现代企业管理(1)

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1、河南宏鹏职业培训中心第三章现代企业管理·本章框架·考点主要在第一节和第三节，第二节出题次数很少第一节企业战略管理一、企业战略环境分析（一）企业战略的概念与特征1、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。例题1．企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。(2007年11月二级真题)A．外部环境B．内部环境c．企业实力D．战略目标E．长近发展【答案】ACD2、企业战略具有全局性、

2、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些就称不上经营战略。（二）企业环境的结构及特点企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业环境，对企业生产经营活动产生直接影响。宏观环境是间接影响企业活动的环境因素：政治、法律、经济、技术环境。（三）经营环境分析的方法主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研主要方法：1）获取口头信息。方法有个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等2)获取书面信息。通过书面资料，如期刊、报纸、会议纪要、企业年报等了解企业外

3、部环境。3）专题性调研（四）经营环境的微观分析五种力量：（见教材第47～48页）①现有竞争对手的分析是企业战略分析的最重要任务②潜在竞争对手的分析从进入障碍角度分析包括：产品差异化；规模经济；绝对成本优势；进入分销渠道；资本需求；现有企业的反应③替代产品或服务威胁的分析④顾客力量的分析顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。内容包括：企业产品消费群体、顾客购买动机分析等，顾客消费承受能力。⑤供应商力量的分析。五种力量都强大，行业平均利润率会很低；相反行业利润高，行业吸引力大。例题2.顾客力量分析不包括（）。

4、（2008年11月助/师多选题）(A)顾客购买动机分析(B)顾客消费承受能力(C)市场商品消费结构分析(D)企业产品消费群体分析【答案】C例题3．企业经营环境的微观分析包括()。(2008年5月三级真题)A．现有竞争对手分析B．顾客力量分析C．潜在竞争对手分析D．市场力量分析E．国际竞争对手分析【答案】ABC（五）经营环境的宏观分析经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。1、政治法

5、律环境政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。2、经济环境（教材第49页）1）经济体制。2）经济形势。3)经济结构经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：-----------------------------------------------------------------------------------

6、--------------------------------------------------------------------------------------------5-河南宏鹏职业培训中心Tel：0371-55671302河南宏鹏职业培训中心产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。4)经济政策3、技术环境4、社会文化环境例题4．()是影响企业战略决策的首要外部条件。A．经济环境B．技术环境C．政治法律环境D．社会文化环境【答案

7、】C二、企业分析（教材第50～54页）企业内部条件分析包括：企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析、竞争优势分析（一）企业资源状况分析1、企业资源分析内容：1）物质资源状况。2）人力资源状况。3）财务资源状况。4）技术资源状况5）管理资源状况：组织管理水平、领导风格、企业文化6）无形资产状况：企业商誉、品牌知名度、顾客忠诚度2、资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的资源状况的区别，更主要的是着眼于对企业所要实现的战略目标进行分析。3、资源优势是企业为了实现其战略目标所拥有的或者拟建立的特殊资源，这种资源

8、是竞争对手所没有的，具有稀缺、难以模仿和被替代的特点，并能够为企业带来较高的收益。企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。例题5.企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(2007年11月二级真题)A．绝对性和时间性