关于“制造业信息化”的几个问题（五）

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1、关于“制造业信息化”的几个问题（五）

2、第1企业是信息化的主体，服务商与企业的良性互动是信息化成败的关键企业是信息化的主体。信息化的基础是企业的应用实际，信息化的目标是帮助企业创造价值，信息化的重点应当是为企业量身定制、量体裁衣；服务商与企业的良性互动是信息化成败的关键。深刻了解和理解企业的应用需求与应用实际是信息化的基础没有与中国制造企业的长期和深入的合作基础，就不可能真正了解和理解中国制造企业的真正的应用需求与应用实际，就不可能真正实现与企业的良性互动。首先要有对中国制造企业信息化的中国性、具体性

3、和深入性、复杂性的足够认识，必须要突破“四海一家、居高临下、指手画脚，不屑深入下去”、“蜻蜒点水、走马观花、浮于表面，不愿深入下去”、“两眼摸黑、满嘴术语、生搬硬套，不能深入下去”的局限，并要有深入掌握中国制造企业的人、工具及其组织流程实际状况及应用特点的兴趣、决心和能力：要有与中国制造企业良好接触与合作的基础深刻了解和理解企业的应用需求与应用实际，不是渴了挖井、不是一蹴而就、不是“空降”就能奏效，需要有与制造企业广泛、深入、长期的良好接触与合作的基础。而这种有人员、技术深入沟通与交流的基础，一般主

4、要源于信息化产品与企业的用户关系、信息化项目的合作关系等。从一定意义上来说，没有信息化产品的应用就没有信息化；没有信息化产品的良好用户基础也就没有与企业信息化的良性互动。要有面向中国制造企业信息化应用实践的背景会干不等于能干；干过和没干过不一样。深刻了解和理解企业的应用需求与应用实际，只有在面向中国制造企业信息化的应用实践中获得，而这种应用实践应该包括单元工具应用与系统集成应用两个层面。只有单元应用的背景而无系统集成的应用背景，或只有系统集成应用的背景而无单元应用的背景，都将难以真正深刻了解和理解当

5、前企业的新的信息化应用需求与应用实际。要有扎实深入中国制造企业信息化应用的兴趣和能力不是所有的信息化服务商都能够拥有上述基础和背景；制造业信息化市场的“新手”（包括外来的“空降兵”），只有在包括人员上的本地化（地或、行业、技术、应用等）、技术与工具上的购买与合作、应用互动上的长期进驻等等的继承、共享与合作中，才有可能获得与中国制造企业“亲密接触”的机会与可能，而这是以“继承”、“共享”与“合作”的兴趣与实力作为条件的。为企业量身定制适用的技术、工具与解决方案是信息化的重心没有为中国制造企业进行量身定

6、制的真正兴趣和核心能力，就不可能真正与企业进行良性互动、真正为中国的制造企业提供适用的信息化技术、工具与解决方案。要有领先的技术：“发挥后发优势、实现跨越发展”是我国制造企业信息化的发展机遇和迫切需求；同时随着加入WTO，中国的市场已成为国际化的竞争市场。没有强大的技术源泉、领先一步的技术实力及前瞻性的先进理念，不可能提供领先的产品与方案，不可能具有领先的竞争优势，也就不可能与企业进行真正的良性互动。要有核心的技术：无论是单元工具还是系统集成，信息化都必须为企业量身定制、量体裁衣。没有信息化工具与信

7、息化集成的核心技术和核心能力、动不了技术后台，就不可能针对企业应用的实际需求真正对工具及其集成系统进行实质性的调整和修改，量身定制只能成为空话；信息化也只能成为简单地堆集和表面化应付，也就不可能与企业进行真正的良性互动。要有应用的技术：技术不等于产品，产品不等于应用；信息化的核心任务是应用。没有对技术和产品的应用能力和对其“知识”和“信息”的应用积累，信息化就只能成为中看不中用的“光机”或“平台”，也就不可能与企业进行真正的良性互动。要有应用的兴趣和能力：中国制造企业的情况千差万别、用应五花八门、层

8、次良莠不齐、效益（肥瘦）相去甚远。没有足够和真正的为中国制造企业普遍的信息化服务的兴趣和能力，信息化就只能成为“标准模块”的“推销”（卖拐）、挑肥拣瘦的短视交易、小范围局部的“奢侈”试用等“一锤子买卖”，既谈不上应用也谈不上服务，也就不可能与企业进行真正的良性互动。持续发展和本地化应用服务是信息化的关键没有长远的持续发展和本地化的应用服务能力，就不可能真正与企业进行良性互动、真正帮助中国的制造企业在长期的和实际的应用中发挥信息化的真正效力。要有持续发展的能力信息化的价值只有在应用中才能得以体现；而应

9、用是一个长期的、发展的过程。这就需要服务商必须具备较强的经营能力和持续的创新能力，首先是能持续生存，同时要能与时俱进、与现代科技与企业的应用一同发展。象大专院校、研究院所等非公司性质的单位的非长期开展的项目，连续性和发展性就很差；许多小企业经营实力弱没多久公司就不存在了；基至一些国外大公司也往往由于各方面原因，某项业务撤走了或不再发展了等等，都给应用企业撂下一个不负责任的、无保障的、无发展的半截烂摊子，这样再完美的与企业进行良性互动的承诺都只能成为空话。要有本地化的应