ttt培训教材

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1、TTT教材源兴果品——高鸿TrainingtheTrainertoTrain内训师培训因企业发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。TTT是什么？0405认知培训0201课程设计课前准备八大有效培训方式魅力控场06目录03成人学习特点07效果评估01第一部分认知培训※著名企业的培训观※著名公司培训费占比※培训员工经理有责※部门经理的培训职责※培训师扮演的角色※优秀培训师六大能力※优秀培训师八个特征※有效学习模式认知培训：著名企业的培训观12

2、453惠普：员工培训是投入产出比最高的投资。海尔：培训工作的原则是：“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”麦当劳：要使人才培训后不流失，关键要把培训与员工个人的职业生涯发展相结合。联想：“办长久公司的根本大计是百年树人问题”，我们更看重人才诚信培训，挽留住受训人才，方为上策。英特尔：“一带一”手法培养管人经理。12453通用电气--------5.2%惠普--------4.8%德州仪器--------3.0%海尔--------2.4%平安保险--------3.2％认知培训：著名企业培训费占工资比例（2013）认知培训：培训员工经理有责是人力资源部的事情我只管效益与服务为他人做

3、嫁衣自找麻烦培训费事效益好不用培训员工培训也是各级主管的份内职责，直线经理在其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。直线经理比其他人更了解其下属的长处和短处、更清楚下属的培训需求，也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。认知培训：部门经理的培训职责为新员工提供指导分析员工的培训需求，鼓励员工培训培养继任者让培训效果持久组织部门内的辅导和交流三位一体编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者认知培训：培训扮演的角色认知培训：培训师的六大能力表达能力：口头表达、肢体动作、态度仪容专业能力：基本素质、专业知识、专门技能激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力制作能力：资料搜集、材料汇整、结构设

4、计应变能力：关注异常、掌握状况、充分准备学习能力：实践体悟、教学相长、钻石生涯认知培训：优秀培训师的八大特质12367458有教学愿望专业知识与行业背景丰富的培训技巧耐心幽默感乐于分享热情与激情知道能解决与不能解决的问题方法参加者的反应记忆讲授听10%讲授+示范听、看25%做练习听、看、读、写45%角色扮演听、看、读、写85%做游戏互动90%认知培训：有效的学习模式02第二部分成人学习特点※培训与教育的区别※成人学习心理特征※成人培训的原则成人学习特点：培训与教育的区别场所主导目的方法时间接受强调强调企业里讲师提升绩效讲、演、练一体终生性主动学习针对性知识、技能、心态改变学校里教师传播知识讲授

5、阶段性被动灌输系统性知识累加成人学习特点：成人学习的心理特征举现实的例子明确培训对他们的利益提供实际应用的机会多种培训形式积极参与跟踪培训效果将知识进行转化经验导向：受工作经验影响成果导向：能解决实际问题自我导向：心中习惯难以改善享受导向：喜欢多样化方式学完即忘心理特征解决之道通过感官学习重复加深印象互动参与避免枯燥轻松环境更易学成人学习特点：成人培训的原则03第三部分课程设计※设计流程※内容结构※素材收集※PPT设计原则设计原则：符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论确认训练需求设定教学目标决定课程架构各单元撰写方法时间课程演习反馈与修订学员特性课程设计：流程课程

6、设计：内容结构0102030405开头语引起注意目录告诉学员要讲的主要内容主题逻辑关联、趣味、可操作性结论总结所讲内容结束语行动原因课程设计：素材收集互联网络书刊音像课程资料专家员工学员交流日常生活旅途见闻新闻电视行业调研主题与内容一致内容表达简单易懂图文并茂生动形象主题位置适当重点部分可以特殊效果强调课程设计：设计原则言字表图动画04第四部分课前准备※讲师+学员+硬件※仪容※场地布置课前准备：讲师+学员+硬件硬件学员讲师对象、人数经验、期望资料：文件、辅助资料器具：电脑、投影、音响、激光笔、白板、纸笔场地：座位布置、灯光充足睡眠衣着形象嗓子保养男士：头发面部衬衫西服领带袜子皮鞋女士：头发化妆

7、首饰套装袜子皮鞋指甲课前准备：讲师仪容男士服装：西装（以深蓝、深灰较佳）素色衬衫领带颜色应配合西装色系头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：深色袜子，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净课前准备：讲师仪容女士服装：套装为宜化妆：淡妆为佳头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的包鞋配件：首饰勿挂太多课前准备：讲师仪容屏幕放材料的桌子活页架白板课桌课桌课桌电脑投影仪课前准备：场地