实用管理基础 试题

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1、试卷代号：2720实用管理基础试题一、单项选择(请从四个备选答案中选择一个正确答案的字母。填入括号中。每小题2分，共20分)1、孟子曰：“凡事预则立，不预则废”。指的是管理的（　　　）职能的重要性。A、计划B、决策C、组织D、协调2、小王买彩票中了500万元大奖，于是打算自己创业当老板。他首先要做的工作是（　　　）A、制定生产计划B、信誉至上C、质量优良D、创造顾客3、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案滞销畅销较好一

2、般0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（　　　）方案。A、甲B、乙C、丙D、甲和乙5、2003年上半年，许多年医院为了应对突好其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。这种协调方式属于（　　　）。A、制度协调方式　B、组织协调方式C、结构协调方式D、人际关系协调方式　6、某公司管理层次比较多，基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手中，使得很多信息不能及时准确地被传送，这种沟通失败源自（　　）的影响。A、信息发送者的技能

3、、态度、知识和价值观B、信息接收者的技能、态度、知识和价值观C、沟通通道方式选择D、沟通通道长短选择7、当企业外部环境变化较大，企业内部各部门之间的划分可以粗一些，采用灵活手段加强部门之间的配合，权力分配可以体现（　　　）的特点。A、均权B、分权C、集权D、授权8、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（　　　）原则。A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益9、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（　　　）。A、高B

4、、低C、一般D、不能确定10、以下列举了现场控制必备的条件，除了（　　　）项。A、较高素质的管理人员B、下属人员的积极参与C、适当的授权D、部门的明确划分二、判断并改错(下列各题有对有错，对的打√；错的打×。并写出正确答案。每小题3分，共30分)1、（　　）彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。2、（　　）企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的努力方向。3、（　　）策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等

5、，它通常由企业基层管理者制订。4、（　　）按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。5、（　　）横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。6、（　　）企业内部资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。7、（　　）小批量生产

6、企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采三分权式组织形式。8、（　　）今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。9、（　　）在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一激励人的力量。10、（　　）控制的最终目的是对控制客体进行全面而细致的评价。三、案例分析(结合问题分析案例。要求每个案例字数不少于300。共50分)案例一：上海大众在从事轿车生产时，在产品生产管理上采用的是以产品质量目标为依据的“逆向型”生产管理方法；在生产组织上采用的是“三级式闭环型”

7、模块化生产组织结构；在生产物资的流通上则采用了以“看板管理”技术的特色的“准时化生产”的物资流动形态。上海大众“三级式闭环型”的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按一定的生产阶段，组合成独立进行生产活动的“封闭式”生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生产活动，并最终输出符合质量要求的加工品。第一级“闭环型”模块代表着汽车装配厂，从原材料输入，经过制造厂一系列生产活动后，最终输出了制造成果――轿车。第二级和第三级“闭环型”模块分别代表

8、着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出相应的加工品。上海大众在生产物资的管理上，是通过运用即时化（JIT）技术来控制物资流向。由于轿车零件种类多、数量大，且绝大多数还是来自于外界供应商，因此，要保证及时而准确的物资供应就成为一项相当复杂的系统工程。上海大众通过以“后道工