中国联通渠道运营管理系统的设计与实现.doc

《中国联通渠道运营管理系统的设计与实现.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、321在职攻读硕士学位研究生论文题目：姓名学号学部、院（系）学位类别专业领域研究方向指导教师开题时间一、立论依据：课题来源、选题依据和背景、课题研究目的、理论意义和实际应用价值课题来源自选题R选题依据和背景结合目前的情况来看，电信业竞争力主要来源于较为完善的法律体制、科学化的监管措施以及独立自主的监管机构等等相关体制，同时也起源于目前激烈的市场竞争，然后，电信行业的终点仍然应该在电信企业上，因此，不管是从体制上还是从市场竞争上来看，都不能直接创造岀竞争力，因此，电信行业的竞争力仅仅只能有电信企业进行创造。

2、根据最近几年发展情况来看，中国的电信行业经过政企分开、集团重组等几次大的变革之后，我国的电信市场发生了很大的改变，巾国移动、电信、联通、网通、卫星以及铁通公司己经成为目前被民众密切关注的企业。而且，还有大部分的增值电信公司在M前的市场中进行着激烈的竞争，伴随着我国电信行业的不断发展，电信企业正在而临着严峻的挑战：客源的竞争日益激烈、新型业务推广不足、业务收入压力不断加大等等因素，电信行业而对所出现的问题，唯一的解决措施是通过营销再造，创造出以市场作为导向、以客源作为中心、以企业效益作为最终0标，锻炼出具备

3、竞争优势的营销能力。和欧美国家相比，中国的电信行业的渠道探宂十分薄弱，在以往很长的一段时间当中，中国的电信行业都处于一个独立垄断的局而，电信企业都处于等客上门的一种运营状态，并没有从客户的角度去考虑。然而经过多年的发展历程，中国的电信行业仍然处于营销渠道单一、运行方式古板、注重营销、忽视服务等等现象普遍存在，并没有形成-套较为科学化的营销渠道模式，对社会上的资源并没有更为充分的使用，监管制度也比较涣散。本文以“中国联通营销渠道管理系统建设”项目作为探究n标，通过对电信行业营销渠道的业务管理进行详细的探讨，

4、同时对屮国联通营销渠道管理体制的规划以及实现长远的发展进行了系统的分析。课题研究目的中国联通经过实行在这种营销渠道管理体制，和没有改革之前，发生了很大的改变，日常监管实现了系统化，从而通过信息监管体制更好的对中国联通的业务渠道进行科学化监管，很人程度上削减了渠道管理职员的工作压力，而且，很大程度上提升丫屮国联通渠道管理的精准度，从而更好的阐述了本文的理论分析以及实验探宄具有很大的意义价值。理论意义和实际应用价值(1)对电信企业营销渠道的筛选以及监管进行了科学化的探究，从而分析出了创建电信营销渠道的重要价值

5、以及筛选电信营销渠道应该考虑的外部原因，同时，规划出电信企业在筛选营销渠道时所要遵循的基本原则以及实践步骤。结合目前的情况来看，目前的当务之急是解决营销渠道中所存在的f盾，提升渠道成员的满意度以及付信度，协调好各个渠道之间的联系，进而提升企业的运营效益，本文对此进行了深入的分析。(2)结合中国联通现阶段的实际状况以及公司内外的所处的现状，针对中国联通营销渠道进行了深入的规划，同时对该集团的营销渠道的管理系统的性能进行深入的分析以及科学化的设计，并且从客户以及使用系统机构的层面上，把系统功能分为四个子系统來

6、加以实现。(3)重点分析渠道监管子系统的功能的运行，并且把这些子系统的功能系统性的分成了八大模块。二、文献综述：国内外研究现状、发展动态国外研究现状西方发达国家针对市场营销学的探究经过了十分久远的时间营销渠道探究是市场营销学当中最为关键的部分，该部分在理论以及实际运行当中的形式都十分的严峻，结合目前的情况来看，西方发达国家针对营销渠道探究的领域主要设计到：(1)营销渠道的本质。营销渠道是是通过使商品或者服务顺利的被消费而存在的一种方式，营销渠道的实施的主要任务是顺利的把产品从制造商移交到顾客手中，同时，他

7、涵盖了产品、服务、以及使用者的一些基本信息。负责营销渠道的工作人员主要是对产品的信息、附小、订货等一些列的任务进行负责。(2)营销渠道设计决策。在进行规化营销渠道吋，产品制造商应该了解决策理想的渠道到时是什么，可行性的实践方式是什么、怎么样如何符合可以客户的耑要。在规划营销渠道的工作过程当中时，主要包含：科学化的制定出顾客需要的服务，创建渠道准和限制条件，好的的识别关键的渠道步骤，对最为关键的渠道方案进科学化的评估等等。国内研究现状最近几年来，我国的专家学者对市场营销渠道的探究越来越多，关于营销渠道的理论

8、以及社会实践也被人们关注着，针对营销渠道的探究主要包含：1对营销渠道进行了重新认识企业对传统的营销渠道组织以及A部结构进行了重新的规划，同时，企业营销渠道由原来的单一、传统、生硬的模式转化为现在多元化、灵活性以及适应性较强的模式，因此，可以明显的看出，中国的电信企业正在从根本上进转变，电信企业的营销渠道监管体制正在不断完善。2在管理理念层次上，对营销渠道的作用、职能与地位的看法己经发生了变化营销渠道目前已经成为构建以及发展企业