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时间:2018-10-27
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1、人性化护理在输液室的应用:人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变,输液护士不能只是机械地操作,而更要注重“以人为本”的整体护理,将人性化护理运用到输液病人中,使病人在输液治疗时充满信心,在心理上获得满足感和安全感,从而加速疾病的愈合。 关键词:人性化护理输液室应用 Userfriendlynursingininfusionroomapplication XuFang Abstract:Userfrie
2、ndlynursingisonekindcreative,thepersonalization,theation,theinfusionnursecannotonlybeoperatesmechanically,butmustpaygreatattentionto"humanist"entthefillconfidence,Application 【】R47【】B【】1008-1879(2010)12-0099-01 人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上满足而
3、舒适的状态,减少或降低不适的程度[1]。随着护理模式的转变,输液护士不能只是机械地操作,而更要注重“以人为本”的整体护理,将人性化护理运用到输液病人中,使病人在输液治疗时充满信心,在心理上获得满足感和安全感,从而加速疾病的愈合。现将护理体会总结如下: 1树立以人为本的服务理念 门诊是医院的服务窗口,树立“以人为本,以患者为中心”的服务理念,是引导护理人员人性化护理临床实践的前提[2]。护士要主动热情接待患者及家属,运用规范语言及行为即患者来时要有“迎声”,操作前有“解释声”,操作失误时要有“歉意声”,患者不适时要有“安
4、慰声”,在巡视治疗时有“称呼声”,患者走时有“送行声”。让患者和家属得到热情的接待、耐心的讲解、关爱的询问、亲切礼貌的相送,为患者提供优质服务。 2输液操作前的人性化护理 2.1注重礼仪规范。 护理工作是集知识、才能、爱心、责任、礼仪于一体的特殊职业[3]。良好的第一形象是建立护患关系的基础。端庄稳重的仪表,大方的举止,得体的话语,和蔼可亲的微笑及热情饱满的精神状态,是让患者心理舒适的先决条件,会给患者以尊、信任和美好的感觉,让患者在轻松愉快的心理状态下接受输液治疗。 2.2创造舒适、安静、安全、整洁的输液环境。
5、 输液室的布置要本着一切“以病人为中心”的服务宗旨,从细微之处着手,体现人文关怀。室内设有中央空调、臭氧消毒机、电视、舒适的坐躺椅、以及为满足部分病人需要而准备的温馨病床。整个输液环境安静整洁、空气清新、温湿度适宜,体现出家庭式的温馨和舒适。使患者身心放松,心情舒畅,逐步进入最佳的治疗状态。 2.3热情主动帮助患者正确认识输液。 护士要通过亲切的语言和和蔼的态度主动与患者进行交流。详细了解患者的病情,询问有无药物过敏史等情况。用通俗的语言介绍输液的目的、注意事项,耐心听取患者的倾诉。结合专业知识,有针对性地答疑解惑,消除患者的
6、顾虑,调整好心态,取得患者信任积极配合输液治疗。 3输液中的人性化护理 3.1穿刺时注意事项。 输液前再次查对患者姓名、药名是否与输液卡是否相同;护士在操作时,要将一次性使用的治疗巾,垫于患者手腕下,动作要轻柔,技术要熟练,力求一针见血,以减少患者的痛苦;一次穿刺成功,要谢谢患者的配合;若一次穿刺不成功,要向患者道歉,并征得患者同意后方可进行第二次穿刺或换人操作[4]。 3.2严密观察病情。 对于输入抗生素的患者,护士必须观察30min后,确定无异常情况方定时观察。对于病情较重的患者,护士应全程监护,发现有无病情
7、变化,输液管有无扭曲、受压、注射部位有无液体外渗、疼痛等。根据患者的年龄、病情、药物性质调节滴速,讲清楚输液速度过快、过慢的危害性,及有不良反应不舒服时的感觉是怎样的表现,使患者心理上得到满足感和安全感。 3.3细致周密的巡视。 输液过程中护士要及时巡视,密切关注病情的动态变化。每15~30分钟巡视1次,细致观察穿刺部位有无肿胀,液体输入是否通畅,滴速是否适中,有无血管疼痛感,病人面色、呼吸等一般生命体征是否正常。并及时将巡视内容详细记录在门诊输液巡视卡上。巡视过程中主动询问患者有无输液不适,发现问题及时排除,减少输液反应的发
8、生,在周到细致的服务中将纠纷隐患化解于萌芽状态。 4输液结束后的人性化护理[5] 在患者输液治疗完毕后,护士在拔针时要耐心地向患者做好指导工作,给患者讲述纵行按压针眼的目的、原理、方法、时间,从而使局部因按压欠妥及按压时间过短而引起的出
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