《经理人的职能》word版

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1、提出正式组织和非正式组织的独创性定义、对有效性和能率进行了区分、把非经济的激励纳入诱因理论中、提出权威概念。组织目标处于中心地位，他确信组织目标的制定是经理人员特有的职能。只有组织目标的制定才能使得环境中的其他事物具有意义。他把贡献主要归结为一些结构性概念和动态性概念。结构性概念有——个人、协作体系、正式组织、复合正式组织以及非正式组织。动态概念有——自由意志、协作、信息交流、权威、决策过程以及动态均衡。他很少说到高层管理机构——经理人员集团、董事会、董事长和总经理办公室。他在处理组织目标问题方面，没有注意到在一个变动的社会中组织目标的选择问题，也没有注意到为组织确定目

2、标的过程。他对个人参与的问题不大关心，有关激励问题的分析侧重于反应行为，而不是对管理过程的充分参与，没有说到个人对各种相互冲突的方案和解释的积极参与投入。译者的话切斯特·巴纳德（1886-1961）是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要。他受到谢尔顿、梅奥、福莱特等人的启发，把社会学概念应用于管理学的研究，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上。他写作本书的目的是提出一套协作和组织的理论，并描绘出经理人员的工作过程。他的基本论点是：组织是一个有意识地协调各种活动的体系，其中最关键的因素是

3、经理人员。经理人员行使着组织所必不可少的三项职能：提供信息交流的体系、促成个人付出必要的努力、提出和制定目的。他反复强调使个人参加协作的重要性。虽然可以采取命令的形式要求个人参加协作，但只要符合以下四个条件，个人才会认为这种命令是有权威的从而接受：他能够而且的确理解了命令、在他作决定时，他认为这个命令同组织目的是没有矛盾的、在他作决定时，他认为这个命令，整个讲来同他的个人利益是一致的、他在精神上和肉体上能够执行这个命令。他的《组织与管理》也是一本重要的管理学著作。他在该书中再次强调了经理人员在组织与管理中的重要作用，并精辟地论述了领导的性质。巴纳德认为，领导者的领导行为

4、包括四项内容：1、制定行动目标，即依据组织的宗旨或任务制定自己的行动目标。在制定目标以前，他应该集思广益，善于听取各个方面的意见。但是，一旦目标确定以后，就应该坚决实现，并注意正确选择和把握时机。2、发挥组织领导能力。技术和专业知识固然重要，但作为领导者，更应该注意发挥组织领导和人际关系方面的能力。3、善于应用组织机构。领导者的重要职责是协调组织中的各项活动，而不是从事具体的技术工作或专业工作。因此，不能把注意重点放在技术、设备、抽象的规章制度等方面，而要善于应用组织机构来协调各个部门、各个方面的工作。4、积极发挥全体组织成员的积极性。领导者的成绩主要不是表现在他个人干

5、了多少，而是表现在能否把全体成员的积极性调动起来。为了调动下属的主动性和积极性，除了以身作则、树立榜样以外，要多做说服教育工作，采用物质刺激和非物质刺激的手段，必要时也要采取强制手段。领导者的基本品质：1、体力，特别是精神方面的活力和坚持力。2、决断力，做决策是领导者的主要职能。3、处理人际关系的能力。4、高度的责任心。5、高度的智力。关于领导者的心理素质，巴纳德强调要有平衡的心理素质：平时要冷静、审慎、全面考虑、深思熟虑，而在紧急情况时要有勇气和决断力，有灵活性，能随机应变。此外，还对领导者的培训和选拔做了探讨和论述。他的目标首先是提出一个有关在正式组织中协作行为的、

6、内容全面的理论。协作的产生是由于个人需要实现他在生理上无法单独达到的目标。由于其他个人的参加，协作很快成为一种由各种相互关联的生物的、心理的、社会的要素组成的经常变化的体系。这种协作体系为了能够存续下去，必须在实现组织目标方面是“有效的”，而在满足个人动机方面是“有能率的”。经理人员必须掌握好协作体系同其环境相关联的各种过程和满足个人需要的各种过程，并使这两类过程相互协调。协作的初始概念导致把组织定义为一个“把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系”。组织存续的必要条件是协作意愿，信息交流能力，组织目标的存在及其被成员所接受。因此，经理人员的职能就是提供一个

7、信息交流的体系，维持成员的协作意愿，并保证组织目标的持续完整。巴纳德有关经理人员的职能的考虑最后归结为有关领导的考虑。所谓领导是能够使组织活动的协调和组织目标的制定具有高质量和道德性的个人决策能力。他的思想形成为理论时的背景：当时正是西方电气公司实验的报告同泰罗的著作中提出的科学管理理论以及法约尔提出的合理主义组织理论发生冲突的时候。他不能在古典的组织理论和经济理论中对其经营管理经验找出恰当的解释。他感到社会学可以解释那些古典的组织理论和经济理论不能解释的现象。他抓住了一个组织是一个社会系统这样一个概念，然后加以发展，提出了正式组织和非正