基于组织能力人力资源管理评价体系探究

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1、基于组织能力人力资源管理评价体系探究摘要：人力资源是企业竞争优势的基础。识别和评价企业的人力资源管理，有助于企业人力资源水平的提升。本文分析了组织能力的内涵和构成要素，并在此基础上构建基于组织能力的人力资源管理评价指标体系，运用模糊积分评价法对人力资源管理进行评价，通过对阜新三家企业人力资源进行实证分析并得出结论。关键词：组织能力人力资源管理模糊积分评价知识经济时代下，企业的竞争日益表现为人力资源的竞争，人力资源成为企业核心竞争力和持续竞争优势的重要战略资源［1］。因此对企业人力资源管理绩效进行定量评

2、价，发现企业人力资源管理中存在的问题，将为改进企业人力资源管理工作，进而培育、提升企业核心竞争力具有重要意义⑵。许多学者对人力资源管理评价进行了研究，这些研究极大的丰富了人力资源管理评价研究领域，但多是从员工行为、员工态度等个体层面构建人力资源管理评价指标体系，而当前人力资源已成为企业战略性竞争资源，需要从宏观层面，即组织层面进行评价和研究。因此，从企业战略角度出发基于组织能力建立一套科学、有效的人力资源管理评价体系，具有一定的理论与应用价值。1、基于组织能力的人力资源管理绩效评价指标体系的设计1.1

3、组织能力国内外许多学者从不同的角度研究和定义了组织能力。本文采用杨国安教授的观点将组织能力界定为员工能力、员工思维与员工治理的有机体系［3］。员工能力反映企业对人才的需求标准，即形成企业所需的组织能力需要员工具有什么样的能力；员工思维反映企业员工是否与企业拥有共同的价值观以支持组织实现企业战略；员工治理反映企业对工作环境的需求，即形成企业所需的组织能力需要建立怎样的员工管理环境。员工能力、员工思维与员工治理三者之间形成了一个有机的系统，如图1所示。图1组织能力模型图1.2基于组织能力的人力资源管理评价

4、指标体系遵循科学性、完整性、准确性、可操作性和易度量性等指标体系的构建原则，从组织能力的结构出发，构建基于组织能力的人力资源管理评价指标体系，如图2所示。图2基于组织能力的人力资源管理评价指标体系基于组织能力的人力资源管理评价指标体系由员工能力、员工思维和员工治理三个子指标体系构成。员工能力子指标体系包含人力资源规划的清晰度素质模型的有效性、招聘体系的有效性和培训体系的效率等四个指标，重点考察企业员工素质、能力和企业对员工培养和培训。员工思维子指标体系主要从员工薪酬满意度、绩效考核的公平性、员工生涯规

5、划的可持续性、激励措施的有效性、员工关系的和谐度以及企业文化的执行力等方面进行评估，重点考察员工对企业的满意和归宿度。员工治理子指标体系包含授权体系完整性、工作流程设计的明确度、工作分析的清晰度、组织架构设计的合理性以及人事配置合理性共五个指标。2、基于组织能力的人力资源管理评价模型本文采用模糊测度和模糊积分方法作为评价方法，具体模型如下。①指标权重的确定通过问卷调查，由有关专家根据权重值的语意变量表给出各个指标权重值，构成指标权重值集合。3、应用举例本文选取阜新三家企业为评价对象，通过发放问卷，获得

6、企业人力资源管理评价指标表现值，以考察这三家企业的人力资源管理水平。(1)准则层评价要素权重和确定(4)结果分析从最后的综合评价结果可以看出，B企业的人力资源管理水平最高，A企业次之，C企业最差。B企业经过多年发展,人力资源管理较为规范和合理，因此无论是从人力资源的招聘和培训体系，还是绩效薪酬体系都体现出较高的水平。C企业是一家新成立的企业，企业的人力资源管理还处于磨合期，因此在员工能力、思维和治理等方面都出现许多问题，导致其得分很低。A企业在人力资源环境的建设上出现偏差，其企业的工作流程以及岗位职责

7、明确度不高，所以其在员工治理层面得分较低，以后如能在这一方面不断改进，则企业的人力资源水平会得到显著提高。4、结论人力资源管理受多种因素影响，评价指标间具有关联特性，不适于传统的加权平均的线性评价方法。本文利用模糊测度和模糊积分理论解决指标关联性问题，在对组织能力内涵和结构分析的基础上，构建了基于组织能力的人力资源管理评价指标体系和评价模型。并应用该模型评价阜新地区三家企业的人力资源管理情况，验证了模型的合理性和可行性。今后如能进一步与其他理论相结合，在模糊测度计算上不断改进，则能使该评价模型准确性更

8、好、适用面更广。参考文献[1]赵海霞，余敬.企业人力资源管理的评价指标体系[J]•经济论坛,2004,(2)：61-63.[2]刘颖.企业人力资源管理评价指标体系的探索[J].上海工程技术大学学报，2005,19(3)：268-272.[2]张洪生.基于组织能力的战略性人力资源管理的理论构建[J]•建筑经济,2008,(5)：96-99.