生产运营-班组管理班组长如何提高管理水平

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1、（生产运营■班组管理3）课程名称：班组长如何提高管理水平课程对象：班组长等企业中、基层管理者学习导航通过学习本课程，你将能够：•正确认识基层管理者的管理工作；•学会权变管理选择适合的管理方式；•学习管理者的激励理论；掌握激励理论技巧学习曰期：学员姓名：课程内容班组长如何提高管理水平一、正确认识管理工作1.管理工作的五个方面对班组长而言，管理工作主要有五个方面，其中包括具体的工作内容和工作的方向。命管理的五项工作管理者的工作主要包括计划、组织、协调、控制、监督五个方向。计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。组织。组织生产，在组织生产巾应注意如何

2、用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。控制。控制生产的进度、目标、监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。命管理的五项内容作为班组长，管理的具体内容主要涉及五项，即人、才、物、信息和时间。第一，人。对人的管理，也就是对员工的管理。第二，财。对财进行管理，包括成本核算，资金流向等。第三，物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。第叫，信息。对信息的管理涉及生产进度方面的信息，上级给下属下达的指示，下属向上级反馈的意见等。第五，时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工

3、作按其轻重缓急和主次的不同划分，进行时间管理，在吋间上做到有条不紊。2.基层管理者的管理原则高层管理者的工作原则是“行政长官不过问琐事”，即将主要精力放在管理企业的战略发展方向、重大政策调整上。对于班组长而言，不能疏忽现场工作中的每个环节，否则就可能造成失误甚至出现重大事故。因此，班组长在管理屮必须要遵循“管理无小事”的原则。在遵循“管理无小事”原则中，需要做到三个方面：第一，班前布罝。班前对员工们进行工作布罝和重视讲明注意事项。第二，屮间控制。屮间对班组生产的进度、质量、方叫等儿个方而进行恰当的及时控制。第三，事后检杏。事后要进行检查和总结经验。1.管理者的权力类型

4、作为班组长，权力主要分为职位权力和非权力因素两种类型。＞奖敝e图1分职位权力对于任何管理者而言，所拥有的权力，会因管理者职位高低而不同，称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。第一，奖励权。如果员工按照规章制度进行操作，取得成缋，班组长有权对其进行物质或精神方血的奖励，0的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要作用是充分发挥其模范带头作用，以便使班组全体成员都能积极主动地工作。班纟U长奖励权通常被称为正激励。第二，惩罚权。员工违规操作，出现失误，或者不服从组织纪律的安排，就要进行惩罚，口头批评，或单独批评，严重的可以停职，甚至开除，目的是让员工按照

5、既定的n标、规章制度來完成任务。惩罚权常被称为负激励。笫三，法定权。厂规和法律赋予班组长的其他权力统称为法定权。例如，信息处理权、流程改造权、设备更新权等，都属于法定权。＞非权力因素对于不同班组长的权威不同等现象，除了职位权力之外，另外重大的影响着班组长权力的因素一一非权力因素。非权力因素与职位权力没有密切关系，但是非权力因素却能有效地间接影响权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。专长权。指管理者要懂技术，会管理。个人影响力。指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作，是现代领导科学中尤为重要的非强制性领导力。管理者的个人影响力并非轻易就能形成的，而是靠自己

6、和员工们长期共同奋斗形成的，是一种长期的感情投资，管理者不能期望通过一件事或模仿别人就能提高自己的影响力。一般而言，个人影响力的提高主要包括力服、才服和徳服三个方面。第一，力服。力服是指靠权力使人服从，是强制性服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付浞乱局而时尤为有效，缺点是下级容易“口服而心不服”，不能持久。第二，才服。才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，缺点是难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到其藐视。笫三，徳服。徳服是靠自己高尚的人格使下属服从，当前尤力强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神，这样才能使下属心服口服。只有把以上三者有机地

7、结合起来，班组长才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。个人影响力的提高包括三个方面：①力服；②才服；③德服。二、掌握变通的领导方式lit界上没有一成不变的管理模式。权变管理的核心是把管理看做一门理论和实操性非常强的技术；既是一门科学，更是一门艺术。1.领导方式和工作环境的关系高明的领导者应是一个善变的人，即根据环境的变化及时变换自己的领导方式。在权变理论中，要求管理者不断调整自己，不失时机地适应外界变化，或是找到适应自己的环境屮。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方酣因素的制约。菲徳勒总结出的“菲徳勒图”，显示出的关