《物业管理实务》课程教学方法的研究

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1、《物业管理实务》课程教学方法的研究：文章从人才需求特点和专业培养目标角度，结合《物业管理实务》课程的灵活性、实践性特点，提出运用案例教学、行动导向、小组讨论等多种教学方法，实现优化组合，在充分调动学生学习积极性的基础上，提高其综合分析思考与创新能力。　　关键词：物业管理实务教学方法　　《物业管理实务》所涉及的内容包括了物业管理工作的各个方面，是一门专业基础课。内涵涵盖了物业管理的早期介入—招投标、接管验收、入伙与装修管理，日常物业管理—保洁与绿化管理、房屋与设备管理、安全与环境管理以及物业的综合管理等多方面内容。在教学中，我们要

2、结合学院对专业学生的定位、人才培养方案来进行教学，做到主次分明。对“次”采取理论教学为主，对“主”采取多种符合学生特点的教学方法，这样就能够让学生清楚的了解应该把握哪些基本知识和操作技能，从而提高学生的学习热情，以培养学生日后从事物业管理工作的职业综合能力。　　1《物业管理实务》课程教学方法存在的问题　　目前，《物业管理实务》课程所采用的教学方法表现出与物业管理人才需求特点不吻合，存在的问题主要表现在以下几个方面：　　1.1偏重理论，轻视实践　　《物业管理实务》课程从内容体系上看，有其自身的完整性，但内容的完整性并不等于学生在学

3、习过程中要追求广而全。受传统教学模式的影响，教师在传授过程中以课本为背景，在备课、讲解中都紧扣课本知识，而忽略了人才培养的目标。同时，高职院校很多教师都是从大学毕业后直接从教，本身缺乏行业内相应岗位的实践训练，只能根据理论知识进行讲解，或者做一些适当的扩展。而学生学习知识的目的是为了岗位，这必然造成理论知识和实际岗位之间存在衔接问题，从而造成学生学习积极性不高，甚至造成学得知识根本没有用的假象。　　1.2方法单一，仍以传统讲授为主　　很多高校都引用了多媒体辅助教学设施，教师也由以前的课本教案转变成了“教材U盘”的模式，本质内容没

4、有改变，只是以幻灯片取代了黑板而已，教学方法仍然以理论的讲授为主，教学过程中也有意提高提问的次数，促使学生主动思考，但很多学生总抱有幻想：这次点名不是我。这种单一的教学方法不能从根本上调动学生的积极性。学生缺乏参与课堂活动的热情，因为没有项目的依托，使得学生很大程度依赖教师的课堂讲解，通过死记硬背，甚至只押题，造成学生在分数上是高手，而没有真正深入理解知识点，缺少一定的深度，与专业培养目标和社会对物业管理人才的需求相背离。　　1.3忽视21世纪大学生学习新特点　　21世纪的大学生具有鲜明特点：个性、自主、对新事物接受能力强等。在

5、巨大的就业压力下，学习上也表现出自主性、目的性、实践性和创造性等特点。他们不再满足于教师课堂上讲授的知识，为适应将来就业的需要，增强自身的竞争力，还通过其他途径获取课堂之外的知识。相比理论知识，学生更看重知识的应用，希望通过实践环节应用知识，以展现自身的价值和水平。　　2突破传统教学方法的新教学方法介绍　　紧扣物业管理专业培养目标，更新教学理念，采用案例式教学、行为导向法、小组讨论法等新的教学方法，以活跃课堂氛围为出发点，在与学生的互动基础上，侧重培养学生分析解决物业管理中的实际问题能力。笔者现主要介绍这几种教学方法：　　2.1

6、案例教学法　　案例案例教学法中案例的取材尽可能的选取物业管理中的实际案例，要有代表性。课堂知识的讲解中，先抛出实际问题，促使学生主动思考或者换位思考，然后带着问题去学习理论知识，在具体的教学实施中，教师要控制好案例教学的节奏，包括讨论的时间、分析的方法和点评的策略，既要鼓励学生，同时又要在案例教学实施过程中，将理论知识同案例结合起来，指导学生在面对这种情况应该怎么做，如何避免发生这样的事情，从而激发学生学习兴趣，使教与学互动起来。　　比如在装修管理这一环节，笔者精心选择了这样一个案例—“业主擅自改变承重梁的位置，物业公司给予制止

7、”。这种案例在现实生活中经常会发生，选好案例之后，我们就要将相关问题引出来，促使学生去自动思考，寻找解决途径。针对这个案例，可以给学生布置如下问题：　　①物业公司为什么要制止？　　②如果我们一定要更改位置，有没有办法？等等。　　2.2小组讨论法　　将班拆分为小组形式，以3～4人为一组，分成若干组，并每个小组设定若干个问题，要求小组成员进行充分讨论来解决他们面临的问题，这种教学方法可以培养学生之间的合作精神，激发学生的学习兴趣，提高学生学习的独立性。　　比如社会上有很多人认为物业管理专业是多余的这个话题，教师就可以围绕这个主题采用

8、小组讨论法，让每个组都先自我讨论，然后由每个小组派出一名发言代表来陈述代表组的观点和理由，最后还可以将各组的代表观点演绎成小组间的辩论。　　2.3行动导向法　　行动导向是由由师生共同确定的行动产品来引导教学组织过程，学生通过主动和全面的学习，达到脑力劳动和体力劳