战略管理竞争与全球化重点复习

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1、整理者：南京农业大学电子商务戚爱静第一章战略管理与竞争1.定义战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润和战略管理过程战略竞争力：一般当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略时能够获得。战略：设计用來开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。竞争优势：当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或因成本太髙无法模仿吋，它就获得了竞争优势。超额利润：指-•项投资的利润超过投资者预期能从M•他相M风险的投资项B获得的利润。战略管理过程：是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整袞约定、决策

2、和行动。风险：一项特定投资盈亏的不确定性。2.描述竞争环境和条件，并解释全球化和技术进步如何促使其形成。环境：超级竞负：市场稳定的假没己经被不稳定和变化的观念所取代。条件：1）全球化：全球化为在当前竞争格局下竞争的公司增加了机会；全球化公司在战略管理过程屮必须制定文化敏感性决策；全球化在许多维度上使评判公司业绩的标准变得史高。2）技术进步：技术扩散和突破性技术；信息吋代；不断增加的知识密度。全球经济：指货物、服务、人员、技术和观念超越地理界限自由流通。全球化：指反映在商品、服务、金融资木和知识跨国界流

3、动中的家M日益增长的经济相互依赖。战略柔性：指公司用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。3.利用行业组织模型（输入/输出模型）解释公司如何获取超额利润。（超额利润的行业组织模型解释了外部环境对公3战略行为的决定性影响。）1）研究外部环境，尤其•是行业环境。2）选择超额利润潜力巨大的市场。3）找出该行业专区超额利润所需的战略。4）发展或购买实施战略所需的资产和技能。5）利用公司优势实施战略。4.利用资源基础模型解释公司如何获取超额利润。（资源基础模型认力任何一个组织都是独特的资源

4、和能力的组合，其独特性是企业战略和超额盈利的基础。）1）找出公司资源，研宄其对竞争者而言的优势与劣势。2）确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手。3）确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其•竞争优势。4）定位于宥吸引力的行业。5）选择能使公司最大程度利州其资源和能力來发掘外部环境机会的战略。资源：指屯产过程中的各种投入要素，如资木设备、员工技能、专利技术、资金以及冇才能的管理者，（分为实物资源、人力资源和组织资本）核心竞争力：为企业战胜其竞争者提供竞争优势來源的资源和能力。5.

5、描述愿景和使命，并讨论其价值。愿景：对公司期望最终成为什么所作的描绘。愿景反映了一个公司的价值观和志向，以此来吸引员工，甚至是其他利益相关者。使命：指明了一个公司从祺的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客。使命塑造个性，鼓舞记工，照顾到利益相关荞。公司的愿贵和使命足战略输入耍素的关键组成部分，战略输入耍素与战略行动共同促使竞争优势和超额利润的获取。1.描述战略领导者的工作。战略领导者是指那些来ft公司不同部门和不同层级的，用战略管理过程来选择战略行动，并帮助公司实现愿景、脫行使命的人。战略领导者必须拥

6、冇很强的战略方向感，他们耍以所冇利益相关者的价值为出发点來经营公司，而不是单纯强调股东利益最大化，其职责不仅限于鼓动，而是耍对个人和公众的承诺负责。组织文化：指幣个企业井有的-套复杂的意识形态、符号象征、核心价值的系统，这套系统M吋也会影响企业如何进行商业活动。2.定义利益相关者，并描述其影响组织的能力。利益相关者：能够影响组织的愿贵和使命，同吋也受企业战略产出的影响，并对公司的业绩拥冇可实施的主张权的个人和群体。1）资本市场利益相关者，股东和愦权人都希望公司能使a己拥有的财富保值和增值，而当公司无法

7、实现他们的期望时，股东可以通过抛售股票，债权人通过更加苛刻的借贷条件，来对公司高层管理者进行施压；2）产品市场利益相关者，顾客、供应商、社区、工会，他们均能从公司的竞争屮获得利益，尤其顾客，他们是支撑公司利润的主耍來源，必须分析和掌握现冇的以及潜在的顾客；3）组织利益相关者，主要包括公司员工，他们期望公司提供充满活力的、有激励性的、报酬髙的工作环境，员工作为公司的熏耍内部资源，必须得到熏视、保护和培养。3.解释战略管理过程、酋先，对公司的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力一一战略输入耍

8、素的來源。其次，制定愿景、使命并形成一个或多个战略。然后，劣施战略以获得竞争优势和超额利润。第二章外部环境：机遇、威胁、竞争与竞争对手分析1.解释分析和理解企业外部环境的重要性。企业不可能独立存在，外部环境分析为企业的战略行动提供了外部威胁和机遇方而的参考。一部分外部环境总是在持续的变化屮，比如技术的发展，同时企业必须时刻适应这种变化。企业获得的关于竞争齐、顾客和利益相关冇的信息会用于构建企业的能力，或者营造与外部环境屮的利益相关者间的关系。企业关于外部