信息管理学复习内容

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1、（1）信息(P5):信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物状态和变化的实质内容。（2）知识(P5)：知识是通过对数据的加工、提取形成的有重要应用前景、能反映过去经验、具有价值性的数据和信息，其应用效果取决于使用者对它掌握的程度。（3）信息资源(P9-11)：狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。广义信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称，包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。归纳起来，信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。（4）信息论（P12）：信息

2、论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、传递和交换规律的科学，主要研究通信和控制系统中普遍存在着的信息传递的共同规律，以及建立最佳地解决信息的获取、度量、交换、存储、传递等问题的基础理论。（5）系统论（P12-13）：系统论是以一般系统为研究对象的理论，由贝塔朗菲创立。基本思想：系统是由相互作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素所组成的整体。在内部，这些要素相互作用，形成一定的结构；在外部，这些要素所构成的整体与环境相互联系，表现出一定的功能，具有一定的目的。（6）控制论(P13)：控制论是研究控制系统的理论，由维纳创立

3、。基本原理：控制是事物之间的一种不对称的相互作用，系统之间构成控制关系必然存在一个或几个主控事物或控制者，同时也存在一个或多个被控事物或控制对象。通过控制者对被控对象的主动施加作用实现控制过程。（7）信息技术（P13）：信息技术简单地说技术是指扩展人类信息处理功能的技术，是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别和控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。（8）信息管理（P18）：信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以

4、现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人类对信息资源和信息活动的管理。（9）信息活动（P19）：信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。包括三个基本层次：即个人的、组织的和社会的信息活动。（10）信息战略（P50）：信息战略是指组织为适应竞争环境变化，通过利用现代信息技术，开发应用信息这一战略资源，并整合组织制度以期获得未来竞争优势的长远运作机制和体系，是组织实施信息化建设和信息资源管理的指导纲领。它是组织总体战略的重要组成部分，也是组织实现总体战略

5、的重要支撑。（11）信息战略规划(P50)：信息战略规划是对组织信息资源和信息活动面临的外部机会和威胁与内部优势和弱点进行战略分析和战略决策，从而确定信息战略的过程。（12）战略信息系统(P56)：战略信息系统(StrategicInformationSystem,SIS)是为组织确立竞争优势而提供支持的信息系统。它运用信息技术来支持和全方位服务组织战略规划。SIS是指运用信息技术来支持和全方位服务于企业总体战略规划，使企业确立或扩大市场竞争优势的计算机信息系统。（13）信息资源计划(P78)：所谓信息资源计划(InformationRe

6、sourcePlanning,IRP)是指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划。她是组织信息管理的主计划，是实现组织的每个部门内部、部门之间、部门与外部单位、组织与外部环境的信息流畅通，充分发挥信息资源作用的重要手段。（14）信息系统建设计划(P88)：信息系统建设是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件，内容包括信息系统建设的工作范围、对人财物和信息等资源的需求、系统建设的成本估算、工作进度安排和相关的专题计划等。（15）学习型组织(P110)：组织环境的变化导致组织不断变革。学习型组织就是指那种能认

7、识环境、适应环境，进而能动地作用于环境的有效组织。（16）信息需要（P135）：信息需要是人们在各种具体实践活动时，为解决所遇到的实际问题而产生的对信息的不足之感和求助感。（17）信息行为：信息行为是指人们满足自己信息需要的社会活动过程。主要表现为信息查询行为、信息选择行为和信息利用行为。（18）信息沟通（P138）：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是信息相互交换的过程。（19）CIO（P139）：CIO是ChiefInformationOfficer——“首席

8、信息官”，是负责制定组织信息政策、标准，并对信息资源进行管理控制的高级行政官员。（20）信息管理控制（P162）：信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利