苏州职场实战教程(二)-新任主管如何管

《苏州职场实战教程(二)-新任主管如何管》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方职场实战精品课程系列（二）-------新任主管如何管lll适合学员：Ø没有管理工作经验，但计划被升职、有志向进一步职业发展的人士Ø想进一步了解管理理论与技能，提升自身管理能力、团队管理与绩效的管理人员l培训时间：2天，6小时/天l培训费用：720元/人l限定人数:30人l最近开课：8月28日课程大纲：内容提要方式学员收获1、主管与员工的区别1）主管的新角色、新使命2）主管需要的新技能3）职业生涯规划讲述引导小组讨论成为主管了，就不能只管自己了，要带领大家做正确的事情，管人理事

2、，承上启下，以身作则，不断学习2、基础心理学1）个人心理学基础2）社会心理学基础讲述引导小组讨论每个人都不同，允许差异和长短，都要尊重；1+1大于23、制定计划的技能1）1）5W3H2）2）PDCA3）3）时间管理讲述引导小组讨论体验活动明确团队对于企业的责任，能分解到下属身上，并能协助他们制订出目标与计划；好的计划是成功的关键；合理安排有限时间4、部门职务分析和岗位设置1）明确公司及部门的使命、目标2）常见的组织结构模式3）分解部门目标到每个成员4）如何编写岗位说明书5）部门结构优化我部门人力资源的效率与成本ROI；部门究竟应该设置哪些岗位；如何减少内耗，提高人力资源价值5、如何管理

3、下属的绩效1）绩效管理是什么2）KPI绩效指标3）平衡计分卡绩效管理得好，执行力才高----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1）绩效面谈1、如何甄选人才1）人员素质测评方法2）STAR面试方法3）评价中心技术我要当伯乐，选合适的人2、如何指导和培训下属1）培训需求调查2）OJT培训方法3）培训评估下属是我的扩展资源，我是打造英雄的人；没有笨下属，是我教的不好；有目的地培训3、如何领导和激励下属1）了解下属的激

4、励DNA2）马斯洛的需求层次论3）埃里克森的发展阶段4）弗洛伊德的自我防御理论5）用不同的方法激励不同的人每个下属都不同，要关注区别，尊重个性，扬长避短；让下属觉得跟着我，干得有奔头4、如何授权与交办1）哪些工作能授权2）如何授权交办1）如何监控与检查授权后，责任还在我身上5、劳动关系1）用工形式2）劳动合同法3）工资支付条例4）劳动保障5）劳动纠纷处理6）员工沟通7）员工手册管理中要有法律意识、制度意识，注重与员工的沟通增值服务：在企业或学员需要的情况下，培训师可提供以下额外增值服务：对于企业内训学员，课前老师进行学员的需求分析，以更好了解学员的实际需求，设计更贴近企业和学员的课程内

5、容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。对于个人学员，培训师可与学员提供1对1的咨询辅导，切实帮助指导学员解决工作中的一些问题。师资介绍：张老师----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方国家二级心理咨询师，硕士学位。具有十多年政府培训机构高层管理和跨国公司高层管理以及培训教育经验，主导过许多成功的国际合作、校企合作项目，多次参与苏州工业园区的重大招商引资宣介和政府要员的考察接待活动。曾

6、至德国、新加坡、澳大利亚、韩国等国家进行学习考察与培训，阅历丰富。多次荣获企业授予的优秀员工荣誉以及政府授予的优秀人力资源经理荣誉。长期秉承“分享的越多，得到的越多”理念，热心公益教育培训事业，多次至学校为同学和老师进行分享。知识面广，具有理工科背景和心理学背景，长期与高管共事，思路清晰，目标明确，认真负责，讲求“用对的方法作对的事”，讲求策略。培训中擅长对学员思维与学习方式的引导、启发、拓展与培养，强调理论体系的完整授予，但更重视实战的运用训练，培训风格生动轻松、学员参与性强，互动性高，学习的知识应用性强，许多学员培训后还与她继续咨询、探讨、交流工作中的实际问题，受到学员的普遍爱戴与

7、好评。非表格形式：课程大纲【形式：讲述、引导、小组讨论体验活动】：1.主管与员工的区别：1）主管的新角色、新使命2）主管需要的新技能…………【成为主管了，就不能只管自己了，要带领大家做正确的事情，管人理事，承上启下，以身作则，不断学习】2.基础心理学【每个人都不同，允许差异和长短，都要尊重；1+1大于2】3.制定计划的技能1）5W3H2）PDCA3）时间管理【明确团队对于企业的责任，能分解到下属身上，并能协助他们制订出目标与计划；好的计划是成功