电子商务总结

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第一点、电子商务基础知识1.电子商务的定义：简单的讲是指利用电子手段进行的商业活动，EC1999年12月Internet商务标准:电子商务是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化技术进行的各项商业贸易活动。两个要点：1.活动要有商业背景2.网络化和数字化。狭义电子商务：主要是指利用信息技术，尤其是互联网技术提供的网络环境，从事商品交换为中心的商务活动广义电子商务(ElectronicBusi

2、ness)：两层含义：①指凡应用各类电子工具，如电话，电报，传真等从事的商务活动都称为电子商务②主要指企业利用互联网在各种不同形式的计算机网络环境下，从事包括产品，广告、设计、研究、采购、生产、经营、摊销、结算等各种经济事务活动的总成，这些活动几乎覆盖企业所有的经济活动，包括市场企业运营活动过程的全部。广义的定义可以从以下几个方面理解：①电子商务是一种采用最先进信息技术的商务方式②电子商务的本质是商务③对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。2.电子商务的分类按参与主体分：（书，课件）p

3、221)B2B：企业与企业之间通过互联网或专用网络方式进行的电子商务活动，亦称为商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务。B2B电子商务模式主要是通过增值网络VAN上运行的电子数据交换使得企业对企业的电子商务得到迅速发展和扩大。这是电子商务发展最快的类型。2)B2C：指商家对个人或商业机构对消费者的营销商务方式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助Internet实现在线销售活动。一般是网络与客户之间的商务活动，也就是通常所受的网上购物网站。3)C2C：就是消费者之间的电子商务，典型代表就是网上

4、二手市场。网上成交，网下交易4)B2G：即企业对政府的电子商务活动模式。Ex网上政府采购，招商引资（以下只有书上有p22）5)C2G:消费者对政府机构，主要包括个人向政府缴纳各种费用、自我估税以及征税个人所得税等方面；通过网络快速实现个人身份核定、报税和征收税款等行为6)G2C：消费者对政府机构的电子商务7)E2E：生产企业之间的电子商务按电子商务使用的网络类型划分（书，课件）1)基于EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务:利用EDI网络实现票据传送的电子化；2)基于互联

5、网（Internet）商务:利用Internet进行电子交易；3)基于内联网（Intranet）商务：企业内部网的电子商务。电子商务活动运作方式（书）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1)完全电子商务：也叫直接电子商务，可以通过电子商务完成和实现整个过程2)不完全电子商务：也叫间接电子商务按开展电子交易的信息网络范围分类（书）1

6、)本地电子商务2)远程电子商务3)全球电子商务1.★O2O电子商务（百度）即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付。线下进行消费验证和消费体验。这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。2.★移动电子商务：（百度）移动电子商务就是利用手机、PDA及

7、掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。第二点电子商务的模式1.B2B阿里巴巴2.B2C天猫，当当，卓越网，京东，凡客，亚马逊3.C2c淘宝拍拍易趣4.B2c购物流程：网上注册会员-客户搜索选购-下订单或者放进购物车-收银台结算-选择送货方式-在线支付-购物完成-订单查询

8、第三点、物流与供应链管理（1）物流（logistics）：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。（2）供应链（supplychain）：PPT上定义：供应链为从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至产品最终交给顾客的过程组成的一个环环相扣的链条。图很重要★2、物流对电子商务的影响---