电子商务考试总结

《电子商务考试总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1、电子商务成功的三大支柱及其内在的关系？答：三大支柱是：网络技术、商业模式和电子营销。网络技术是电子商务成功的基础，商业模式是电子商务成功的重要途径，而电子营销是实现电子商务与消费者之间联系的必经途径，这三个是缺一不可，相互支撑，从而才能够实现电子商务的成功。狭义的电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，称作电子交易广义的电子商务（ElectronicBusiness，简称EB）指各行各业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化、网络化，称作电子业务。它包括

2、电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等等2、电子商务的内涵？答：前提：技术经济高度发达的现代社会；核心：掌握信息技术与商务规则的人；工具：系列化的电子工具；中心：经济活动。1.电子商务的发展背景n社会生产力发展的要求全球化的市场竞争需求世界各国政府的支持与推动计算机的广泛应用网络逐渐普及和成熟电子商务的内涵、前提：技术经济高度发达的现代社会2、核心：掌握信息技术与商务规则的人3、工具：系列化的电子工具4、中心：经济活动搜索引擎优化（SEO）n所谓SEO，就是合理组织

3、网络的形式和内容，以提升网站在主要的搜索引擎网站中的排名，是一种重要的营销活动n梅特卡夫法则（MetcalfeLaw）n“网络的价值等于网络节点数的平方，换言之，网络价值以用户数量的平方速度增长”n边际收益递增效应n寻址方式DNS（DomainNameServer，域名服务器）专门从事域名和IP地址间的转换翻译工作。域名服务器实际上是一个数据库，存储着一定范围内主机和网络的域名及相应的IP地址。分析域名地址的过程实际就是找到与域名地址向对应的IP地址的过程，找到IP地址后，路由器在选定的端口在电路上构成连接本地最高域名服务器→中国最

4、高域名服务器↑↓↓本地域名服务器comedu↑↓↓国外用户host主机其他主机3、域名注册管理的意义？答：域名注册一方面可以有效保护企业的公众形象和无形资产，另一方面是企业迈入信息化社会、融入国际大市场、进行电子商务应用的标志，有巨大的商业价值。3、电子商务的总框架？答：经济活动的发展离不开四流即：信息流、资金流、物流和上流。我们可将电子商务总框架表述3F+2S+P，也就是说，电子商务为了实现顺利三个流3F，即信息流、资金流和物流。商流是交易的核心，其它三流顺利实施才能保证商流的达成。2S分别表示安全和标准化建设，一个P表示政策法规

5、。2S和P为前面的四流顺利实现打下基础，是一个支持条件。4、电子商务的应用框架？答：电子商务的各类应用都是建立在2答支柱和4大基础之上的。2大支柱即社会人文性的政策法律和自然科技型的技术标准和4大基础即贸易服务的基础设施的服务层、图文和信息交换基础的传输层、多媒体内容和网络宣传的发布层和网络基础结构的网络层共同支撑着点子上的各类应用，比如供应链管理、远程金融服务、采购、在线销售和广告等等。9、电子商务的组成？答：①网络平台：电子商务系统运行的技术基础，具有连接性、协同性、安全可靠性、多选择性和适应性。②电子商务网站：人机交互平台和信

6、息流的界面平台，是电子商务系统的前台部分。③客户服务中心：是提供交易过程中的服务平台，处理和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分。④支付网关：一般由网上银行承担，提供支付服务。⑤认证中心：提供交易双方的信用保障，使网上交易的双方能够相互确认身份。⑥物流中心：提供物流平台，接受供应者的送货请求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送达顾客，并跟踪商品的流向和动态。10、电子商务的三大模块？答：内容管理、协同处理和交易服务。①内容管理：内部和外部信息的综合管理。包括从对外发布的网站信息到财务数据、客户数据一类的内部保密信息，建立分布式数

7、据库为基础的动态实时管理。②协同处理：支持分布在各地区的各类人员的实时协同工作和业务流程的自动处理。③交易服务：电子方式下的买卖服务。主要进行交易过程中的交易订单、销售合同、支付选择、资金确认和客户服务等与交易有关的信息处理。1、电子模式分类：①按照交易对象的分类：企业与企业之间的B2B交易；企业与消费者之间的B2C交易；消费者与消费者之间的C2C交易；企业与政府之间的B2G交易；政府与消费者之间的G2C交易。②按照商务活动的内容分裂：直接电子商务和间接电子商务。③按照使用网络的类型分类：EDI商务、Intranet商务、Inter

8、net商务、移动商务。④按照商务过程的不同阶段分类：交易前、交易中和交易后。.B2C电子商务的意义引发了商品营销方式的重大变革nB2C对消费者的意义{方便了消费者的购买活动{扩大了消费者的选择范围{提供了消费者的个性化服务nB2C对企