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时间:2017-11-15
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1、尼彩手机店日常规章制度员工行为规范:1.必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。2.工作期间不得串岗,不得无故外出,要爱护店内各类财产。3.认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客。4.上班时间需穿戴整洁、得体。5.不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。6.各岗位直接受店长领导。7.具体工作由当班店长监督、指导。8.对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。员工服务态度:1、当客户进门面带微笑热情接待每位客户(您好~!欢迎光临!作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性
2、能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---请慢走欢迎下次光临!员工奖罚规定:1、全勤奖励50元,迟到、早退、每5分钟扣罚5元;旷工一天扣罚100元,工作时间请假(临时有急事,或生病不舒服的情况下),请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理。2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列第一。)3、卫生区域不清洁扣罚10元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;4、上班时不得赌博喝酒、睡觉(午休除外)而影响本店形象,违者扣罚10元/次。5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚20元/次;店长是整个店门的管理者
3、,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。店面营运通常分为三个时段。营业前:1.开启手机等照明设备。2.带领店员打扫店面卫生。3.召开晨会:(1)公司政策及当天营业活动的公布与传达。(2)前日营业情况的分析,工作表现的检讨。(3)培训新员工,交流成功售卖技巧。(4)激发工作热情,鼓舞员工士气。(5)点货品,清点备用金。营业中1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。2.督导收银作业,掌握销售情况。3.控制卖场的手机及音箱设备(专卖店)4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。5.维护公司环境整洁。营业后1.核对帐物,填写好当日营业报表。2
4、.营业款核对并妥善保存。留好备用金。3.检查电器开关设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。注:店内人员都要遵守本店规章制度,如有违规者必定处理!
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