实用管理基础 试题.doc

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1、试卷代号：2720实用管理基础试题一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案的字母。填入括号中。每小题2分，共20分）1、孟子曰：“凡事预则立，不预则废”。指的是管理的（）职能的重要性。A、计划B、决策C、组织D、协调2、小王买彩票'PT500万元大奖，于是打算自己创业当老板。他首先要做的工作是（）A、制定生产计划B、信誉至上C、质量优良D、创造顾客3、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:^状态"X滞销畅销较好—

2、般0.40.20.30」甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A、甲B、乙C、丙D、甲和乙5、2003年丄半年，许多年医院为了应对突好其来的非典疫情，临吋增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。这种协调方式属于（）。A、制度协调方式B、组织协调方式C、结构协调方式D、人际关系协调方式6、某公司管理层次比较多，基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手屮，使得很多信息不能及吋准确地被传送，这种沟通失败源口（）的影响。A、信息发送者的技能、态度

3、、知识和价值观B、信息接收者的技能、态度、知识和价值观C、沟通通道方式选择D、沟通通道长短选择7、当企业外部环境变化较大，企业内部各部门之间的划分可以粗一些，采用灵活手段加强部门之间的配合，权力分配可以体现（）的特点。A、均权B、分权C、集权D、授权8、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益9、根据佛鲁姆的期望理论公式，一•般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）oA、咼B、低C

4、、一般D、不能确定1（）、以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。A、较高素质的管理人员B、下属人员的积极参与C、适当的授权D、部门的明确划分二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打错的打X。并写出正确答案。每小题3分，共30分）1、（）彼得•圣吉在“五项修炼技能”的论述屮认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。2、（方向。）企业H标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的努力3、（）策略决策是指企业为了实现战略n标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由

5、企业基层管理者制订。4、（）按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高屮层管理者的专业技能，因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。5、（）横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。6、（7、（）企业内部资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。）小批量生产企业的产品

6、具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采三分权式组织形式。8、（9、（10、（）今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。）在物质激励屮，最突出的就是金钱。金钱是惟一激励人的力量。）控制的最终Fl的是对控制客体进行全面而细致的评价。三、案例分析（结合问题分析案例。要求每个案例字数不少于300o共50分）案例一：上海大众在从事轿车生产时，在产品生产管理上采用的是以产品质量H标为依据的“逆向型”生产管理方法；在生产组织上采用的是“三级式闭环型”模块

7、化生产组织结构；在生产物资的流通上则采用了以“看板管理”技术的特色的“准吋化生产”的物资流动形态。上海大众“三级式闭环型”的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按一定的生产阶段，组合成独立进行生产活动的“封闭式”生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生产活动，并最终输出符合质量要求的加工殆。第一•级“闭环型”模块代表着汽车装配厂，从原材料输入，经过制造厂一系列生产活动后，最终输出了制造成果一一轿车。第二级和第三级“闭环型

8、”模块分别代表着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出相应的加工品。上海大众在生产物资的管理上，是通过运用即时化（JIT）技术来控制物资流向。由于轿车零件种类多、数量大，且绝大多数还是来自于外界供应商，因此,要保证及吋而准确的物资供应就成为一项相肖复杂的系统工程。上海大众通过以“后道工序拉动前道工序”为依据來指导生产物资的流向，同吋，通过运用“看板管理”技术，将这复杂而又零散的物资