人性化护理在门诊输液中的应用

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1、人性化护理在门诊输液中的应用门诊对于患者疾病的早期诊断和治疗是一个关健性环节，门诊的患者总数高出住院患者的几十倍，由于静脉输液治疗手段直接，且见效多较快，而成为临床应用比较多的基础护理操作，作为一名护理工作者，操作中的每一个环节都不容忽视，以免发生各种不良输液反应，引起护患纠纷，采用以下措施，效果满意，即方便患者也提高了工作效率。1临床资料为了防止错用和误用药品，对于需要输液的患者将从药房取出的药物，交给输液护士，由护士清点，验收药物无误后，根据患者所输药物的处置单将药品依次给予编号1～60号为其他药物。61～90号是青霉素，91～12

2、0号是头孢类药物，这样随时记录防止误用，并告知患者所输药物的编号，第二天患者来输液时只要告诉护士编号，护士通过编号找到患者处置卡及药物，查对无误并在处置单上方写上护士姓名及日期，即给予输液。2护理方法2.1制订出静脉输液服务质量标准①严格执行无菌技术操作，严格使用一次性注射器和输液器，用后做到严格处理毁形浸泡。②处置前，应仔细检查药品的批号、处包装、有效期，使用要求和副作用，严格遵守药物配伍禁忌，注意药物保存，如避光等。③采用紫外线定时器分别对治疗室处置室及病室消毒，调节到每日晚18：30～19：303时固定时间进行紫外线消毒，对紫外线

3、灯定期进行检测。④严格执行查对制度，做到本查七对，避免差错发生，保证门诊输液的安全，例如患者说输液编号是91号必须是静滴头孢类药物，护士必须查对清楚方可处置。⑤加药过程中，注意药物是否完全溶解，不要把药物的结晶、未溶颗粒以及药物安瓿胶塞碎屑带入输液瓶内。⑥严格执行医嘱，工作中要求护士接到静脉输液医嘱后，要对其正确进行判断，对医嘱进行核对，如有疑问、及时与医生沟通。⑦注意输液过程中的反应，调节器节输液速度，静脉输液后每30分钟巡视患者一次，注意患者有无不良反应，（肿胀、疼痛、全身反应、发冷、心悸、皮疹、头晕恶心）尤其对小儿及老人更加应多巡

4、视。2.2建立患者告知制度①静脉输液前对需要做过敏试验的药物、告知患者试敏的意义，询问患者有无过敏史，过敏以后有何症状。②护士必须熟悉药品性质，清楚用药的目的，对于可能出现的不良反应，应事先告知患者，增加与患者沟通，避免产生护患纠纷。③根据病情，年龄药物的作用，医学教育网搜集整理决定输液滴数对于甘露醇等药物输液应严格3根据医嘱事项，不要随意调节滴数，如发现药物不滴或局部有肿胀疼痛及其他异常情况，应立即与护士沟通。④输液结束后，告知患者拔针后按压2～5分钟，以免发生局部皮下出血等不良反应。2.3加强门诊输液过程中的心理护理①注意护士本身形

5、象，要以愉快积极的情绪感染患者，减轻其静脉穿刺的恐惧的心理，增强患者战胜疾病的信心。②说话注意科学性和艺术性，避免不良暗示，如做P、C过敏试验时，可告知患者，如感觉哪不舒服就及时说出来，而不要不说，如果感觉头晕、恶心就及时告示知我们，因为这样就可引起患者的不良暗示，静脉输液时增加与患者的沟通，通过多介绍、多巡视等手段及时发现患者情绪的变化，避免各种纠纷的发生，尽量安排患者早处置，减少中间环节，提供快捷优质的服务。③处置室采用玻璃隔层，使患者在等候过程中可一目了然地观察到加药的全过程增加护患沟通，避免了护患纠纷。3小结门诊输液是医院的一个

6、窗口，反映了医院的工作质量和水平，随着社会的进步，人们对护理工作的要求越来越高，为了适应人们多元化的医疗需求，给门诊患者提供更好的服务，应该建立合理的工作制度，加强与患者的心理沟通，保持与人为本的服务态度明确操作的各个环节，主动接受患者的监督，给予门输液患者全面细致的护理，这样才能有效地避免护理差错的发生，保证门诊输液安全，快捷、有效、使患者早日康复。3