浅析产房助产士心理压力状况及对策

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1、浅析产房助产士心理压力状况及对策王霞(深圳市龙华新区人民医院广东深圳518000)【摘要】目的：分析助产士的心理压力来源，针对不同的来源探讨相应对策。方法：通过调查、分析主要影响助产士心理压力的因素，采取加强专科业务学习，改善产房工作环境，合理运用人力资源，增强助产士的心理调试能力等措施，达到降低助产士的心理压力。结果：通过采取综合措施，降低助产士的心理压力。结论：影响助产士的心理压力因素较多，通过采取不同的应对措施，在很大程度上缓解了助产士的心理压力，达到了提高助产士的心理素质，专业技术水平及沟通服务技巧

2、，从而使广大助产士能更好地发挥其潜能，减少医患纠纷，提高服务质量。【关键词】助产士；压力源；对策【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2015)5-0383-02产房是产科一个特殊工作环境，产房助产士的主要职责是负责处理执行产房医嘱，处理顺产，负责新生儿的处理与急救，配合医生处理难产。随着人们法律意识的增强，产妇对产房助产士的服务水平、技术要求、就医环境的期望值不断提高，许多没有经过常规产前检查的外来产妇不断增多，助产士在医院的产科中起着举足轻得的特殊作用，工作中承担着母婴生

3、命安全的重责，同时单独操作的机会多，精神时刻处于高度紧张状态，承受着巨大的压力。压力过大会影响工作质量，降低工作效率，还可导致身心疾病，如身心耗竭综合征、焦虑、忧郁等，现对产房助产•上压力产生的原因及应对措施综述如下。1助产士主要压力源1.1心理压力源主要来自职业木身的特殊性，如助产职业风险大、孕产妇及家属要求高、母婴安全系数高等。虽然分娩是每位妇女的一种正常的生理过程,但实际上许多不可预测和不确定因素往往影响着分娩的结局，冋吋限制家属的进入，产妇的痛叫声等，难以得到家属的理解和对工作的信任，稍有不慎极易引

4、发纠纷。此外，分娩吋间的不确定性II多半在夜间，经常面临急产、难产和母婴抢救的情形，使产房成为医疗事故高发科室，这些都加重了助产士的心理压力。1.2职业暴露的高风险性工作环境相对密闭，各种消毒剂的应用，对长期接触者的皮肤、呼吸道不同程度的伤害，各种血源性传染病的发病率逐渐上升,助产士接生吋大量血液、羊水分泌物等密切接触、切U缝合吋的针刺伤等，增加了职业暴露的危险性，助产士在工作的不安全性极易导致焦虑、恐惧等心理问题，直接影响其身心健康和护理服务质量。1.3诸多原因造成助产人员的流失助产士工作技术性强、工作压

5、力大、工作繁重、风险大、夜班多、待遇低，在竞争环境下外界压力的增加，再加上社会“重医轻护”思想潮流的影响，使不少助产人员离开了护理队伍，使原己不足的人员编制进一步减少。有报道，助产士在人员少、工作量大、工作吋间不确定性的情况下，造成了精力分散、注意力不集中、执行医嘱吋容易产生差错、事故等行为，所以，助产工作满意度是导致人员离职的关键。1.4复杂的人际关系和众多的人际冲突护理工作中人际关系错综复杂，处理不好会陷入人际冲突的困境。孕妇临产前由于产痛而发生的喊叫声，使家属烦躁不安，加之他们对分娩知识的一知半解，就

6、自认为助产士缺乏爱心，其至投诉、辱骂、威胁助产人员。其次，管理者的不予支持和产科医生的不配合，都会使其感到不被接纳，降低了归属感，因而出现心理压力。1.5助产士知识缺乏助产士工作技术性强，除了需具备扎实的理论知识,还要有过硬的技术。由于部分医院管理者以助产士代替助产士，不重视专业培训，忽视助产士的发展提高的要求，加之助产人员紧缺，平常工作繁重，吋间紧张，使她们很少冇机会外出深造，缺乏助产知识造成工作压力的增加。2减少助产士压力源的对策2.1加强专科专业学：＞』，提高整体业务水平助产士除了需熟练掌握“三基”（

7、基础理论、基础知识、基础操作）和精通“三专”（专科理论、专科知识、专科操作）外，还要掌握产科常用药物的药理及使用方法，防止因理论知识不熟悉而导致的医疗事故。同吋对于产科的专科操作，如胎心监护、阴道检查、接产技术、新生儿ABC复苏等操作，必须全面熟练掌握，在临床工作中运用自如。所以，加强对产科助产士的业务技能训练，使每个人精通业务是防范差错的基本要求，也可避免因业务能力造成的工作压力。2.2改善产房的工作环境为助产士创造温馨的工作环境，是提高助产士的工作满意度前提。助产士的不良心态是诱发各种护理差错的一个不可

8、忽视的重要因素。有报道，助产士情绪波动大，注意力不集中，对患者态度粗暴，无端发脾气，以致发生护患纠纷，可给患者带来不安全感或对身心产生不利的影响。所以，医院管理者要优化工作环境，增加硬件设施和合理人员配置，如医生和助产士双排班制等，使产房助产士冇一个良好的工作态度和正确的工作价值观以及温馨的工作环境，克服不利于工作的心理障碍，保持良好的身心健康状况。2.3人力资源的合理运用优化助产人力资源的配置直接关系到护理质量