异化营销”的资源建设策略，建立促进资源质量持续进化的评价体系，创造激励用户积极使用的良好环境，着实提高教育信息资源质量满意度和使用效率。关键词：教育信息资源;质量满意度;中学教师;结构方程模型;作者简介：杨文正:在读博士，讲师，研究方

5、向为教育技术、教育信息资源管理(yangl21@ycah.net)。作者简介：熊才平:博士，教授，博士生导师，研宄方向为教育技术、教育信息化、教育资源管理(cpxiong@163.com)<>作者简介：丁继红:在读傅士，讲师，研究方向为教育技术、教育信息资源设计与应用(junru_ding@gmail.com)。收稿日期：2014年1月19日基金：国家自然科学基金“基于网络的教育资源配置方法、路径与绩效评价研究”（课题编号:71273108）StudyontheInfluenceElementsandMechanismsofEducationInformationRes

6、ourcesStructuralEquationModelAnalysison296QuestionnairesfromMiddleSchoolTeachersYangWenzhengXiongCaipingDingJihongJiangYuqingSchoolofEducationalInformationTechnology,Co-InnovationCenterforEducationalInformatizationandBalancedDevelopmentofBasicEducation，CentralChinaNormalUniversity;Abstra

7、ct：Thispaperfocusesonthequalityconnotationofeducationalinformationresourcestofindoutthekeyinfluentialfactorsandmechanismsfromtheperspectiveofuser-satisfaction.Basedonthecustomer-satisfyingmodeltheory,thepaperestablishesaquality-satisfactionconceptualmodelofeducationalinfo