原生态文化视角下的黔东南导游角色定位

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1、原生态文化视角下的黔东南导游角色定位：原生态文化是黔东南旅游的显著特色，在黔东南旅游活动过程中，导游角色的定位，以黔东南原生态文化为取向，以游客期望为目标，是提高黔东南导游水平，提高黔东南旅游品位的关键。关键词：导游角色；定位；原生态文化：F59：A：1009-0118（2011）-06-0-02一、黔东南旅游的主要特征（一）原始的自然生态。黔东南雷公山、云台山、月亮山三山雄伟秀美，杉木河、野洞河、高过河、翁密河漂流清心怡人，剑河温泉、黄平浪洞温泉天然自成，舞阳河、清水江、都柳江婀娜多姿；黔东南森林覆盖率62.7%，是全国八大林区之一，有植物种类2千余种，野生动物518

2、种，黔东南原生自然生态系统总体平衡，被喻为祖国南方的“绿色宝库”、“动物王国”。（二）原生的民族文化。中国最大的苗寨——雷山西江，中国最大的侗寨——黎平肇兴在黔东南；世界上最古老的情人节——台江姊妹节，世界苗族独木龙舟研究中心——台江施洞，悲壮传奇的苗族祭祀传统狂欢舞蹈——反排木鼓舞在黔东南；如高山流云的苗族飞歌，天籁之音的侗族大歌，那凝固于空间的历史、精美而斑斓的苗族服饰，那流淌千百年历史“以歌养心、以舞养身、以酒养神”的民族传统风俗在黔东南；鼓楼、风雨桥、吊脚楼以及各类舞蹈各类节庆活动令人流连忘返；唐朝的发型、宋代的服饰、明清的建筑、魏晋的遗风随处可寻。（三）原貌的

3、历史遗存。远古生命遗迹——生命大爆炸三大遗址之一的革东八郎寒武纪古生物化石群；史称“先有思州后有贵州”的岑巩；太极图上的水城、2280多年历史的国家级历史文化名城镇远；一代佳人陈圆圆最后生活的地方岑巩龙鳌河；六百多年的军事城堡国家四大生态博物馆隆里古城；红色文化的被列为第六批全国重点文物保护单位的黎平会议会址等等彰显了黔东南原貌的历史遗存。“三原”特征相辅相成、有机融合、和谐统一，构成黔东南旅游独特的竞争优势。一是丰富多样性。黔东南具有“一山有四季、十里不同天”的地理、气候特点，人文资源具有内涵丰富、外延广泛的民族文化特征。世居的33个民族各有自己不同的文化表现形式、不

4、同的生产生活习俗，不同的信仰、不同的服饰、不同的语言、不同的建筑风格，3900多个民族村寨的村容寨貌、乡风民俗“三里不同风，五里不同俗”。雷公山、云台山、杉木河、舞阳河、野洞河等自然景观千差万别，堪称中国乃至世界的“旅游资源宝库。”二是不可替代性。黔东南独具魅力的苗族“苗年”、“芦笙会”、“吃新节”、“古脏节”、“讨葱蒜”等民间节日，这些旅游资源不仅品位高，而且垄断性强。地坪风雨桥、增冲鼓楼、千户吊脚楼堪称人间瑰宝。三是原始神秘性。“世界上最后一个枪手部落”从江岜沙苗寨的完整保留，隆里古城这个汉文化孤岛的奇异传承，占里侗寨调控生男育女保持几百年来人口平衡增长的秘方“换花

5、草”，苗族魂牵梦萦向东方的“吃牯藏”，瑶族健身康体的“瑶浴”方式，把历史穿在身上的苗族服饰，将生态变为凝固艺术的侗族鼓楼，口传心授的苗族飞歌、侗族大歌等这些民族文化不仅是千百年历史文化积淀，而且有的至今不能破译。二、黔东南导游角色存在的问题导游的角色扮演成功与否，虽然会受到一些客观因素的影响，但在更大程度上，是导游自己对导游角色认知的结果。包括对角色规范的认知、对他人和自身行为是否符合角色规范要求的判断。它是一种内心的体验，是一种内在的力量。由于每个人的思想觉悟、道德水平、价值观念以及所处环境的不同，对同一社会角色的认知是有差别的，甚至截然相反。正是这种不同的角色认知、

6、理解和领悟形成了千差万别的角色行为。原生态文化是黔东南旅游的显著特色，很多外界人士都是慕名而来，如果导游对其角色认知发生偏差或产生错误，个体行为与来自外界对其所扮演的角色期望（要求）就会产生矛盾而引起的内心冲突，往往会导致角色扮演的失败。黔东南导游角色扮演失败，突出表现在以下几个方面的认知问题：一是有的导游认为导游员的工作就是游山玩水、吃喝玩乐，以自我为中心，忽略了对游客信息的收集，忽略了游客的需求特点，不能根据黔东南原生态文化旅游“三原”“五性”的特点进行产品组合，出现了线路组织设计不合理，产品组合单一雷同，基本以观光旅游为主，看表演、参观寨容寨貌、吃农家饭、照照相，

7、缺乏深入体验的方式和内容，民族文化的内涵得不到深度挖掘和充分体现，产品的文化品位得不到提升。二是有的导游认为导游的讲解是独立的，有着独立的控制权，可以随心所欲的说教，忽略了它的社会性和文化性，在讲解和引导游客时，缺乏对本民族文化的热爱，厚重文化的认识，把原生态最后的落脚点与“落后”、“不卫生”联系在一起，造成游客对具有降内火、清肠道功效的侗家羊瘪望而却步、不敢品尝，对有着千百年历史文化积淀的苗族服饰、侗族鼓楼、苗族飞歌、侗族大歌等这些民族文化不屑于故。甚至，有的把导游讲解服务等同于庸俗、色情的内容介绍等等。三、黔东南导游角色的定位（一）导