人性化护理在输液室的应用

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1、人性化护理在输液室的应用：人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变，输液护士不能只是机械地操作，而更要注重“以人为本”的整体护理，将人性化护理运用到输液病人中，使病人在输液治疗时充满信心，在心理上获得满足感和安全感，从而加速疾病的愈合。　　关键词：人性化护理输液室应用　　　　Userfriendlynursingininfusionroomapplication　　XuFang　　Abstract:Userfrie

2、ndlynursingisonekindcreative,thepersonalization,theation,theinfusionnursecannotonlybeoperatesmechanically,butmustpaygreatattentionto"humanist"entthefillconfidence,Application　　【】R47【】B【】1008-1879(2010)12-0099-01　　　　人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上满足而

3、舒适的状态，减少或降低不适的程度［1］。随着护理模式的转变，输液护士不能只是机械地操作，而更要注重“以人为本”的整体护理，将人性化护理运用到输液病人中，使病人在输液治疗时充满信心，在心理上获得满足感和安全感，从而加速疾病的愈合。现将护理体会总结如下：　　　　1树立以人为本的服务理念　　　　门诊是医院的服务窗口，树立“以人为本，以患者为中心”的服务理念，是引导护理人员人性化护理临床实践的前提［2］。护士要主动热情接待患者及家属，运用规范语言及行为即患者来时要有“迎声”，操作前有“解释声”，操作失误时要有“歉意声”，患者不适时要有“安

4、慰声”，在巡视治疗时有“称呼声”，患者走时有“送行声”。让患者和家属得到热情的接待、耐心的讲解、关爱的询问、亲切礼貌的相送，为患者提供优质服务。　　　　2输液操作前的人性化护理　　　　2.1注重礼仪规范。　　护理工作是集知识、才能、爱心、责任、礼仪于一体的特殊职业［3］。良好的第一形象是建立护患关系的基础。端庄稳重的仪表，大方的举止，得体的话语，和蔼可亲的微笑及热情饱满的精神状态，是让患者心理舒适的先决条件，会给患者以尊、信任和美好的感觉，让患者在轻松愉快的心理状态下接受输液治疗。　　2.2创造舒适、安静、安全、整洁的输液环境。　

5、　输液室的布置要本着一切“以病人为中心”的服务宗旨，从细微之处着手，体现人文关怀。室内设有中央空调、臭氧消毒机、电视、舒适的坐躺椅、以及为满足部分病人需要而准备的温馨病床。整个输液环境安静整洁、空气清新、温湿度适宜，体现出家庭式的温馨和舒适。使患者身心放松，心情舒畅，逐步进入最佳的治疗状态。　　2.3热情主动帮助患者正确认识输液。　　护士要通过亲切的语言和和蔼的态度主动与患者进行交流。详细了解患者的病情，询问有无药物过敏史等情况。用通俗的语言介绍输液的目的、注意事项，耐心听取患者的倾诉。结合专业知识，有针对性地答疑解惑，消除患者的

6、顾虑，调整好心态，取得患者信任积极配合输液治疗。　　　　3输液中的人性化护理　　　　3.1穿刺时注意事项。　　输液前再次查对患者姓名、药名是否与输液卡是否相同；护士在操作时，要将一次性使用的治疗巾，垫于患者手腕下，动作要轻柔，技术要熟练，力求一针见血，以减少患者的痛苦；一次穿刺成功，要谢谢患者的配合；若一次穿刺不成功，要向患者道歉，并征得患者同意后方可进行第二次穿刺或换人操作［4］。　　3.2严密观察病情。　　对于输入抗生素的患者，护士必须观察30min后，确定无异常情况方定时观察。对于病情较重的患者，护士应全程监护，发现有无病情

7、变化，输液管有无扭曲、受压、注射部位有无液体外渗、疼痛等。根据患者的年龄、病情、药物性质调节滴速,讲清楚输液速度过快、过慢的危害性,及有不良反应不舒服时的感觉是怎样的表现，使患者心理上得到满足感和安全感。　　3.3细致周密的巡视。　　输液过程中护士要及时巡视，密切关注病情的动态变化。每15~30分钟巡视1次，细致观察穿刺部位有无肿胀，液体输入是否通畅，滴速是否适中，有无血管疼痛感，病人面色、呼吸等一般生命体征是否正常。并及时将巡视内容详细记录在门诊输液巡视卡上。巡视过程中主动询问患者有无输液不适，发现问题及时排除，减少输液反应的发

8、生，在周到细致的服务中将纠纷隐患化解于萌芽状态。　　　　4输液结束后的人性化护理［5］　　　　在患者输液治疗完毕后，护士在拔针时要耐心地向患者做好指导工作，给患者讲述纵行按压针眼的目的、原理、方法、时间，从而使局部因按压欠妥及按压时间过短而引起的出