电子商务从企业基础管理信息化开始

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1、电子商务从企业基础管理信息化开始

2、第1　　2.中国企业电子商务之路　　企业信息化是电子商务的基础，企业管理现代化是企业信息化的核心。中国电子商务必须首先从企业基础管理信息化开始，通过企业基础数据、基本业务流程设计及业务事务处理管理、内部控制设计及实施控制过程等方面的信息化建设，再辅之以人的行为规范管理，确保随着规模的不断扩大，中国企业能够不断夯实管理基础，抵御因膨胀带来的管理风险；第二步实施集成的企业资源计划管理，进一步降低管理成本、提高管理效率；第三步实施企业之间的供应链（SCM）合作，保持良好的客户关系(C

3、RM)，使业务效率和管理效率最大化；最后，真正步入电子商务时代，形成一个更为广大的电子商务社区，最大地增值，不断地创新，协同地商业运作。　　在此应用框架中，涉及ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）、VM（价值管理）、KM（知识管理）五大部分。面向市场是整个应用框架的核心思想，现代企业的任何一个业务，都必须面向市场，而和企业运营休戚相关的主要是资本市场、供应市场、消费市场和知识市场。在金蝶的应用框架中，以CRM管理消费市场的业务，以SCM管理供应市场的业务，以VM管理资本市场的业务

4、，以KM管理知识市场的业务，以ERP管理企业内部的各项业务。由此可以看出ERP是企业信息化的核心，没有ERP就没有面向企业外围四个市场的电子商务应用。　　3.紧紧抓住过程管理，提供科学、规范的业务流程，提高企业管理效率　　中国企业的管理比国外落后10～20年，主要差距就在于管理手段落后和管理流程混乱。因此，对于大多数中国企业来说，建立企业信息化的第一步，就是要通过科学的管理方法和有效的电脑信息管理系统，为企业的生产和经营活动建立一个科学、规范、先进、适用的业务流程，提高企业的管理效率。因此，一个以强调对基础管理

5、实施有效过程管理为特征的企业ERP系统是中国企业的普遍需求。　　4.遵循企业经营活动的内在规律，提供一体化的基础管理信息系统　　企业为实现其经营目标必须具有一系列功能，这类功能我们称之为基本职能。为了完成这些基本职能，企业需要进行一系列活动，为了对此进行有效的协调和控制，就产生了企业的组织结构和管理过程。组织结构犹如人体的骨架，在企业管理中起支撑作用，而管理过程犹如人体的运动,保证企业的健康运行。企业要以某种方式动用组织结构中不同部门的不同活动的组合，使系统中的人流、物流和信息流、资金流正常流通，实现企业的经营

6、目标。　　可见，能帮助企业实现基础管理信息化的软件，首先应能完成企业从采购、生产、销售到财务管理等覆盖产品价值链的重要业务部门的基本职能的业务过程管理，使之能全面地替代企业管理人员的各类手工业务管理，具有极强的集成性、综合性与智能性管理工具。图2给出了金蝶公司以强调企业基础管理为特征的ERP系统功能模型，其中系统基本功能包括：　　体现信息流管理的：市场预测、各种合同或订单（如销售、采购等）、各种驱动实际工作的计划和控制令（如采购计划、生产计划、发运计划、冻结发运、审核等）；　　体现物流信息管理的：采购入库、生产

7、领料、完工报交、销售发运等；　　体现资金流管理的：应收应付管理、总账管理、固定资产管理、现金管理、工资等；　　基础数据管理为企业三大流管理提供一个共享环境下的企业数据资料平台。　　需要指出的是：与企业业务活动相伴而生的三大流（信息流、物流、资金流）是交织一体不可分割的，其中运用的企业基础数据也具有多处重用特征。所以，一个合格的企业级管理软件必须是：能使企业数据和信息实现共享性一致性；能体现是企业信息流、物流、资金流集成管理需求特征的管理工具。显然，现在国内以完成企业某些局部业务管理功能或仅做有限扩展的“部门级管

8、理软件”，或将各业务功能简单堆叠起来貌似企业级管理软件的系统，将不能有效解决企业基础管理问题。　　5.将管理策略和控制制度，融入业务处理流程中，提供管理法制化工具　　俗话说，“有规矩，才能成方圆”。传统管理中，中国企业真没少花功夫订立企业管理制度，其中涉及企业基础管理最基本的制度，包括定额制度、标准制度、财务制度、作业制度、设备管理制度、材料管理制度、质量管理制度、车间管理制度等。然而，在传统管理手段环境下，制度通过学习方式让各级员工，知晓然后被束之高阁。将原有“束之高阁”的管理制度和业务策略“信息化”，且用“

9、程序化”的手段融入业务处理流程之中，成为业务处理过程中的决策工具，实现业务流程和业务控制策略、企业管理制度的一体化的管理系统，只有在企业“规矩”做到了信息化、科学化、现代化，企业管理信息化才能跑在规范化、法制化的高速轨道上。强调过程控制与结果控制相统一的原则，将管理策略和控制制度，融入业务处理流程中，为企业提供了管理法制化工具，可以有效帮助中国人制企业转变成制度化的企业。　　6.构筑具