护理行政专案撰写

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1、护理行政项目的撰写TheWritingofNursingAdministrativeProject陈淑芬、白玉珠、徐南丽冯容庄、邹怡真、汤文娜本章大纲一、前言二、护理行政项目的目的三、护理行政项目撰写之范围四、护理行政项目的步骤五、行政项目撰写内容六、行政项目撰写上常见的问题七、结论八、参考资料九、问题讨论学习目标研读本章内容后，您应该能够：1.了解行政项目撰写的目的。2.能够依标准步骤执行行政项目计划。3.明白行政项目设计的方法。4.了解行政项目撰写之内容及重点。1摘要护理行政项目系以管理学的理论概念为经，问题处理过程为纬

2、，源自于自我工作环境或临床护理工作上所面临的人、事、物之改善。本文整理护理行政项目撰写方法包括前言、现况分析、问题确立、目的、文献查证、概念架构、解决办法及执行过程、结果评值、结论、参考资料等，并以实例说明撰写技巧及护理行政项目执行策略，鼓励护理人员执行护理行政项目，计划提升基层护理人员临床专业能力与专业自我肯定。一、前言行政项目是一应用科学方法，动员组织力量，以有效达成目标的活动，更是一种具开创性、系统性、有效地运用有效资源，而期待获得最大效果的问题解决方案。『护理行政项目』，是针对护理业务中特定的主题，且在护理行政管理方

3、面必须解决的具体事件，经由采取实际的行动及可行的改善措施，以有系统的控制与分析，而达成特定目标的一种活动。因此如何进行护理行政项目，是身处现今复杂医疗环境理的护理人员不可或缺的一种能力。在中华民国护理学会所推行的基层护理人员专业能力进阶制度中，更将行政项目的书写列为进阶N4必要的条件。但是如何着手及进行行政项目，是需不断的学习与训练，本文以浅显易懂的方式，逐步将书写的方法配合实例的说明，使各位护理同仁更能清楚行政项目的书写，进而创造出更多业务改进的行政项目，提升护理专业的照护质量。二、护理行政项目的目的根据中华民国护理学会行

4、政委员会所订行政项目的办法中，其2中列出四项行政项目的目的(邹，1994)：（一）激发思考能力，以发挥潜能在执行行政项目的过程，行政项目团队的每位成员，应用关键性思考的能力，藉着个人不断内省（reflection）的技巧，去评估问题的信息。同时，行政项目团队成员在过程中藉着不断的讨论，启发及引导每位成员的思考能力，以改善工作环境。（二）学习以科学的方法，理性的态度解决问题行政项目主要是要解决工作中产生的问题，不能以一己之见决定问题的所在。所以更须以客观的数字资料，呈现问题的原因，方能有效解决问题。（三）提供改善业务的方法，分

5、享经验与成果经过不断的辛苦及努力将行政项目完成之后，更应积极将行政项目发表，藉由发表的机会，除了提供不同的医疗机构经验分享，提升护理质量与竞争能力，最后更可使护理专业的知识及技能有所传承，以提升专业水平。（四）鼓舞士气，以提升护理服务质量行政项目为一成组的工作，在进行行政项目之初，应成立行政项目执行小组团队，藉由每位成员的脑力激荡，发挥团队的精神，积极执行质量改善的业务，激励将行政项目完成，无形中使护理服务质量大为提升。三、护理行政项目撰写之范围（一）、有关护理服务之创意改革事项。（二）、有关管理效益之改善事项。3（三）、有

6、关护理服务技术或质量之改进事项。（四）、有关设备之设计或修改事项。（五）、有关工作环境改善及其他有关安全、卫生之措施。（六）、材料、物料之节省，滞、废料之利用及其他有关成本降低之事项。（七）、仪器、工具之维护事项。（八）、其它有关护理行政兴革之改善事项。（九）、目标管理成果报告。四、护理行政项目的步骤护理行政项目含括解决护理、行政、管理方面的问题，因此设计护理行政项目时，必定有特定的主题，首要掌握现况，了解实际发生的问题，针对问题做详细的现况分析，以探讨问题的因果关系，作为改善的方向，一旦确立问题之后，拟出具体可行的对策付诸

7、实行，最后评值及确认结果。综合上述的部分，护理行政项目的进行，包括下列五大步骤：（一）、确认方针及主题此步骤为草拟阶段，主要是了解和掌握现况，首先必须先决定主题，主题如何去选择呢？选择主题时必须要考虑下列三点：第一、主题必须为具体可存在的问题：例如『某医院护理站实施单一剂量的给药制度，每天的例行工作中，必须交换药车，才能配给每天个案所需得药量。但是护理站在每天交换药车之后，会执行核对药物，常常发现药局漏给药物或是发错药物，所以形成必须改善的问题』。第二、非一己之力可以解决的困难：行政项目的执行，不可能单靠一个人的力量可单独完

8、成，如果仅靠一人单独完成，就不算是行政项目。例如：某个护理站要执行行政项目，其主题为『更换照顾病患的白板上4护理人员的标示』，针对此问题去分析原因，结果为病室中的个案大多为中老年人，常会到护理站找寻护理人员，但看不清楚白板上所呈现护理人员的姓名。针对此问题的改善方法，仅需靠护理人员一个人，