现代护士礼仪与和谐护患关系之我见

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1、毕业设计（论文）教师指导记录学生姓名赵辉班级09高护15班题目现代护士礼仪与和谐护患关系之我见第一次指导记录指导情况及指导意见：对你的论文进行了拜读，发现了初始论文作者的一些弊端，修改意见：1选题比较新颖。----建议将文题改为“现代护士礼仪与和谐护患关系之我见”.论文结构、逻辑和衔接基本合理，已经给你尽心调整。格式已定，请勿变动。2摘要问题：摘要是正文内容的精炼，不是引言或流水账。已调整，见调整后摘要内容。3.对语句不通顺处已修改，对重复或繁琐之处进行了必要的删除。4完整的毕业论文要求注明辅导

2、老师，并附封面、后记，要求三修论文。5论文大格式已经调好，不要再变动，请修改完后，文头标注“二修稿”。待二、三修认可后，可以打印成文，本人签署评语后转交系里。请后附“承诺书”。指导日期：2012年02月25日教师签字：孙永波第二次指导记录指导情况及指导意见：1文稿基本达到要求，2请在“教师指导指导记录”后加补封面、目录；在文后加补“后记”、“承诺书”和淄博职业学院护理系毕业生毕业论文审核登记表3完善后，文头标注“三修稿”发回。指导日期：2012年02月27日教师签字：孙永波第三次指导记录指导情况

3、及指导意见：1请完善目录和审核登记表相关内容。2论文完成程序合理，论文辅导工作业已完成。3完善1后，请按现行排列顺序和格式打印，一式两份。于3月底交付1号实训楼1505室孙永波。指导日期：2012年03月03日教师签字：孙永波毕业论文题目现代护士礼仪对构建融洽护患关系之我见姓名赵辉学号0911111528系（院）护理系班级09高护15班指导教师孙永波职称教授2012年3月21日目录1．题目………………………………………………………………042．摘要………………………………………………………………

4、043．关键词……………………………………………………………044．正文………………………………………………………………047．小结………………………………………………………………068．参考文献…………………………………………………………079．后记………………………………………………………………0810．承诺书…………………………………………………………0911.审核登记表………………………………………………………09三修稿定稿现代护士礼仪与和谐护患关系之我见赵辉（淄博职业学院护理系2009

5、级护理15班；实习单位：沂南县人民医院）审校：护理学院人体功能教研室孙永波 摘要：现代护士礼仪是医院实施整体化护理的一项基本素求，可直接影响患者的情绪和康复。护士仪表美、语言美、落落大方的礼节，可使患者身心得到慰藉和安抚，情感和心理有满足感，主动或乐于护患交往、护患沟通，增进护患之间的信任，进而缓解紧张的护患关系。规范和实施现代护士礼仪与建立和谐的护患关系相辅相成，其实际是建立人性化服务的内核问题。关键词：护士礼仪；患者；护患关系；人性化服务仪表是指人的外表姿容，包括人的服饰、仪容、姿态。仪表可

6、在人际交往中给他人留下第一印象。护士礼仪是一医学职业文化模式，是研究护理工作中护患交往艺术规范的学问，本着“以人为本，以病人为中心”的服务理念，将护士礼仪规范化、制度化、形象化是现代护理职业的一种职业象征[1]。1护士礼貌用语是护患交往的基础在护患交往中，护士礼貌、问明语言，不但体现了护士良好的礼仪修养，也体现了护士对患者的尊重、同情，并对建立融洽、和谐的护患关系起到一种桥梁作用。病人是实实在在的社会人，在患病期间，不仅需要精心地治疗和护理，而且需要理解、关心、体贴和尊重。因此，护士与患者交谈时

7、，语气和蔼亲切、生动体贴，融健康教育于一体，可以创设双向交流场景，使患者身心得到慰藉和安抚，情感和心理有满足感，主动或乐于护患交往、护患沟通，护患交往，乃至护患关系便自然进入一种良好、和谐的氛围。诸如“我给您整理一下床铺，请您到床旁椅上座一会可以吗?”；“请您准备好，我要给您打针了，不要紧张，一般不疼”。要这样问明、礼貌用语，自然比过命令、强硬用语一百倍，患者没有不配合道理，而且很舒适地接受治疗和护理，治疗、护理质量自然上呈。如当患者怀着不安的心情住进医院，病区的护士面带微笑地对他说，“您好!我

8、是本病区的护士某某，如您有什么需要请告诉我，我会尽可能满足您的要求⋯⋯。”患者从护士话语中的“您好”、“请”等礼貌性用语中感到温馨、体贴、信任，可以有效地减轻和消除紧张情绪。护患交往中，最先接触到的问题是称呼。患者住院时，接诊护士应首先向患者做自我介绍，然后询问患者如何称呼，对于患者应该称先生、女士、大娘等礼貌称呼。对患者礼貌恰当的称谓可以使患者感到亲切和自然，感到被尊重而产生愉悦心理。2实施现代护士礼仪，营造护患相互尊重氛围首先，护士礼仪着装，凝聚天使的自信与骄傲，凝练其职业形象，可使患者充分