基于模糊dea的高校图书馆人员绩效考评研究

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1、基于模糊DEA的高校图书馆人员绩效考评研究：高校图书馆是高等学校的重要组成部分，它的管理水平直接决定着其运行效率和发展方向。对内部人员的工作情况进行合理的分析，并量体裁衣是其首要思考的话题。本文在研究高校图书馆人员绩效考评现状基础上，针对存在的问题，尝试运用模糊DEA综合评价方法，对高校图书馆人员绩效考评进行定量分析。　　关键词：模糊DEA；高校图书馆；绩效考评　　　　印度著名图书馆学家阮冈纳赞曾论断：“一个图书馆成败的关键在于图书馆工。”因此，在图书馆的正常运行当中，其内部工作人员发挥着无比重要的作用，最大程度上调动图书馆员工的工作积极性是保持图书馆

2、运行效率的前提。本文运用科学合理的绩效考评方法，做好图书馆人员的绩效考评工作，这将有助于调动工作人员更好的为组织服务，从而提高组织绩效，更好的发挥图书馆的功能。　　1．高校图书馆人员绩效考评现状　　绩效考评是人力资源管理的主要内容，即采用科学的方法，检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种有效的管理方法，它具有强大的反馈、控制、激励和开发功能。高校图书馆人员绩效考评的有效实施将为图书馆的现代科学管理提供技术性保障。而如今的高校图书馆人员在绩效考核方面的情况并不尽人意，存在着以下情况：　　（1）绩效考评方法简单，往往偏重于民主测

3、评、查看资料等静态考核，并一般采用年终考核，此考评办法形式单一，其评价结果基本上大同小异，难以形成合理的评价模式。　　（2）绩效考评指标模糊，以至于考核中主观因素比较强，考核结果缺乏依据，考核的指标难以量化这就导致了考核中的主观性较强，同时也使评价结果缺乏量化的理论依据，既体现不出科学性所在，又不能更好的突出公平竞争的原则。　　（3）考核结果缺乏反馈，束之高阁，没能起到激励员工，改善工作绩效的作用，即在考核结束后，没能及时采取相应的奖惩措施，这也就没对员工真正起到激励和鞭策的作用，改善工作绩效就无从谈起。　　因此，本文试图从绩效考评方法入手来改善图书馆

4、绩效考评现状，根据高校图书馆的特点和性质，选用了模糊综合评价法与DEA相结合的一种综合评价模型来对高校图书馆人员进行绩效考评。　　2．高校图书馆人员模糊DEA综合绩效考评模型　　由于高校图书馆工作人员绩效考评具有一定的模糊性，对其人员的评价很难用量化术语来描述，因此我们选用了模糊综合评价法来研究来进行模糊评价，同时为了最大限度的排除评价过程中的人为因素，使评价方法具有很强的客观性、实用性和科学性，本文选用了DEA评价方法，即将决策单元中各输入输出的权重作为变量，通过计算来确定。该模型将两种方法有机结合，实现模糊评价和客观评价的巧妙结合。其具体构建过程如

5、下：　　如果一个评价对象相对于各因素的评价具有一定的模糊性，那么就需要运用模糊集合论来研究。　　设axUTYj0　　s.t.VTXj－UTYj≥0j=1,2,3,…，l　　VTXj0=1　　V≥0,U≥0　　用线性规划的最优解来判断决策单元j0的有效性。利用上述模型评价决策单元是不是有效是相对于其他所有决策单元而言的。决策单元间的相对有效性也即决策单元的优劣。另外，还可以获得许多其他有用的管理信息。这些信息可以找出较差单元无效的原因，并能为较差单元的改进提供策略和办法。　　3．高校图书馆人员模糊DEA综合绩效考评分析　　本文以某高校图书馆人员考评为例，

6、假如该高校图书馆对其工作人员的考评从德、能、勤、绩四方面进行评价。其中模糊评价指标集U=﹛德，能，勤，绩﹜，评价集V=﹛优、良、中、差﹜。本文规定各级评语的分值为V=（0.9，0.8，0.6，0.4）。　　在做出综合评价之前，先分别针对指标集中的各个指标做出单因素综合评价。以某高校图书馆的4个工作人员（甲、乙、丙、丁）作为评价对象，即评价系统的决策单元有4个，并以德指标为例，请10位评委专家按4个级度（优、良、中、差）分别对被评价者在该因素的表现做模糊评价。表2中的数据是10个评委在某人某等级上打钩的人数。仅以差、中为DEA的“输入”，以良、优为DEA

7、的“输出”进行讨论。　　表210个评委对四个工作人员在“德”上的表现打钩统计表　　甲乙丙丁权重　　差1000v1　　中2382v2　　良7718u1　　优0010u2　　　　对每一个人（决策单元）都将得到一个线性规划模型。　　对甲而言，有LPI　　Max7u1+1u2s.t.2v2﹣7u1﹣1u2≥0　　4v2﹣6u1≥0　　1v1+8v2﹣1u1≥0　　1v2﹣8u1﹣1u2≥0　　2v2=1　　v1,v2,u1,u2≥0　　同理可得其他三人对应的线性规划模型。　　经计算得到以下四个线性规划的最优目标函数值分别为：　　Max甲=0.8750Max乙=

8、0.5833Max丙=0.8750Max丁=1.0000　　以同样的方法可以得到这四个工作人员