团队管理提升分析与主管导向

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1、团队管理提升分析与主管导向目无全牛业绩团队经营愿景人力规章流程活动管理人均保费人力发展增员职场培训销售支援活动量管理报表早会差勤会报选才种子队伍培育经营理念营销文化功能小组操作指南流程规章团队分析诊断之“望闻问切”望着装与形象表情具体行为坐行出勤人力新人数量职场布置看学习看展业包……闻声音和气氛掌声与回应积极&消极合作&对抗晋升&维持团队分析诊断之“望闻问切”问目标是否明确团队的愿景和使命是否了解团队对他的期望追踪是否紧凑客户服务团队分析诊断之“望闻问切”切主管个人修为主管状态（工作时间分配）团队文化制度执行是否严格是否有清晰的流程和标准,训练是否到位（销售研讨会，一对一辅导

2、）会议经营是否有效（干部早会、早会、二度早会、周、月经营分析会）数据（人力/实动率/增员率/人均产能/人均件数）团队架构（职级分布，学历和年龄）团队收入（见随堂资料）团队分析诊断之“望闻问切”我们会给予他们什么辅导？我们的辅导内容包括得体的行为举止、礼节，在公众场合时的形象礼仪。我们会劝告新代理人穿白色的上衣，为什么呢？因为我们从调查得知穿白色衣服的人较容易取得别人的信任。我们当然不能让新代理人未准备好就去面对逆境的考验。代理人在头二、三年里尚未建立起自己的个人风格时，应遵循诸如下列原则，以化解来自客户的反对意见：绝对不可以在客户面前抽烟，即使有关客户是个烟民——30%的人都

3、不喜欢抽烟的人。面部不可以蓄毛发——30%的人都不喜欢面部蓄毛发的人关键点是，既然我已事先知道抽烟、面部蓄毛发，或穿粉红上衣不受欢迎，我就不应该让我的代理人出去面对这个障碍。员工脸上笑得开心一点员工口袋装的鼓一点二个“基本点”提升出勤的方法制度公正严明，奖惩分明主管率先垂范一对一教导面谈给予具体的帮助新人数量新人数量=名单+接触固定板块公司形象寿险理念团队愿景学习资讯日常管理业务推动移动板块晋升快讯、各类海报配合各季、各月业务主题配合年、季、月度激励方案、配合传统节日配合阶段性的表彰会公司竞赛入围榜文化板块团队氛围（温馨祝福、快乐天地、风采依旧）各类荣誉榜（荣誉表彰）信息交流

4、（通知、布告、信息发布）管理者的学习学习的心态虚心使人进步，骄傲使人落后学习的状态拿来在先，评判再后学习的过程忘记自己的身份，天真，开放，探讨学习的内容杂中取知识，混中取思路，细中取技巧学习的结果为我所用展业包展业夹§客户需求问卷调查表§投保单§公司简介§商品条款§报刊、佐证资料§保险法§商品彩页§计划书§个人荣誉资料辅助类（展业包）§展业证、身份证（复印件）§名片§代理人证书§地图§笔（最少二枝）§计算器§客户资料本§笔记本§镜子、口红、梳子、纸巾、手帕、丝袜其它§手表§香口胶§手机§风油精§小礼品§伞自信心這些線是平行的還是傾斜的?注意力在那里绩效就在那里我们周围人关心什

5、么你就去做什么1、客户关心：业务员离职/理赔兑现/多来走访2、业务员关心：挫折情绪处理/担心没有客户/主管要关心协助我3、主管关心：业务员向心力/单位绩效/自己是否保持最佳状态关于目标雪盲症三套目标愿景目标——发自内心，让人兴奋中期目标每日目标=实力+勉强如何实现重复抄写目标张贴不断想象聆听录音若你没有未来的愿景,那么你的未来将会受到重复过去的威胁。过去并不等于未来无论在天堂或在人间，没有一件事是真实的，除非你相信它是！如果你的心灵已经准备好了，那么全世界也同样万事具备。----莎士比亚信念---你必须领导团队、而非推动团队伍领导的工作是指出我们要往何处去，你是否愿意与我同舟

6、同济？这一点非常重要，因为许多主管耗尽时间在幕后推动，却始终没有任何成就。这是因为他们没有争取时间前瞻性的指导。何谓愿景愿景是一个团队的未来去向的说明，它必须不时传达给成员。你必须借每一个可能性机会向成员传达或谈论团队愿景。因此主管首先必须做的事情就是仔细的审视他的愿景。我们将往哪里去？代理人都想知道团队的未来方向在哪里？他们将往哪里去？每个人都会对生活中出现的任何未知数感到惴惴不安。未来方向越是不明确，恐惧感就越深。我们尝试去做的就是制造一种“知道我们将往哪里去”的安全感。或许有时候我们并不真正知道。即使你不确定，也一定要非常谨慎和明确有力地引导他们前进——这是一种真正的管

7、理技巧。愿景－谁的愿景？愿景并非百分百保证它对加强团队建设有帮助。当我身为主管时。我觉得很多时候我的同僚根本搞不清公司的愿景和团队的愿景。我不是说团队愿景和公司愿景不可合而为一，很明显，它们必须是相辅相成的，因为和公司背道而驰乃是一种愚蠢的行为。愿景我们必须不时地向人传达我们的愿景，常常把愿景挂在口边滔滔不绝，即使不能常谈，至少每个月或每季提醒大家一下，则要大家知道你要往哪里去。他们期盼我们提供指示代理人加入这个行业不是为了孤独地自行创业，他们是想得到无限量收入的机会。他们期盼得到我们的指点以实现自己的