突发公共事件中的微博谣言成因研究

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1、突发公共事件中的微博谣言成因研究摘要：随着网络迅速发展，突发公共事件发生后公众对于信息速度和数量的需求进一步提升，并渴望能够交流。微博的实时性与互动性给了公众这样一个较为自由的信息互动传播平台，但同时也为谣言提供了滋生的环境，容易对社会稳定产生有害影响。本文从微博在突发公共事件中的应用入手，以天津港8?12爆炸事件为例，对突发公共事件中微博谣言的类型、产生进行分析，揭示了突发公共事件中的微博谣言对于社会的危害。关键词：谣言;微博;突发公共事件中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1672-8

2、122(2015)11-0050-03随着手机上网的普及与不断发展，微博应运而生，成为了时下热门的一种传播工具。与互联网和传统的无线电话相比较，微博结合了两者迅速、便捷、覆盖范围广等优点，迅速被广大用户所接受，用户数量日益增加。通过微博来获取信息，不仅丰富了人们信息获取的新渠道，还促进了人与人之间的交流。从此，人们不再是单向的信息获取者，而成为了信息的传播者，甚至逐渐承担起了部分媒体的角色，这一点在突发公共事件发生时显得尤为突出。目前我国处于突发公共事件的高发期和社会高风险期。微博的出现在突发公共

3、事件的发生和发展中起到了不可忽视的作用。2009年12月，中国社科院出版了《社会蓝皮书》一书，书中写道微博的研究者们称微博为“杀伤力最强的舆论载体”[1]。微博的出现给予了网民时刻扮演“公民报道者”这一角色更大的平台，突发事件的频发使得网民有了更多机会参与突发公共事件的报道中，而微博谣言也趁此机会应运而生。一、微博在突发公共事件中的角色（一）第一手信息的发布平台在天津港8?12爆炸事件中，微博成为了第一手信息的发布平台，让广大网民通过微博就能在第一时间了解到事件发生的情况，相关的爆炸视频、灾难情况

4、、救援情况等信息都在这个平台第一时间发布，并得到快速的传播。微博凭借其及时性、移动性、随意性的优势参与到突发公共事件的报道中来，大大提升了突发公共事件报道的时效性，在一定程度上弥补了传统新闻媒体的不足。（二）集中大众力量的救援平台随着微博的迅速发展，其逐渐成为了网民心目中获取信息的主要渠道之一，在公共突发事件中也开始扮演越来越重要的角色。除了传播突发事件的最新情况之外，微博也因其信息传播快，能迅速集结大量网友的优势成为了集中大众力量的救援平台。在此次天津港8?12爆炸事件中，@奏耐天津等微博账号主

5、动发布相关的物资、志愿者需求，以及寻人信息，并被广大网友传递，许多热心网友根据信息提供物资和人力，加入救援队伍之中，对于灾后救援起到了积极的效果。同时也有公益组织在微博募捐平台上发起募捐项目，并得到了广大网友的响应和参与。（三）谣言载体和辟谣平台虽然微博有信息传播速度快、信息来源广的优势，成为了公共突发事件中的信息发布平台之一。但是因为微博用户的草根性，信息发布没有“把关人”，微博又容易成为谣言的载体。许多谣言被微博用户以看热闹、半信半疑等心态转发，造成谣言的病毒式传播。天津港8?12爆炸事件中，

6、微博平台上流传着关于伤亡情况、环境污染、物资需求信息、寻人信息等多种类型的谣言，并在初期被热心网友广泛传播，造成了一定的社会负面影响。但是作为信息传播的双刃剑，微博也通过上述种种优势，如信息传播速度快、影响范围广等成为了主要的辟谣平台之一。天津港8?12爆炸事件中，@凤凰新闻客户端于8月13日发布了名为“天津爆炸事件中的十大谣言”的长微博，对相关的谣言进行了及时的辟谣，该微博受到了39959次转发，2124条评论，影响范围较广。随后于8月17日，@人民日报官方微博也发表了名为“关于#天津港爆炸事故

7、#，这21个消息都是谣言！”的图片微博，对截止至8月17日的相关谣言进行辟谣，得到转发10357次，评论3340条。除此之外，@平安天津@天津网警巡查执法等相关政府、媒体官方微博也纷纷利用微博平台进行了辟谣，并对一些造谣人员进行了查处。随着事件的发展，网民从一开始的狂热到后期的冷静，能够主动辨识谣言，并做到主动转发辟谣微博，使得微博成为一个辟谣的平台。二、突发公共事件中微博的谣言类型根据统计，在此次天津港8?12爆炸事件中，微博平台上主要流传的25条谣言，可以被分为杜撰事实、断章取义、移花接木、大

8、打感情牌四种类型，主要涉及灾后救援、伤亡情况，环境污染情况，社会民生情况，事故调查进展等几个方面。其中杜撰事实类型谣言11条，占谣言总数的44%;断章取义型谣言6条，占总数的24%;移花接木型谣言5条，占总数的20%;大打感情牌型谣言3条，占总数的12%。（一）杜撰事实型谣言此类谣言多为捏造子虚乌有的事情来吸引网友注意力，达到夸大、耸人的轰动效果。如在本次天津港8?12爆炸事件中，有“天津爆炸事故死亡1300人”，“爆炸导致一小区全灭”等谣言，伤亡数字被放大，杜撰出惨烈的死伤情况，