人力资源管理外包控制

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1、人力资源管理外包控制一、人力资源管理外包理论企业组织变革浪潮和业务外包的迅速发展推动了人力资源管理外包的实施；日益复杂的法律环境和雇员劳动保护意识的提高也促进了外包雇员服务的需求；另一方面，各种专业性的人力资源管理顾问公司、中介服务组织和外包服务公司大量涌现并日益完善。在这样的时代背景下，人力资源管理外包应运而生。与之相伴的是大量人力资源管理外包决策理论的研究，国内外众多专家学者对该领域进行了广泛而深刻的研究，为人力资源管理外包提供理论基础。简单归纳起来有如下几种：1、交易成本理论交易成本理论认为企业在获得资源投入时，必

2、须对治理结构进行选择。当企业依赖外部服务商时，则把市场契约作为治理结构形式；当依赖内部员工时，则把组织等级制度作为治理结构的形式。当获得的质量相同时，企业将选择总的交易成本最小的治理结构。交易成本一般包括产品/服务的直接成本、与形成和维持契约及雇佣关系有关的预期成本、与监督质量以及绩效相关的成本，还包括服务商的机会主义行为带来的成本。市场契约容易产生与服务商机会主义行为相关的成本，而组织等级制度则更容易产生与官僚主义的低效相关的成本。企业总是试图使交易成本最小化，所以当市场变得更经济时，企业会选择基于市场的治理结构。通过

3、外包获得人力资源服务所产生的交易成本与企业自身履行人力资源管理职能产生的交易成本是不同的。当市场治理机构能够更有效的降低交易成本，而且给组织带来的不利影响更小时，通过人力资源管理外包就更容易完成组织目标。经济学的交易成本理论从成本和治理结构的角度提供了实施人力资源管理外包的理论基础。2、资源观经济学理论“资源是在特定时期构成企业强势和弱势的任何有形和无形资产”。资源是针对企业而言的，不同企业的资源是有差异的，某种资源对一个企业而言是一种资源，但对于另外一个企业却不然。资源与企业的获利性有密切关系。资源观关注的问题是“一种

4、资源怎样才能为企业创造长期的高收益”。企业的竞争优势在于直接或间接控制竞争对手无法控制的资源，以获得比竞争对手更低的产出成本或更高的使用收益。企业的经营管理活动就是围绕着资源壁垒的获得和控制展开的。由于客观条件的限制，企业不可能获得自身所需要的所有资源，这样就出现了企业间的项目合作、战略联盟、兼并等经营行为。人力资源管理外包过程也就是发挥资源选择机制作用的过程，企业应该确定哪些资源是要自身经营的，哪些资源是要向外界寻求合作的；企业获得和控制这种资源的可能性和成本；以及这种资源能否为企业带来长期的利益等问题。资源观经济学理

5、论为人力资源管理外包的程度和范围提供了决策理论。3、核心竞争力理论核心竞争力理论是管理学的主要理论之一，核心竞争力理论认为，企业具有各种各样的能力（例如制造能力、研发能力、销售能力等），也有一定的专长。但不同的能力和专长的重要性是不一样的，那些能够给企业带来长期竞争优势和超额利润增长的能力与专长，才是企业的核心能力。核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。核心能力是一种技能和技术的集合，而不是一个单独的技能和技术。核心能力是企业增强竞争力、获得竞争优势的关键，也是成功企业的竞

6、争优势得以长期保持的原因。满对全球化的挑战，企业动态核心竞争力是全球竞争优势的源泉。在复杂和动态的环境中，企业需要开发和培养特有的资源和能力系统，需要不断开发和更新核心能力。于是，企业也需要持续投资于已建立的核心能力，进行不断的巩固和更新，一旦没有资金、技术和智力支持，核心竞争力很容易丧失。通过人力资源管理外包，企业将非核心业务外包给外部服务商运作，一方面获取了外部服务商在人力资源管理服务方面的专业优势；一方面集中企业有限的资源发展核心业务，增强人力资源管理在提升企业核心竞争力方面的作用。4、比较成本理论比较成本理论源于

7、李嘉图在19世纪提出的“比较成本说”，原本是国际贸易的理论基础。该理论被用来论证国际间分工和贸易带来的社会整体效益的提高。比较成本理论论述了一个国家生产各种物品所需的成本不同，成本较低的说明该生产处于比较优势，反之则处于比较劣势。这个国家可以放弃处于比较劣势的生产，而集中精力进行处于比较优势的生产，再通过国际贸易用生产的产品交换更多的放弃生产的产品，从中获取更大的利益。尽管企业的人力资源管理外包与国际贸易相比是相当微观的活动，但比较成本理论却为企业提供了一种思路：“做你最擅长做的，其他交给别人去做”。5、波特的战略管理理

8、论广义的战略管理是指运用战略思想对整个企业的发展进行规划和管理；狭义的战略管理则是指对企业各个战略的制定、实施和控制进行管理。但是无论是狭义还是广义的战略管理，其核心思想都是围绕“如何建立和维护企业的竞争优势”这个问题展开的。比较有代表性的是波特的战略管理思想以及资源基础理论的观点。波特曾基于对产业结构的分析提出著名