软件产品缺陷相关问题探讨

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1、软件产品缺陷相关问题探讨软件产品缺陷相关问题探讨一、什么是软件产品缺陷（一）国外立法中的规定什么是产品缺陷在各国立法中都有明确的规定，例如：根据美国《统一产品责任法》，缺陷的含义包括以下几个方面：1、产品的制造与设计上存在不合理的不安全性；2、未给予适当的警告或指示，致使产品存在不合理的不安全性；3、产品不符合产品销售者的明示担保，致使产品存在不合理的不安全性。欧洲国家立法为了协调欧共体的法律，在产品缺陷的定义上则将该指令的规定适用于国内法，如：联邦德国《产品责任法》（1989年）第3条规定：考虑到下列情况，产品不能提供人们有权期待的安全性，就是存在缺陷（a）产品的说明；（b）能

2、够投入合理使用的期限；（c）投入流通的时间。英国《1987年消费者保护法》第3条规定：如果产品不具有人们有权期待的安全性，该产品即存在缺陷；同时还列举了确定产品缺陷时所应考虑的相关因素。（二）我国关于产品缺陷概念的规定在我国1992年《产品质量法》的制定采用了通用的概念，即产品缺陷，定义如下：“缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险；产品有保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”可见世界各国对产品缺陷的表述存在差异，但基本含义是一致的，即都将产品缺陷定义为：“不合理的危险”或“不能提供人们有权期待的安全”，可见缺乏合理的安全性是各国一致

3、的看法。我们主张软件作为产品的一种受产品责任法的调整，因此在研究产品责任时，产品缺陷的定义对软件也是同样适用的，因此软件产品缺陷应该是指：软件产品存在的不合理的危险。二、软件产品缺陷与相关概念的区别在界定软件产品缺陷的概念与特性的基础上，我们还要注意软件产品缺陷与相关概念的区别：(一)软件产品缺陷与软件产品质量不合格所谓产品质量不合格根据我国《工业产品质量条例》第2条是指“产品质量不符合国家的有关规定，质量标准以及合同规定的对产品适用性、安全性和其他特性的要求”7软件产品缺陷相关问题探讨，可见产品质量不合格的判断标准是国家的有关法规、质量标准和合同要求，而由于这些标准受诸多因素的

4、制约且并非以产品的安全性为唯一的标准，所以产品质量不合格的产品并不必然具备危及人生和财产安全的不合理危险，两者内涵外延上均不一致，不能等同刘静，《产品责任论》，中国政法大学出版社，2000年版，第30页。。对于软件产品来说，产品缺陷更能抓住产品责任问题的实质——即由于软件缺陷而造成的人身、财产损害进行赔偿的问题。软件产品的特殊性使得在生产时对软件质量的测试存在诸多困难，往往有些潜在的缺陷并不能及时的发现，例如：由于交换机软件导致上海浦东电信服务中断12.5小时的案例，其软件缺陷潜伏了7年最终发作。所以软件有可能质量合格，但仍然会有不合理的危险存在，会造成损害，这是区分二者的关键。

5、我国没有专门的产品责任法，对产品责任的相关规定也都是散见于各种产品质量的法规中，产品质量不合格往往代替了产品缺陷的概念，将产品质量不合格与产品缺陷混为一谈，实为不妥，我们有必要对这几个概念加以区分。在明确两者是不同的概念的基础上，我们可以发现两者除了以上的区别外，它们所引起的责任也不相同：1．两者产生的责任的性质不同。软件产品缺陷是软件产品责任产生的前提，软件产品责任是一种特殊的侵权责任，而软件产品质量不合格要求承担软件质量责任，产品质量责任则是一种综合的责任，包括合同责任、侵权责任，也包括行政责任、刑事责任等。2．承担责任的条件不同。软件缺陷承担产品责任的条件，必须是由于软件缺

6、陷造成了损害事实，而产品质量不合格无论在产品软件产品生产、销售、使用的任何环节，只要违反了相关的质量规定，即使没有造成损害也要承担责任。3．承担责任主体不同。软件产品责任的主体仅限于软件生产者、销售者，但产品质量责任的主体除上述人员外，还包括开发者及销售者、出版者的雇员以及其他对软件产品质量负有直接责任的个人。(二)软件产品缺陷与软件产品瑕疵产品责任法理论发展过程中，曾有学者认为缺陷与瑕疵没有什么区别，但我们从产品缺陷的定义可知，产品缺陷是与不合理的危险联系在一起的，这就与产品瑕疵区别开来，因为产品瑕疵往往体现在贸易关系中，我们研究软件产品责任，对软件缺陷与软件瑕疵也要严格区分，

7、具体来说两者有以下几点不同：1．含义不同7软件产品缺陷相关问题探讨软件产品缺陷特指软件产品存在不合理的危险，而软件产品瑕疵则是指软件不具备良好的特征和特性，不符合明示采用的产品标准，产品存在的是非危险性的毛病，或者不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。2．引起的责任性质不同软件产品缺陷引起的是产品责任，是一种特殊的侵权责任，而产品瑕疵引起的是合同责任，是基于合同关系而存在的瑕疵担保责任。3．承担责任的条件不同软件产品责任是因软件产品缺陷而产生了对人身或财产的损害，没有损害