ISO9001标准讲解

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方ISO9001標準講解2.1本章目的----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.準確理解ISO9001:2000標準條款精髓.2.回顧ISO9001:94標準條款,瞭解ISO9001:2000標準更改主要內容.3.瞭解ISO900

2、1:2000文件編寫方法.4.爲正式導入內審鋪墊基石.本章培訓過程中,將有兩套案例分析題分發給學員,學員利用業餘時間完成佈置之作業,答完後,交給教師評分.內審員培訓資料(2)P1/15ISO9001標準講解----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2.2質量管理過程模式1/2內審員培訓資料(2)P2/15----------专业最好文档，专

3、业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方ISO9001標準講解2.2質量管理過程模式2/2----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方理解:1.明確客戶/法律法規要求(輸入)2.實施過程管理.a)管理

4、層決定要求(條款5).b)管理層明確資源要求(條款6).c)建立過程管理程序並實施,以實現産品和服務(條款7).d)測量、分析、改進(條款8).e)管理評審(條款5、7,重新回到條款5並持續改進).3.瞭解客戶滿意度(輸出).4.循環持續改進(PDCA).5.重回輸入.內審員培訓資料(2)P3/15ISO9001標準講解----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----------

5、--文档下载最佳的地方2.3ISO9001:2000與ISO9001:94對照1/31.ISO9001:2000与ISO9001:94对照:ISO9001:2000ISO9001:19941範圍11.1總則1.2應用2引用標準23術語和定義34質量管理體系4.1總要求4.2.14.2文件要求4.2.24.2.1總則4.1.1+4.2.14.2.2質量手冊4.2.14.2.3文件控制4.54.2.4質量記錄的控制4.165管理職責5.1管理承諾4.1+4.1.2.2+4.2.15.2以顧客爲中心5.3質量方針4.1.

6、15.4策劃5.4.1質量目標4.1.1+4.2.15.4.2質量管理體系策劃4.2.35.5職責、權限和溝通5.5.1職責和權限4.1.2.15.5.2管理者代表4.1.2.35.5.3內部溝通5.6管理評審4.1.35.6.1總則5.6.2評審輸入4.1.35.6.3評審輸出4.1.36資源管理4.1.2.26.1資源的提供4.1.2.26.2人力資源6.2.1總則4.1.2.16.2.2培訓、意識和能力4.186.3基礎設施4.96.4工作環境4.97産品實現7.1産品實現的策劃4.2.3+4.9+4.10+

7、4.15+4.197.2與顧客有關的過程7.2.1與産品有關的要求的確定7.2.2與産品有關的要求的評審4.37.2.3顧客溝通----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方內審員培訓資料(2)P4/15ISO9001標準講解2.3ISO9001:2000與ISO9001:94對照2/3----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，

8、供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.ISO9001:2000與ISO9001:94對照(續)ISO9001:2000ISO9001:19947.3設計和開發4.47.3.1設計和開始策劃4.4.2+4.4.37.3.2設計和開發輸