企业性质对员工组织公民行为影响研究

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1、企业性质对员工组织公民行为影响研究摘要：为了探究不同所有制形式的企业里，员工表现出的组织公民行为是否存在差异，以国有企业与私营企业做为对比，选取了3家国有企业共121名员工和3家私营企业共104名员工进行了问卷调查，并根据问卷调查结果进行了对比分析。分析结果表明：在评价员工组织公民行为的五个维度里，国有企业员工比私营企业员工表现出更明显的组织认同，私企员工在利他主义与个人主动性方面则表现的要更好，在人际和谐与节约资源方面，两种企业员工的表现比较接近。关键词：组织公民行为；国有企业；私营企业；评价维度中图分类号：F24文献标识码

2、：A文章编号：16723198(2015)19009502组织公民行为是企业员工自觉表现出的对企业有利的行为，由于组织公民行为对企业具有积极影响，并且不会提高企业经营成本，近年来已成为组织行为学与人力资源管理研究的热点。然而，针对不同性质企业的员工所表现出的组织行为是否存在差异的相关研究还比较少。由于国企与民企在生产效率、经营绩效、运作成本等方面存在差异，本文推测，这种差异是因为这两种企业中的员工表现出了不同程度的组织公民行为。研究结果对国企与私企正确引导员工组织公民行为、改善企业经营，具有指导意义。1理论综述组织公民行为（O

3、rganizationalCitizenshipBehavior,OCB）于1968年由美国学者Organ首次提出，它描绘的是员工在自身工作职责之外的利于组织运行的行为。这些行为不会被列入对员工绩效考核的范畴，伹无疑有利于组织绩效的提高，因此这也被成为“周边绩效”。1.1组织公民行为研究综述影响组织公民行为的因素主要包括主观因素与客观因素两类。主观因素主要包括个性指标，客观因素包括工作满意度、公平知觉、组织承诺等。张小林（2001）将组织公民行为对组织的作用概括为五个方面：（1）自觉维护整个组织的正常运行，减少由于维持组织正常

4、运行而被占用的稀缺资源数量，即减少对稀缺资源的占用；（2）使组织所拥有的资源摆脱束缚，投入于各种生产活动之中；（3）促进同事和管理人员生产效率的提高；（4）有效地协调团队成员和工作群体之间的活动；（5）增强组织吸引和留住优秀人才的能力。从近期我国学者对组织公民行为的一些研究成果来看，李海（2010）通过构造结构方程模型，发现绩效评价通过组织承诺对组织公民行为产生正向影响，绩效评价促使个体表现出有利于组织的态度和行为，而不论这些行为是否在员工的职责范围之内；王国猛（2012）通过实证研究发现团队信任对团队水平组织公民行为有正向影

5、响，团队心理授权在团队水平组织公民行为之间具有部分中介作用；苗仁涛（2012）用我国中小企业员工样本，运用相关分析和回归分析方法研究组织支持感与公平感对组织公民行为影响并指出：员工的组织支持感和公平感均对组织公民行为有显著影响；情感承诺对组织支持感组织与组织公民行为间的关系起到部分中介作用；工作满意度仅对互动公平与组织公民行为间的关系起到部分中介作用。1.2组织公民的维度组织公民行为是一个相对抽象的概念，因此众学者将其划分为不同的维度以便人们对它的理解。组织公民行为维度的划分有不同形式，整体而言，包括二维结构、三维结构、五维结

6、构等，具体维度如表1所示：目前的研究中，比较常用的有五维结构和七维结构，然而上述维度结构主要是通过对西方企业员工的访谈、问卷调查而构建的，本文的研究对象是中国国有企业与民营企业的员工，因而需要采用针对中国情境的维度模式。Farth与Lin等人(2000)在中国背景下编制了组织公民行为量表(见表2)，该量表的内部一致性信度a系数为0.94。量表将中国企业员工组织公民行为划分为五个维度，分别为：组织认同、利他主义、个人主动性、人际和谐、节约资源。这也是本文采用的维度结构。2数据收集与整理为了确定国有企业和私营企业中组织公民行为的各

7、个维度是不是存在差异，进而导致两种企业在生产效率、竞争力等方面出现差异，本文以前文所提到的Farth等人编制的组织公民行为量表对3家国有企业的121名员工和3家私营企业的104名员工进行了问卷调查。由于该量表中人际和谐与节约资源两个维度下的各项指标均为逆指标，因此在发放时都进行了调整，在每项指标前加上否定词，如“不在上司或同事的背后说他们的坏话”，这样在采取李克特五点式量表时，每项指标均是得分越高越好。对国企发放的121份问卷回收97份，回收率802%其中有效问卷94份，有效回收率777%。对私营企业发放的104份问卷共回收8

8、1份，回收率779%;其中有效问卷80份，有效回收率76.9%。一共发放225份问卷，回收178份，有效问卷174份，回收率与有效回收率分别为79.1%、77.3%。为了方便统计，将国有企业员工与私营企业员工回收的有效问卷分别定义为A组、B组，两组员工特征统计性描述见表3。由