公益组织人力资源管理探究

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1、公益组织人力资源管理探究摘要：近年来，公益组织不断发展壮大。然而在发展的过程中，公益组织也面临许多人力资源管理方面招不到优秀的人才，人才流失严重等困境。人才是组织发展的根源，因此加强公益组织的人力资源建设显得尤为重要。要想促进公益组织的进一步良性发展，就要针对目前存在的问题采取相应的对策，做好组织的人力资源规划、完善薪酬和社会保障体系、完善组织的激励制度以及丰富培训体系，做好员工职业生涯规划等方面的工作。关键词：公益组织；人力资源管理；人才流失公益组织一般是指那些非政府的，不把利润最大化当作首要目标，

2、且以社会公益事业为主要追求目标的社会组织。随着我国市场经济的发展以及服务型政府的建设，公益组织在经济发展、文化建设以及和谐社会构建等领域的作用日益凸显。但是，在不断摸索发展过程中，公益组织难免会存在不同程度的招不到人，用不好人，留不住人等人力资源问题。在倡导“以人为本”的当今社会，“人”是组织发展至关重要的因素，甚至关乎组织的成败，因此，公益组织的发展和内部管理水平的提高亟需科学完善的人力资源管理与开发作保障。一、公益行业人才发展现状2014年9月20日，南都公益基金会、壹基金、阿拉善SEE公益组织等

3、8家机构联合与零点研究咨询集团共同发布了《2014年中国公益人才发展现状调查报告》（以下简称《报告》），内容涵盖了人才的成长环境、流动、需求及培训等内容，概括起来主要有以下几个方面的发展现状：第一，薪酬待遇方面：与2010年相比，“五险一金”覆盖率明显增加，社保水平得到改善，薪酬水平有微幅增长。但是，目前仍有超过三分之一的从业者未能被社保所覆盖，并且薪酬整体水平仍低于当地城镇职工的平均薪酬水平，与企业相比差距显著，与从业者的理想薪酬落差较大。第二，人才流动方面：报告显示，离开公益组织的从业人员中有37

4、.5%的选择去企业工作，家庭原因、薪酬水平低和有更好的工作机会是导致公益人才流失的三大主要原因。并且，最令从业者不满意的是公益组织没有提供明确的职业生涯发展规划，这种不确定性使从业者没有安全感。第三，人才需求方面：随着近几年公益组织的发展，公益组织对公益人才可谓求贤若渴。然而由于岗位专业化有所提升，招募到满意员工的难度增大。不同岗位71.3%的从业者认为自己与所从事的岗位能力相匹配，然而高管对于岗位的工作满意度评价均低于员工自我评价。并且由于人力市场资金不足导致公益组织无法为有经验的员工提供足够的待遇

5、，较低的待遇难觅资深人才。第四，人才培养方面：虽然公益人才支持计划被广泛关注，培训也受到重视，然而由于资金短缺，近五成的培训是其他机构提供的无偿培训。而且由于发展阶段不同的公益组织对人才支持需求和方式存在差异，因此培训应当多样化，有针对性。二、公益组织人力资源管理面临的主要问题从2014年的《报告》我们不难看出，跟四年前相比，我国的公益组织虽然已经有了很大的进步，也正在朝着积极的方向发展，并且对人才的需求也日益增大，但是公益人才的发展现状仍有待改善，这其中也反映出了不少公益组织在人力资源管理方面面临的

6、问题。（一）无法吸引到优秀人才首先，目前我国的公益组织大多数缺乏长远的人力资源规划。通过清华大学的调查数据显示，目前我国公益组织专职人员比例极低，78.5%的组织专职人员在9人以下。大多数组织都是在谈到了项目，什么时候缺人了什么时候才招，没有计划性，没有对人才需求的预见性把握和对人力资源的供需判断，很难在迫切需要优秀人才的时候找到合适的人选。其次，公益组织的特殊性就对员工提出了较高的素质要求。不仅要有较强的业务素质，而且要有较高的道德水平和奉献精祌，这就从客观上增加了招聘到合适员工的难度。并且，近年来

7、，随着岗位专业化有所提升，招募到满意的员工难度也增大。最后，由于受公益组织经费来源以及资金不足等的影响，较低的待遇难以吸引更多的优秀人才。公益组织的管理者在谈到招聘时，一般左右的管理者都表示更加青睐于有一定公益组织工作经验的员工，而对应届生和没有经验的基层员工的需求仅为2.8%。然而无法提供足够的待遇难以吸引到有经验的员工。（二）缺乏对人才的合理利用和培养人力资源需要开发和培育，这样才能发挥人的潜能，实现人尽其能，避免人力资源的浪费。然而，我国的公益组织缺乏完善的激励约束机制，更多的激励是体现在精神层

8、面，通过奖励，薪资调整和晋升等方式的激励少之又少。不完善的激励环境使员工无法在有效率的状态下开展工作，无法实现人岗匹配，无法充分发挥个人能力。并且，人们对公益组织服务质量的要求在不断提高，技术上的改革也要求员工具备新技能，因此对员工实施培训，提高素质和能力以应对各种挑战必不可少。但是很多组织由于资金缺乏、工作繁重、人力不足等原因，未能给员工提供培训或未能提供更加多样化和有针对性的培训，同时也导致了公益组织在一定程度上缺乏创新精神。（三）无法留住人才，人才