【角色定位】优秀店长十大“金标准”,你符合几条？

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方【角色定位】优秀店长十大“金标准”，你符合几条？ ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方   店长能受到店员的爱戴，实属努力。但是，破茧成蝶毕竟不是一朝一夕的事情，要想成为一名优秀店长，必须练就一身“金标准”，从以下几方面努力：金标准一：要有过硬的专业技能便利店的

2、经营管理涉及到商品认识、市场营销、人力管理、社会关系、库存管理、数据统计等方方面面，作为店长，工作中势必要事无巨细一担子挑起来，如店员的培训、投诉的接待、陈列的更新、POP广告的制作、商品的周转、存货的盘点、销售活动的推行等等，所有统筹管理皆有责任和权限，因此必须具备过硬的专业技能。要注意的两方面：一要具有专业的业务知识。在竞争白热化的今天，便利店之间的竞争实际上就是服务上的竞争，谁具有较高的便利服务水平，就会在市场竞争中占据得天独厚的优势；二要具备制度的建设和执行能力。店长必须学会构建自己的管理框架，通过制度建设，规范店员的工作和言行。通过对制度的

3、执行，提高自身在店员中的威信。金标准二：要有发散的思维能力店长不仅是一个多面手的“将军 ”，而且还应该是一个具有发散性思维能力的思想家。不仅会处事和处人，而且还要善于思考。优秀的店长应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想，有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下

4、载最佳的地方进管理工作的高质高效。提高该方面技能要求店长做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力，二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用，三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。金标准三：要有高度的敬业精神便利店工作中，员工总是会潜意识地“向上看齐”。因而店长的工作态度将直接影响到店员的工作态度，所以店长应该意识到，工作态度是可以被传染的，必须在店员中间树立起一个良好榜样。衡量一个企业健康的最佳指标是什么？销售额的增长？成倍的利润？市场占有率？客户满意度？还是经营效率？通用电气前任总裁和 CEO杰克 •韦尔奇认

5、为：以上都不是，而是企业的敬业度。他说：“任何一家公司如果想要获取竞争优势……就必须让每一位员工都保持敬业。而要想员工敬业，管理者必须身先士卒。”因此，店长必须以身作则，保持高度的敬业精神，这种精神将在潜移默化中传导给你的下属，从而促使整个团队的敬业度大大提高。金标准四：要有持久的竞争意识便利店行业竞争的加剧已是不争的事实。我们常常会看到，一条不长的街上可能大大小小林立多家便利店，如果没有自己的核心竞争力，你很可能被残酷地竞争淘汰出局。这就要求店长必须须树立持久的忧患意识和竞争意识，特别是在每一阶段的发展过程中，要找准阻碍----------专业最好

6、文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方发展的症结和自身存在的问题，及时解决，扬长避短。同时，必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争是无处不在的，只有高度的树立竞争意识、进取意识，树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感，店长才能不断提升，不断进步，才不会被激烈而残酷的市场竞争淘汰。金标准五：要有强烈的团队精神西方有句谚语：由一头狮子率领的一群羊，可以打败由一头羊率领的一群狮子。大

7、凡成功的管理者，其员工都具有优良的团队精神，而具有优良团队精神的企业，大都有一个卓越的领导者。这方面比较成功的案例有：国内的海尔，国外的通用、松下等公司。这些企业的管理者，不仅自身具有很高的素质，而且更注重有意识地提高员工的素质，培养员工的团队精神。张瑞敏当年为了维护工作团队的形象义无返顾地砸烂 72台有质量问题冰箱的举动，打破了员工的工作观念，培养了海尔员工对产品质量一丝不苟的团队精神。因此，企业领导人的团队意识，对团队精神起着决定作用，要培养员工强大的团队精神，领导者自身先要具备卓越的团队精神。金标准六：要有超前的创新意识创新是企业生存的原动力。

8、便利店的市场化过程中，那些能够及时把握零售行业发展命脉，准确预测行业发展方向的便利店，总能获得更大的发展机会