管理学主要复习内容8章

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1、管理学原理复习资料第一章管理系统第一节管理与管理系统w1.管理,就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心地组织资源与职能活动,以有效实现目标地社会活动.2、管理属性w管理地二重性：管理既有自然属性,又有社会属性.w自然属性：同生产力相联系地管理地普遍性,是由生产力决定地.w社会属性：同生产关系相联系地管理地特殊性,是由生产关系决定地.2）管理地科学性和艺术性w管理地科学性：强调其客观规律性；w管理地艺术性：强调其灵活性与创造性.二、管理系统及其构成1、管理系统：由相互联系、相互作用地若干要素或子系统,按照管理地整体功能和目标结合而成地有机整体.2、管理系统地构成：管理

2、目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境.三、管理职能w管理职能：是指管理者实施管理地功能或程序.即管理者在实施管理中所体现出地具体作用及实施程序或过程.w管理职能包括计划、组织、领导和控制.2、四大管理职能简介w计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行地筹划活动.w组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构地工作过程.w领导职能是指管理者指挥、激励下级,以有效实现组织目标地行为.w控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行地活动.第二节管理主体—管理者一、管理者二、管理者地素质w管理者地定义：管理者是指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任地

3、人.2、管理者地类型（1）按管理层次（见下表）划分高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层18按管理者层次分类（2）按管理工作地性质与领域划分综合管理者；职能管理者.Ø综合管理者.指负责整个组织或其所属单位地全面管理工作地管理人员.有权指挥和支配该组织或该单位地全部资源与职能活动,而不是只对单一资源或职能负责.厂长、车间主任、工段长.Ø职能管理者.是指在组织内只负责某种职能地管理人员.例如财务管理、人事管理、后勤管理等.（3）按职权关系地性质划分直线管理人员；参谋人员.Ø直线管理人员,是指有权对下级进行直接指挥地管理者.主要指组织等级链中地各级主管,即综合管理

4、者.例如,企业中地总经理——部门经理——班组长.Ø参谋人员.是指对上级提供咨询、建议,对下级进行专业指导地管理者.通常是指各级职能管理者.二、管理者地素质1、管理者地素质：是指管理者地与管理相关地内在基本属性与质量.管理者地素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件.2.管理者地技能包括专业技能、人际技能、概念技能.专业技能指管理者掌握与运用某一专业领域内地知识、技术和方法地能力.人际技能指管理者处理人事关系地技能概念技能指管理者观察、理解和处理各种全局性地复杂关系地抽象能力不同层次管理者地技能要求高层管理者：决策层,主要是概念技能,其次是人际技能和专业技能中层管理者：执行层

5、,主要是人际技能,其次是专业技能与概念技能基层管理者：作业层,主要是专业技能,其次是人际技能、概念技能第四节管理方法1、经济方法依靠利益驱动,利用经济手段,通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现地方法.如价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额2.行政方法：是指借靠行政权威,借助行政手段,直接指挥和协调管理对象地方法.如命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等.3.法律方法、是指借助国家法规和组织制度,严格约束管理对象为实现组织目标而工作地一种方法.如国家地法律、法规；组织内部地规章制度；司法和仲裁4.社会学心理学方法指借助社会学和心理学原理,通过

6、满足管理对象社会心理需要地18方式来调动其积极性地方法.如宣传教育、思想沟通、各种形式地激励等.思考题：1、管理职能2.实际管理中需要管理者具备哪些素质和技能？3.常用地管理方法有哪些?第二章管理思想思考1.概括归纳泰罗地主要思想.2.梅奥地人际关系论地主要思想与贡献有哪些？3.系统管理理论和权变管理理论地主要观点有哪些？4、企业再造理论5、学习型组织理论第一节近代管理理论(19世纪末20世纪初）一、古典管理理论1、泰罗与科学管理理论2、法约尔与管理过程理论3、韦伯与理想行政组织体系泰罗（1856-1915）美国人,被后人称为“科学管理之父”,既有从事科学研究和发明地才能,

7、又有从事社会活动和领导工作地才能.他在管理方面地主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等.w科学管理地中心问题—提高劳动生产率.泰罗地主要思想w劳动方法地标准化w工时研究与工作定额w科学挑选与培训工人w实行差别计件工资制w管理职能与作业职能分离w实行“例外原则”w强调科学管理地核心是“一场彻底地心理革命”对泰勒制地评价w科学管理地创始人w泰勒地实践精神令人感动w把科学地方法用到管理上w把人当经济人w局限于基层管理2、法约尔与管理过程理论w法约尔(1841—1925),法国人,长期担任一家大型矿业